这里的客户服务绝对一流,员工非常棒,我住得很开心!早上前台还主动给我提供了外带水,这可是很少见的!住这里准没错,价格也很划算😁
酒店设施不错,也很干净,但早餐的价格简直离谱。如果住这家酒店,千万不要住一楼,楼上二楼所有的噪音都能听得一清二楚。我们整晚都听到二楼有人又跳又跑的声音。
我在这家酒店住得非常棒!从友好的员工到舒适的房间,一切都无可挑剔。强烈推荐!
我们很喜欢这次住宿,并非常感谢那天晚上的前台。
我们当时正在度假,没打算在酒店待太久——但每次去酒店,感觉都不太对劲。说实话,住酒店比出去玩还麻烦。
电视总是自动调低音量,二楼的制冰机坏了,折叠床上满是污渍。空调也用完了。
我们留了张纸条,要求提供毛巾、空调、垃圾清运和一台能用的电视。他们确实换了电视,但其他的都置之不理。我们打电话叫楼下要毛巾——什么也没给。最后只好浑身湿透地自己走下去拿。
我通常不喜欢抱怨,但我不会把这次经历推荐给任何人。
脏乱
外观和大堂都不错。主床的床单上有污渍。我们仔细检查了一下床,发现床单上有很多头发,枕头上也有一小块。折叠床上有一大块棕色污渍,房间里没有多余的毯子。折叠沙发床的脚凳上也有污渍。
糟糕透顶,毫无礼貌——再也不来了
前台服务员和经理非常粗鲁。服务员在办理入住时非常不专业,也不知道自己在做什么。我很随和,所以这不算什么麻烦,直到我们的房间出了大问题,她才不在乎,表现得好像我们打扰了她。她只是说“好吧,你想要退款吗,我们没有空房”。我们房间里的主空调吹着热风。房间里有一个便携式空调,他们试图“解决”这个问题。便携式空调对我来说没问题,但主壁挂空调吹出的热风非常大,尽管它显露出来了,这是一个火灾隐患,使房间非常热。她不相信我们。在我给女儿洗澡的时候,她试图走进房间。我丈夫挡住了她,以确保我们体面。她的经理让她处理这件事,这也是不专业的,因为服务员接着说他殴打了她。她不应该在没有确认房间没问题的情况下就走进房间。她的经理应该处理这种情况,因为她绝对没有能力处理问题。然后警察来了,我丈夫和他们交谈,他们同意房间太热,但经理仍然想让我们离开,所以我们不得不离开。我们不得不在晚上开车 3 小时回家,孩子们的旅行被毁了,因为科珀斯任何地方都没有可用的酒店。这不行,我希望得到全额退款。那里的工作人员需要学习如何适当地处理问题。
预订这个地方的原因是万豪酒店这个品牌,我自 2003 年以来就住在这个国家,游遍了东、西、南、北,从来没有遇到过这么糟糕的情况。前台的人非常不友好,觉得这房子可能是她自己的,即使那是她的,她也不应该表现得这么不公平。第一个房间是 103,很臭,不透气,床单很脏,看起来打扫得也不好,我搬到了第二个房间 222,到达后发现空调坏了,打电话给前台,电话也不好用,我下楼通知了他们,最后得到了第三个房间 203,虽然电视不能用,但还可以忍受,因为她以前的态度,我不好意思向前台投诉!我们早上 8:30 左右退房,早上前台小姐非常友好,举止彬彬有礼。在过去 22 年里,我们从未有过如此糟糕的经历,我们在其他州和许多其他地方住过几次万豪酒店。我们只是想表达我们的担忧,这种事情不应该发生在任何人身上,谢谢
房间很旧,非常不舒服,醒来后背很痛 🙁 还有一股难闻的气味,不知道是什么!肯定不会再来了!!
非常专业!我们的厕所出了点问题,他们很快就解决了。我们的住宿体验很棒,三月份还会再来。
这里的客户服务绝对一流,员工非常棒,我住得很开心!早上前台还主动给我提供了外带水,这可是很少见的!住这里准没错,价格也很划算😁
酒店设施不错,也很干净,但早餐的价格简直离谱。如果住这家酒店,千万不要住一楼,楼上二楼所有的噪音都能听得一清二楚。我们整晚都听到二楼有人又跳又跑的声音。
我在这家酒店住得非常棒!从友好的员工到舒适的房间,一切都无可挑剔。强烈推荐!
我们很喜欢这次住宿,并非常感谢那天晚上的前台。
我们当时正在度假,没打算在酒店待太久——但每次去酒店,感觉都不太对劲。说实话,住酒店比出去玩还麻烦。
电视总是自动调低音量,二楼的制冰机坏了,折叠床上满是污渍。空调也用完了。
我们留了张纸条,要求提供毛巾、空调、垃圾清运和一台能用的电视。他们确实换了电视,但其他的都置之不理。我们打电话叫楼下要毛巾——什么也没给。最后只好浑身湿透地自己走下去拿。
我通常不喜欢抱怨,但我不会把这次经历推荐给任何人。
脏乱
外观和大堂都不错。主床的床单上有污渍。我们仔细检查了一下床,发现床单上有很多头发,枕头上也有一小块。折叠床上有一大块棕色污渍,房间里没有多余的毯子。折叠沙发床的脚凳上也有污渍。
糟糕透顶,毫无礼貌——再也不来了
前台服务员和经理非常粗鲁。服务员在办理入住时非常不专业,也不知道自己在做什么。我很随和,所以这不算什么麻烦,直到我们的房间出了大问题,她才不在乎,表现得好像我们打扰了她。她只是说“好吧,你想要退款吗,我们没有空房”。我们房间里的主空调吹着热风。房间里有一个便携式空调,他们试图“解决”这个问题。便携式空调对我来说没问题,但主壁挂空调吹出的热风非常大,尽管它显露出来了,这是一个火灾隐患,使房间非常热。她不相信我们。在我给女儿洗澡的时候,她试图走进房间。我丈夫挡住了她,以确保我们体面。她的经理让她处理这件事,这也是不专业的,因为服务员接着说他殴打了她。她不应该在没有确认房间没问题的情况下就走进房间。她的经理应该处理这种情况,因为她绝对没有能力处理问题。然后警察来了,我丈夫和他们交谈,他们同意房间太热,但经理仍然想让我们离开,所以我们不得不离开。我们不得不在晚上开车 3 小时回家,孩子们的旅行被毁了,因为科珀斯任何地方都没有可用的酒店。这不行,我希望得到全额退款。那里的工作人员需要学习如何适当地处理问题。
预订这个地方的原因是万豪酒店这个品牌,我自 2003 年以来就住在这个国家,游遍了东、西、南、北,从来没有遇到过这么糟糕的情况。前台的人非常不友好,觉得这房子可能是她自己的,即使那是她的,她也不应该表现得这么不公平。第一个房间是 103,很臭,不透气,床单很脏,看起来打扫得也不好,我搬到了第二个房间 222,到达后发现空调坏了,打电话给前台,电话也不好用,我下楼通知了他们,最后得到了第三个房间 203,虽然电视不能用,但还可以忍受,因为她以前的态度,我不好意思向前台投诉!我们早上 8:30 左右退房,早上前台小姐非常友好,举止彬彬有礼。在过去 22 年里,我们从未有过如此糟糕的经历,我们在其他州和许多其他地方住过几次万豪酒店。我们只是想表达我们的担忧,这种事情不应该发生在任何人身上,谢谢
房间很旧,非常不舒服,醒来后背很痛 🙁 还有一股难闻的气味,不知道是什么!肯定不会再来了!!
非常专业!我们的厕所出了点问题,他们很快就解决了。我们的住宿体验很棒,三月份还会再来。