Yara酒店实在太差了。机场接送是一辆破旧肮脏的吉普车,连像样的空调都没有。酒店硬件设施/别墅需要彻底翻新。泳池别墅杂草丛生,完全晒不到太阳,基本上毫无意义。房间的科技设备非常老旧,尤其是电视,还有噪音很大的老式空调。比我在东京和纽约安缦酒店的体验差太多了。客房服务水平很差。基本用品都没有补充(为什么没有像纽约和东京安缦酒店那样的Marvis牙膏之类的?)。没有擦拭表面,洗漱用品也没有摆放整齐。早餐和晚餐时,能不能提供茶匙或面包刀都看运气。他们竟然把唯一一款零度啤酒都卖光了。今天是我生日,我预订了日落凉亭体验,他们显然完全忘记了。我不会再来了。我也不会尝试其他安缦酒店。我到底错过了什么?为什么它这么受追捧,价格又这么贵?景色不错。泳池不错。食物不错。但我曾在瑰丽酒店和白马庄园酒店住过更好的地方。
达美航空再次从底特律直飞特克斯和凯科斯群岛,我们非常兴奋能够尝试 Amanyara。虽然这是我们住过的最昂贵的度假村,但它是一次千载难逢的特别庆祝活动。事实证明,它确实如此,虽然是最糟糕的体验,而不是最好的体验。在阅读了 TA 和 Google 上的所有负面评论后,我让我的经纪人将他们送到度假村。我的经纪人表示,我们不会接受任何低于 100% 奢华和呵护的东西。我们确信情况确实如此。事实证明,所有负面评论都是正确的。我建议你,如果你正在阅读我的评论并计划前往,请尽快取消预订并在其他地方预订。当然,除非你是一个有影响力的人,或者 24/7 都把时间花在手机上,大多数客人都是这样。在不到 12 小时的时间里,这是我的简短清单:别墅 128,5500 美元 +28% 俯瞰大海,两张躺椅。躺椅旁没有 WIFI。 该区域晚上没有照明,所以无法使用 房间里没有冰 别墅内没有户外淋浴 客房服务没有询问时间 没有分配自行车,去了海滩俱乐部却被人拿走了 道路上没有 SPA、健身房、大堂的标识。 布局非常混乱,容易迷路,我就迷路了。 晚上小路边没有灯,必须到处坐高尔夫球车 健身房有淋浴,没有烘干机或便利设施 SPA 没有更衣室 没有成人泳池 主泳池日落时没有照明 海滩俱乐部户外淋浴:没有热水、护发素或毛巾。有人告诉我他们 5:00 关门 海滩俱乐部餐厅:葡萄酒是成本的 6 倍,平均鸡尾酒 35 美元,外加所有税费。小份田园沙拉 28 美元,平均披萨 35 美元,7 盎司 71 美元。黄尾鱼,没有金枪鱼,尽管他们的高级餐厅提供寿司。员工不是特别高兴,他们知道大部分这些问题,但从来没有采取任何措施优点:健身房设备齐全,休息区不错。比以上所有情况更糟糕的是床上和地板上的虫子。太恶心了。这里的虫子不受控制,尤其是下雨的时候。抵达后,没有一位经理欢迎我们,这提前知道了我们的期望。底线:千万别去。看到餐厅的价格后,你会想跳到格雷斯湾去其他餐厅吃饭,但可惜的是,他们的出租车服务收费 500 美元,所以即使这样也不行。
加勒比地区最好的酒店。房间很棒,全玻璃窗,海景一览无余。管家服务周到,能满足客人的需求。水疗按摩也很棒。网球场很漂亮,还有很棒的网球教练。有一天晚上,我们惊喜地在海边的悬崖上享用了一顿美味的私人晚餐,篝火也很热闹。食物很棒,而且这些年来质量有了显著提升。真希望他们能把浴缸换成大一点的,这样就可以双人泡澡了。几年前,他们把浴缸改成了小浴缸。总而言之,我们非常喜欢安缦亚拉,迫不及待地想在二月份再去一次。强烈推荐这家度假村,它是加勒比地区最好的。
建筑很漂亮,但并不比该地区的其他建筑好,比如 Shore Club 要好得多,到处都是令人难以忍受的苍蝇,尤其是在吃饭的时候,工作人员也很糟糕!!
酒店本身非常漂亮,而且很隐蔽。除了海滩上的一名工作人员非常粗鲁之外,所有工作人员都非常乐于助人。海滩上的椅子离酒吧很远,海滩上的服务员不会走到您的区域询问您是否需要饮料或食物,所以请准备好站起来走动以引起他们的注意。我去过的大多数高端酒店通常都会有人不时地检查每个小组以补充饮料/食物。这真是令人非常失望。从酒店出来打车非常昂贵(往返约 500 美元),所以如果您想探索,请准备好花一大笔钱。房间距离前门、餐厅和大堂相当远。他们提供自行车,您可以骑车前往您的房间,或者您可以要求一辆高尔夫球车来接您并将您送至您的房间或接您。酒店的食物非常昂贵,这在意料之中。水果碗 32 美元,6 英寸牛油果吐司 36 美元。6 盎司鲜榨果汁 16 美元。扣除 28% 的税后,我们每天早上的早餐花费大约 200 美元。由于酒店位于僻静的地区,自然环境优美,因此房间里到处都是昆虫。预计每天晚上睡觉时都会被蚊子叮咬。我们总共花了大约 20,000 美元,住了 3 晚,不包括度假村外的活动。世界上还有更好的地方可以去,更值得花钱。总体体验是 2/5。
达美航空再次从底特律直飞特克斯和凯科斯群岛,我们非常兴奋地尝试了 Amanyara。虽然这是我们住过的最昂贵的度假村,但它是一次千载难逢的特别庆祝活动。事实证明,它确实如此,虽然是最糟糕的体验,而不是最好的体验。在阅读了 TA 和 Google 上的所有负面评论后,我让我的经纪人将它们发送给度假村经理 Dusan。我的经纪人表示,我们不会接受任何低于 100% 奢华和呵护的东西。我们确信情况确实如此。事实证明,所有负面评论都是正确的。我建议你,如果你正在阅读我的评论并计划前往,请尽快取消预订并在其他地方预订(我强烈推荐 The Shore Club,你可以阅读我的评论了解原因)。当然,除非你是一个有影响力的人,或者大多数客人都是 24/7 地花时间在手机上。在入住该物业不到 12 个小时后,我列出了以下简短的清单: 别墅 128,5500 美元 +28% 可俯瞰大海,有两张躺椅。 躺椅旁没有 WIFI。 该区域夜间没有照明,所以无法使用 房间里没有冰 别墅内没有户外淋浴 客房服务未询问时间 没有分配自行车,去了海滩俱乐部却被人拿走了 道路上没有任何关于 spa、健身房、大堂的指示牌。 布局非常混乱,很容易迷路,我就迷路了。 晚上小路边没有灯,必须到处坐高尔夫球车 健身房有淋浴,没有烘干机或便利设施 水疗中心没有更衣室 没有成人泳池 主泳池日落时没有照明 海滩俱乐部户外淋浴:没有热水、护发素或毛巾。有人告诉我他们 5:00 关门 海滩俱乐部餐厅:葡萄酒是成本的 6 倍,平均鸡尾酒 35 美元,外加所有税费。小份花园沙拉 28 美元,普通比萨饼 35 美元,7 盎司 71 美元。 黄尾鱼,没有金枪鱼,尽管他们的高级餐厅提供寿司。员工们不太开心,他们也知道大部分问题,但从来没有人解决过。优点:健身房设备齐全,休息区不错。比以上所有情况更糟糕的是床上和地板上的虫子。太恶心了。这里的虫子不受控制,尤其是下雨的时候。Aman 给我发了一份调查问卷,我给了他们和我给你(我忠实的 TA 读者)相同的信息。令人震惊的是,公司从未回复我,猜猜是谁回复的?是的,Dusan。以下是她典型的回复:“亲爱的 ***nor 先生,非常感谢您花时间评价 Amanyara。我很遗憾这次我们未能满足您的期望。由于我不在酒店,我很抱歉没有机会亲自与您见面,但我们的管理团队已与我分享了您的详细反馈。我们始终致力于为客人提供非凡的体验,很遗憾我们未能满足您的需求。如果您想更详细地讨论您的体验,请参阅下面提供的我的电子邮件地址。” 诚挚问候,Dusan Domazetovic 度假村经理 抵达后,
我和朋友在酒吧吃了一顿很棒的晚餐,这要感谢饮料经理 Winnie,她让我们的体验非同寻常。她出色的客户服务真正体现了她对工作岗位的奉献精神。她推荐了披萨作为晚餐,虽然我通常不喜欢披萨,但那绝对是绝无仅有的!厨师 Clovis(我希望我拼写正确)制作了令人难忘的披萨。如果您有机会到特克斯和凯科斯群岛,一定要尝尝他的披萨——无与伦比。我们一定会再来吃一片,享受当晚遇到的每个人的优质服务,包括酒吧里的 Conrad、Urie 和 David。你们都让我们有宾至如归的感觉,而且你们都是很棒的调酒师。期待很快再见!
天哪,这真是必须的,如果你在普罗维登西亚莱斯岛并且想吃最好的披萨,试着在 Amanya 预订,让 Clovis 来做你的披萨,我们吃了一份意大利辣味香肠披萨,太好吃了,我们不得不再点一份,我们尝试了玛格丽塔鸡尾酒,它没有让我们失望。
不幸的是,这不是我想要留下的评论,但我觉得在 2021 年 5 月我们访问之后有必要留下评论。Amanyara 是我住过的第四家 Aman,也是迄今为止最差的一家。要清楚的是,其他的都无可挑剔!服务从一开始就有很多不足之处——我们向前台提出了多个简单的要求(衣架、创可贴),但实际上没有一个得到满足。我们吃的几乎每一顿饭都在某种程度上令人痛苦,从非常缓慢和无能的服务到端上完全错误的饭菜。为了取水,不得不追着海滩上的服务员,他们中的许多人都很粗鲁。我知道他们在 COVID 方面存在人员配备问题,但考虑到高昂的费用,我们收到的糟糕服务真的无法原谅。很明显,要获得良好的服务,你必须在某种程度上很重要(当时有一名 NBA 球员在那里,工作人员不断为他竭尽全力,而忽略了其他人。)我们真的不难取悦,但不幸的是我们不会再来了!!
简短版:无与伦比的位置和海滩;友善的服务;设施很棒;注重细节 优点 - 服务响应迅速(特别感谢 Sade、Yessica、Ervin 和皮划艇教练),像名人一样对待我们 4 岁的女儿,海滩,私人凉亭,一流的设施 缺点 - 服务缺点很少,食物不错,但不是很好 抵达前:直接通过安缦涯澜网站在线预订,但会注意到很难通过电话或电子邮件联系他们的预订团队。安缦预订电话号码向我提供了一些关于展馆位置的不准确信息,当我通过电子邮件询问报价时,我花了超过 24 小时才收到回复,这导致部分展馆类型被预订一空。然而,一旦我预订了,我就可以通过电子邮件向安缦涯澜团队传达我的请求,他们的反应更加迅速。到达:我安排了一辆带汽车座椅的私人接送服务,是一辆梅赛德斯-奔驰 GLS-450(他们有一整支车队……没有路虎揽胜)。车辆抵达时已准备就绪。友好的司机为我们提供了冷毛巾和冰镇饮料(水、苏打水等)。我提到我们的女儿晕车了,他开车非常小心。 25 分钟的车程中,有一半以上的路段都没有铺砌,风很大,但情况并没有我想象的那么糟糕。抵达酒店后,微笑的工作人员在抵达区迎接并提供迎宾饮品。行李被迅速送到我们的房间。工作人员萨德带我们简要参观了酒店和我们的房间。她立即与我们四岁的孩子一拍即合,她成了她最大的粉丝。入住手续是在房间办理的。房间:我们被升级到了一个壁龛凉亭,它位于泻湖/池塘上,有一个玻璃日光室/壁龛,因此比其他凉亭有更多的内部空间。我们有机会参观了泳池亭,但除非您打算大部分时间在房间里游泳,否则我们认为没有必要,因为靠近海滩和无边泳池。凉亭非常私密——你要沿着一条很长的小路走下去,然后走下一些楼梯才能到达凉亭。有一个带餐桌的户外露台。我们的展馆距离主要区域有步行距离,到海滩的步行时间稍长,但有些展馆肯定要远得多。我们叫了高尔夫球车,尤其是在晚上。服务:他们很照顾我们。接待处的萨德真的很出色——超越了一切。女儿会问萨德女士是否每天都在附近,是否想和萨德女士一起乘坐班车。萨德。她试图为我痴迷于MM的女儿找到一只米妮老鼠,在退房时,她带来了两袋惊喜玩具礼品袋。每当我们有要求时,都会得到满足...例如,要求房间里有微波炉,得到了。要求入住靠近主要设施的房间,得到了。房间里的网速很慢——他们打电话给IT部门并修好了。提到饮食限制,他们得到了解决。最重要的是,他们让我们的女儿感觉像皇室成员。他们给了她一个礼品袋
Yara酒店实在太差了。机场接送是一辆破旧肮脏的吉普车,连像样的空调都没有。酒店硬件设施/别墅需要彻底翻新。泳池别墅杂草丛生,完全晒不到太阳,基本上毫无意义。房间的科技设备非常老旧,尤其是电视,还有噪音很大的老式空调。比我在东京和纽约安缦酒店的体验差太多了。客房服务水平很差。基本用品都没有补充(为什么没有像纽约和东京安缦酒店那样的Marvis牙膏之类的?)。没有擦拭表面,洗漱用品也没有摆放整齐。早餐和晚餐时,能不能提供茶匙或面包刀都看运气。他们竟然把唯一一款零度啤酒都卖光了。今天是我生日,我预订了日落凉亭体验,他们显然完全忘记了。我不会再来了。我也不会尝试其他安缦酒店。我到底错过了什么?为什么它这么受追捧,价格又这么贵?景色不错。泳池不错。食物不错。但我曾在瑰丽酒店和白马庄园酒店住过更好的地方。
达美航空再次从底特律直飞特克斯和凯科斯群岛,我们非常兴奋能够尝试 Amanyara。虽然这是我们住过的最昂贵的度假村,但它是一次千载难逢的特别庆祝活动。事实证明,它确实如此,虽然是最糟糕的体验,而不是最好的体验。在阅读了 TA 和 Google 上的所有负面评论后,我让我的经纪人将他们送到度假村。我的经纪人表示,我们不会接受任何低于 100% 奢华和呵护的东西。我们确信情况确实如此。事实证明,所有负面评论都是正确的。我建议你,如果你正在阅读我的评论并计划前往,请尽快取消预订并在其他地方预订。当然,除非你是一个有影响力的人,或者 24/7 都把时间花在手机上,大多数客人都是这样。在不到 12 小时的时间里,这是我的简短清单:别墅 128,5500 美元 +28% 俯瞰大海,两张躺椅。躺椅旁没有 WIFI。 该区域晚上没有照明,所以无法使用 房间里没有冰 别墅内没有户外淋浴 客房服务没有询问时间 没有分配自行车,去了海滩俱乐部却被人拿走了 道路上没有 SPA、健身房、大堂的标识。 布局非常混乱,容易迷路,我就迷路了。 晚上小路边没有灯,必须到处坐高尔夫球车 健身房有淋浴,没有烘干机或便利设施 SPA 没有更衣室 没有成人泳池 主泳池日落时没有照明 海滩俱乐部户外淋浴:没有热水、护发素或毛巾。有人告诉我他们 5:00 关门 海滩俱乐部餐厅:葡萄酒是成本的 6 倍,平均鸡尾酒 35 美元,外加所有税费。小份田园沙拉 28 美元,平均披萨 35 美元,7 盎司 71 美元。黄尾鱼,没有金枪鱼,尽管他们的高级餐厅提供寿司。员工不是特别高兴,他们知道大部分这些问题,但从来没有采取任何措施优点:健身房设备齐全,休息区不错。比以上所有情况更糟糕的是床上和地板上的虫子。太恶心了。这里的虫子不受控制,尤其是下雨的时候。抵达后,没有一位经理欢迎我们,这提前知道了我们的期望。底线:千万别去。看到餐厅的价格后,你会想跳到格雷斯湾去其他餐厅吃饭,但可惜的是,他们的出租车服务收费 500 美元,所以即使这样也不行。
加勒比地区最好的酒店。房间很棒,全玻璃窗,海景一览无余。管家服务周到,能满足客人的需求。水疗按摩也很棒。网球场很漂亮,还有很棒的网球教练。有一天晚上,我们惊喜地在海边的悬崖上享用了一顿美味的私人晚餐,篝火也很热闹。食物很棒,而且这些年来质量有了显著提升。真希望他们能把浴缸换成大一点的,这样就可以双人泡澡了。几年前,他们把浴缸改成了小浴缸。总而言之,我们非常喜欢安缦亚拉,迫不及待地想在二月份再去一次。强烈推荐这家度假村,它是加勒比地区最好的。
建筑很漂亮,但并不比该地区的其他建筑好,比如 Shore Club 要好得多,到处都是令人难以忍受的苍蝇,尤其是在吃饭的时候,工作人员也很糟糕!!
酒店本身非常漂亮,而且很隐蔽。除了海滩上的一名工作人员非常粗鲁之外,所有工作人员都非常乐于助人。海滩上的椅子离酒吧很远,海滩上的服务员不会走到您的区域询问您是否需要饮料或食物,所以请准备好站起来走动以引起他们的注意。我去过的大多数高端酒店通常都会有人不时地检查每个小组以补充饮料/食物。这真是令人非常失望。从酒店出来打车非常昂贵(往返约 500 美元),所以如果您想探索,请准备好花一大笔钱。房间距离前门、餐厅和大堂相当远。他们提供自行车,您可以骑车前往您的房间,或者您可以要求一辆高尔夫球车来接您并将您送至您的房间或接您。酒店的食物非常昂贵,这在意料之中。水果碗 32 美元,6 英寸牛油果吐司 36 美元。6 盎司鲜榨果汁 16 美元。扣除 28% 的税后,我们每天早上的早餐花费大约 200 美元。由于酒店位于僻静的地区,自然环境优美,因此房间里到处都是昆虫。预计每天晚上睡觉时都会被蚊子叮咬。我们总共花了大约 20,000 美元,住了 3 晚,不包括度假村外的活动。世界上还有更好的地方可以去,更值得花钱。总体体验是 2/5。
达美航空再次从底特律直飞特克斯和凯科斯群岛,我们非常兴奋地尝试了 Amanyara。虽然这是我们住过的最昂贵的度假村,但它是一次千载难逢的特别庆祝活动。事实证明,它确实如此,虽然是最糟糕的体验,而不是最好的体验。在阅读了 TA 和 Google 上的所有负面评论后,我让我的经纪人将它们发送给度假村经理 Dusan。我的经纪人表示,我们不会接受任何低于 100% 奢华和呵护的东西。我们确信情况确实如此。事实证明,所有负面评论都是正确的。我建议你,如果你正在阅读我的评论并计划前往,请尽快取消预订并在其他地方预订(我强烈推荐 The Shore Club,你可以阅读我的评论了解原因)。当然,除非你是一个有影响力的人,或者大多数客人都是 24/7 地花时间在手机上。在入住该物业不到 12 个小时后,我列出了以下简短的清单: 别墅 128,5500 美元 +28% 可俯瞰大海,有两张躺椅。 躺椅旁没有 WIFI。 该区域夜间没有照明,所以无法使用 房间里没有冰 别墅内没有户外淋浴 客房服务未询问时间 没有分配自行车,去了海滩俱乐部却被人拿走了 道路上没有任何关于 spa、健身房、大堂的指示牌。 布局非常混乱,很容易迷路,我就迷路了。 晚上小路边没有灯,必须到处坐高尔夫球车 健身房有淋浴,没有烘干机或便利设施 水疗中心没有更衣室 没有成人泳池 主泳池日落时没有照明 海滩俱乐部户外淋浴:没有热水、护发素或毛巾。有人告诉我他们 5:00 关门 海滩俱乐部餐厅:葡萄酒是成本的 6 倍,平均鸡尾酒 35 美元,外加所有税费。小份花园沙拉 28 美元,普通比萨饼 35 美元,7 盎司 71 美元。 黄尾鱼,没有金枪鱼,尽管他们的高级餐厅提供寿司。员工们不太开心,他们也知道大部分问题,但从来没有人解决过。优点:健身房设备齐全,休息区不错。比以上所有情况更糟糕的是床上和地板上的虫子。太恶心了。这里的虫子不受控制,尤其是下雨的时候。Aman 给我发了一份调查问卷,我给了他们和我给你(我忠实的 TA 读者)相同的信息。令人震惊的是,公司从未回复我,猜猜是谁回复的?是的,Dusan。以下是她典型的回复:“亲爱的 ***nor 先生,非常感谢您花时间评价 Amanyara。我很遗憾这次我们未能满足您的期望。由于我不在酒店,我很抱歉没有机会亲自与您见面,但我们的管理团队已与我分享了您的详细反馈。我们始终致力于为客人提供非凡的体验,很遗憾我们未能满足您的需求。如果您想更详细地讨论您的体验,请参阅下面提供的我的电子邮件地址。” 诚挚问候,Dusan Domazetovic 度假村经理 抵达后,
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不幸的是,这不是我想要留下的评论,但我觉得在 2021 年 5 月我们访问之后有必要留下评论。Amanyara 是我住过的第四家 Aman,也是迄今为止最差的一家。要清楚的是,其他的都无可挑剔!服务从一开始就有很多不足之处——我们向前台提出了多个简单的要求(衣架、创可贴),但实际上没有一个得到满足。我们吃的几乎每一顿饭都在某种程度上令人痛苦,从非常缓慢和无能的服务到端上完全错误的饭菜。为了取水,不得不追着海滩上的服务员,他们中的许多人都很粗鲁。我知道他们在 COVID 方面存在人员配备问题,但考虑到高昂的费用,我们收到的糟糕服务真的无法原谅。很明显,要获得良好的服务,你必须在某种程度上很重要(当时有一名 NBA 球员在那里,工作人员不断为他竭尽全力,而忽略了其他人。)我们真的不难取悦,但不幸的是我们不会再来了!!
简短版:无与伦比的位置和海滩;友善的服务;设施很棒;注重细节 优点 - 服务响应迅速(特别感谢 Sade、Yessica、Ervin 和皮划艇教练),像名人一样对待我们 4 岁的女儿,海滩,私人凉亭,一流的设施 缺点 - 服务缺点很少,食物不错,但不是很好 抵达前:直接通过安缦涯澜网站在线预订,但会注意到很难通过电话或电子邮件联系他们的预订团队。安缦预订电话号码向我提供了一些关于展馆位置的不准确信息,当我通过电子邮件询问报价时,我花了超过 24 小时才收到回复,这导致部分展馆类型被预订一空。然而,一旦我预订了,我就可以通过电子邮件向安缦涯澜团队传达我的请求,他们的反应更加迅速。到达:我安排了一辆带汽车座椅的私人接送服务,是一辆梅赛德斯-奔驰 GLS-450(他们有一整支车队……没有路虎揽胜)。车辆抵达时已准备就绪。友好的司机为我们提供了冷毛巾和冰镇饮料(水、苏打水等)。我提到我们的女儿晕车了,他开车非常小心。 25 分钟的车程中,有一半以上的路段都没有铺砌,风很大,但情况并没有我想象的那么糟糕。抵达酒店后,微笑的工作人员在抵达区迎接并提供迎宾饮品。行李被迅速送到我们的房间。工作人员萨德带我们简要参观了酒店和我们的房间。她立即与我们四岁的孩子一拍即合,她成了她最大的粉丝。入住手续是在房间办理的。房间:我们被升级到了一个壁龛凉亭,它位于泻湖/池塘上,有一个玻璃日光室/壁龛,因此比其他凉亭有更多的内部空间。我们有机会参观了泳池亭,但除非您打算大部分时间在房间里游泳,否则我们认为没有必要,因为靠近海滩和无边泳池。凉亭非常私密——你要沿着一条很长的小路走下去,然后走下一些楼梯才能到达凉亭。有一个带餐桌的户外露台。我们的展馆距离主要区域有步行距离,到海滩的步行时间稍长,但有些展馆肯定要远得多。我们叫了高尔夫球车,尤其是在晚上。服务:他们很照顾我们。接待处的萨德真的很出色——超越了一切。女儿会问萨德女士是否每天都在附近,是否想和萨德女士一起乘坐班车。萨德。她试图为我痴迷于MM的女儿找到一只米妮老鼠,在退房时,她带来了两袋惊喜玩具礼品袋。每当我们有要求时,都会得到满足...例如,要求房间里有微波炉,得到了。要求入住靠近主要设施的房间,得到了。房间里的网速很慢——他们打电话给IT部门并修好了。提到饮食限制,他们得到了解决。最重要的是,他们让我们的女儿感觉像皇室成员。他们给了她一个礼品袋