酒店回复: jorge, thank you for sharing your feedback. Any concerns regarding the comforts in the room and assistance at the front desk are taken seriously, and your comments will be passed along to the team. The experience you described does not align with the standard aimed for, and your input is appreciated as it helps provide a clearer picture of where improvements can be made.
酒店回复: Irma, gracias por compartir tus comentarios. El equipo del hotel se esfuerza por brindar un ambiente cómodo y acogedor a todos los huéspedes. Tus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta mientras el hotel trabaja para mejorar la experiencia general del huésped.
酒店回复: Gustavo, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Las inquietudes planteadas se están tomando en serio y se están realizando esfuerzos para mejorar las condiciones y la calidad del servicio. El equipo valora los comentarios de los huéspedes y los utiliza como una herramienta para mejorar las visitas futuras.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
酒店很好，但除非你要求，否则他们不提供客房服务（但没有人告诉你）
晚上前台工作人员态度恶劣零
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酒店回复: Roberto, gracias por tus comentarios. Es maravilloso saber que consideras que Courtyard by Marriott El Paso Airport es un buen lugar para hospedarte. Con respecto a la solicitud de servicio, el servicio de limpieza a pedido es una práctica común ahora y los miembros del equipo se esfuerzan por garantizar que los huéspedes estén informados. Lamentamos saber sobre tu encuentro con el equipo nocturno. Tus comentarios son valiosos y se compartirán con el departamento correspondiente. Esperamos ofrecerle una experiencia impecable la próxima vez.
酒店回复: Klarissa, thank you for taking the time to share your experience. The comfort of our guests is very important, and your feedback about the temperatures on the third floor is noted. It is great to hear that you have enjoyed your previous stays, and we hope to have the opportunity to welcome you back again for a more comfortable experience in the future.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
他们不会每天打扫卫生，当我们到达房间时，他们也没有收集之前客人的垃圾。
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酒店回复: Karla, thank you for your feedback. Cleanliness is certainly important, and the team will ensure rooms are fully refreshed. It’s great to know you had a pleasant stay at Courtyard by Marriott El Paso Airport.
噪音大 网络差
酒店就在高速公路旁边，晚上尤其吵。楼梯在建筑物的两端，离得很远。
泳池太糟糕了。
服务太差，房间、床太吵，他们没有给我们提供饮用水，苯酚服务台的服务没有帮助，需要使用打印机，但他们不能，没有餐饮服务，糟糕的地方
古老而荒废
该酒店状况老旧且无人照管，整体形象很差。您不会想到万豪酒店会有这样的情况。我们只从机场抵达后住了一晚，但我不会再住在这家酒店了。
糟糕的服务
这是一家非常破旧的酒店，服务质量很差，电梯很糟糕，好像要卡住或者摔倒，已经看起来像个老酒店了，我住了两晚，房间里的地毯很烂超级湿，我不介意他们从来不打扫房间，而且拥有所有这些细节也非常昂贵。老实说，我想我不会再住在这家酒店了。
酒店很好，但除非你要求，否则他们不提供客房服务（但没有人告诉你）
晚上前台工作人员态度恶劣零
游泳池的入口因维护而被封锁，周六上午 10 点情况非常糟糕。停车费 10 DLL，除非你注册成为 bonvoy 会员，而且电梯运行很糟糕。它所提供的东西非常昂贵
我们通常喜欢住在这里，以前也住过这里，但三楼真的很热，我弟弟的房间也很热，他住在同一层楼。甚至走廊都热得让人无法忍受。我们通常喜欢住在这里，但这次空调没有正常工作。
他们不会每天打扫卫生，当我们到达房间时，他们也没有收集之前客人的垃圾。