延迟入住，前台员工态度恶劣——好不容易排到你。房间里的东西别指望能用，而且会很吵。别费劲订“套房”了，那不过是个带上下铺的家庭房，墙壁刷得亮晶晶的，大概是为了防止孩子的小脏手留下印记？这家酒店管理不善，一半的前台员工连英语都说不好！他们看起来也不专业，根本不像酒店服务人员，毫无礼仪和风度。就这种低水平的服务，酒店价格却贵得离谱。想延迟退房？想都别想。总有各种借口。同一区域的凯悦嘉轩酒店性价比更高，而且你可以从那里步行到海滩，并在海滩租用沙滩椅。这里的酒店价格不包含沙滩椅，考虑到每天的附加费，这简直是疯了。在他们更换管理层和员工之前，不推荐入住。也许适合开会，但不适合休闲放松。

清洁人员的清洁程度很差。他们来打扫房间时几乎什么都没做。地板都没吸尘。床铺也乱七八糟。毯子和枕头无缘无故地放在我的行李上。垃圾也没收，还留下了。卫生纸的包装纸还在，好像他们不想来上班似的。我去找前台，他们说他们理解。第二天，他们整理了一张床，另一张床却乱七八糟地没动。你当然希望员工尽职尽责，尤其是考虑到他们还是拿了钱来做这种服务。房间环境还可以，但员工却很糟糕，因为他们根本不关心保持房间清洁。

每晚额外花了170美元订了一间海滨房，但实际上根本不是海滨房。所有“海滨”房都标着“高级海滨房”，而不是“海滨房”。这很棘手，而且房间照片上根本看不到海景。此外，我2点半到酒店，直到下午6点左右才安排好房间。酒店方面的说法是，入住时间是下午4点，客人不应该指望那个时候有房间。我们入住期间，很多客人都遇到过同样的问题。酒店本身很棒，但管理很差，人手也不足。