酒店回复: Hello & Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We are so glad to hear that you enjoyed your visit to NW San Antonio with us! Our team aims to provide a memorable and safe experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to our home very soon.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我的卡车在停车场被人撞坏了。这不仅让我损失了生活，还让我额外花了钱来弥补车窗和车内损坏。
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
服务太差了，虽然我通过你们预订了房间，但他们却没有给我，服务也太差了
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
不错的酒店
非常好的酒店，位置优越，干净。
早餐很简单。
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
干净、服务好
总体不错
有很多**烟和吵闹的音乐。周六晚上在前面的停车场。
周日晚上还不错。
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酒店回复: Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.
好地方！！
酒店已经很旧很旧了，里面一股味道，掀开被子都还有毛发，都不知道有没有搞清洁！
我的住宿体验很棒！我期待明年参加活动时还能住在这里。我希望能住进更好的套房，房间和浴室区域可以分开。不过总的来说，早餐和工作人员都很棒。
我的卡车在停车场被人撞坏了。这不仅让我损失了生活，还让我额外花了钱来弥补车窗和车内损坏。
服务太差了，虽然我通过你们预订了房间，但他们却没有给我，服务也太差了
不错的酒店
非常好的酒店，位置优越，干净。
早餐很简单。
干净、服务好
总体不错
有很多**烟和吵闹的音乐。周六晚上在前面的停车场。
周日晚上还不错。
非常棒的酒店，强烈推荐！！
它很旧，但刚刷过漆。
我们于 17:00 到达，房间里很热。但是遮阳帘被完全拉上，阳光照进房间。于是我把遮阳帘放下来，我们按照计划进去，大约 00:30 回到房间，房间里仍然很热。恒温器卡在 70 度。我试图调节墙上的恒温器（它根本不工作 - 没有数字或任何东西显示）和空调装置上的温度，但温度没有变化。打电话给前台，她和一个人过来按了我按的同样的按钮。她说这里真的很热。我的朋友要了一个风扇，服务员说我们唯一的风扇是一个吹干地毯的工业级风扇。我说我们不能住在这里，能不能帮我们换到另一个房间。她说很遗憾我们已经订满了。这时已经 01:00 了，我说那就取消预订吧，我要开车 2 1/2 小时回家。我们下电梯的时候，她说经理让他们再试一件事。我说我们已经试过了，现在是凌晨1点，我又热又累，要修好它需要很长时间。而且退房费要1000英镑，根本不够睡觉。所以我们就走了。
现在假日酒店经理不退款，因为她说空调现在能用了，而我今天早上遇到问题的时候没有让他们修。我已经联系了Travelocity，他们正在努力解决这个问题。但假日酒店没有退款。