酒店回复: 亲爱的莎娜，感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们非常感谢您对房间布局和入住体验的反馈。我们很高兴前台团队能够为您提供更符合您家庭需求的房间。我们始终将宾客的舒适体验放在首位，很高兴他们能够做到这一点。同时，我们也感谢您告知我们淋浴间的设计，因为宾客的舒适和安全始终是我们的首要任务。感谢您提出这些问题。我们致力于确保所有宾客都能拥有所需的空间和舒适度，您的反馈有助于我们不断改进。我们希望下次您光临凤凰城地区时，能够为您提供更优质的入住体验。此致，总经理 Gary Mangini
酒店回复: 亲爱的Gary，非常感谢您的精彩评价！您的赞扬之词让我们深受感动，也十分感谢您抽出时间分享您的体验。我们尤其为Vickie感到骄傲，也很高兴得知她竭尽全力确保您妻子在康复期间的舒适。在客人最需要的时候提供贴心周到的服务是我们始终努力的目标，能够在这个特殊时期为您提供支持，我们深感荣幸。您对我们团队的认可让我们倍感欣慰。我们衷心祝愿您的妻子早日康复，并期待您下次光临凤凰城地区时再次入住。此致，总经理 Gary Mangini
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
在其他酒店，他们允许我在退房后使用游泳池，但在这里他们却非常直率
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酒店回复: 亲爱的Yolanda，非常感谢您的好评和评分！我们很高兴您选择入住凤凰城北/欢乐谷万怡酒店。我们感谢您对泳池政策的反馈，也理解您在其他酒店没有遇到过类似的情况。感谢您抽出时间与我们分享您的想法，因为宾客的反馈有助于我们不断评估如何改进服务和政策，从而更好地服务宾客。我们非常重视您的入住，并期待您再次光临，享受又一次愉快的住宿体验。此致，总经理 Gary Mangini
Our 3 day stay here was great, exactly like expected, only irritation was no ice machine on the first floor.
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酒店回复: Dear Kim,Thank you so much for the perfect rating! We're thrilled you had a great stay with us and that we met your expectations during your three days at Courtyard Phoenix North/Happy Valley.We really appreciate your feedback about the ice machine location. It's helpful to know what would make our guests' experience even more convenient, and we're glad this was the only bump in an otherwise excellent stay.We'd love to welcome you back to Phoenix whenever your travels bring you our way again. Thank you for choosing us!Best,Gary Mangini, General Manager
4.0分
其他
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Nice with good location.
Nice and updated with a great location. BUT!! The sofa bed will not fit two people. It may work for small children, but not teenagers or adults.
很好的饭店体验，房间很干净，泳池很舒服，租借会议室也会很方便。
下次商务旅行会再选择Courtyard 。
房间评价很差，因为我预订时看到的是一张可拉出式双人床的特大床/双人床，可睡4人。然而，进入房间后发现，拉出式双人床并非双人床，而是一张单人床，两个青少年或成年人根本睡不下。洗发水架的位置在浴缸/淋浴间里非常靠后，需要伸手够到或者坐在固定的架子上才能拿到，这存在安全隐患。酒吧招待对我们置之不理。前台人很好，免去了我们剩余住宿期间的早餐，并给我们换了一间可以睡5-6人的房间，而不是之前那间只能睡4人的。
酒店工作人员在漫长的一天后顺利帮我们办理了入住手续。他们还告知了我们酒店的设施以及周日的早餐安排。我们度过了非常愉快的时光。谢谢！
非常热情周到。我妻子做了手术，正在康复中。接待人员的服务远远超出预期，确保她得到舒适的照顾。非常感谢Vickie。
在其他酒店，他们允许我在退房后使用游泳池，但在这里他们却非常直率
一切都很好，但早餐很糟糕，非常美国化。煮鸡蛋都是冷的。
靠近购物中心和餐厅。房间干净，入住手续快捷高效。
非常舒适的地方
Our 3 day stay here was great, exactly like expected, only irritation was no ice machine on the first floor.
Nice with good location.
Nice and updated with a great location. BUT!! The sofa bed will not fit two people. It may work for small children, but not teenagers or adults.