4.5 分, 不错 95%推荐 卫生 4.5 环境 4.6 服务 4.4 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (742)待改善 (42)有图 (283)环境不错 (105)风景很好 (91)房间很好 (48)设施齐全 (43)干净卫生 (27)亲子 (12)去霞涌很方便 (6)
3.3

_M1390289**** 点评达人

2019-08入住,2019-09-02发表| 家庭亲子 | 豪华复式一房一厅双床房

景观挺好的29楼,有厨具可以做简餐,但卫生不咋地,拖鞋、一次性用品也没有,房间有充电器但要收费的,冲凉房连放沐浴露的架子都没有,一个微型的即热热水器,水量小,热水不足,天气稍冷一点估计洗不了澡了。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您选择瑞莱!给您带来的困扰我们非常抱歉。拖鞋是放在一进门有个鞋柜内,一次性用品是放在物品盒里面,我们家一次性用品有:沐浴露,洗发水,护发素,牙刷,梳子,护理套,浴帽,刮须刀。香皂。有一次性拖鞋,塑料拖鞋,您下次来的时候问一下客服,我们客服24小时提供服务的,卫生方面我们非常重视,加强管理感谢提出意见。热水器是既热型热水器打开就热,无需等待马上就可以洗热水澡,这个方面无需担心的。水量可根据您自己的要求来调节。希望您下次光临本店的时候有一个不一样的体验。祝您生活愉快!
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5.0

greeing 点评达人

2019-07入住,2019-07-08发表| 家庭亲子 | 豪华海景三房两厅复式套房

没有早餐,附近可以自己买。很适合孩子玩,楼下出小区就是沙滩大海,附近很多公寓酒店,观海轩是最靠近海边的小区。小区内停车场收费的,一天60元封顶。预定的三房复式,很不错,楼层高,视野好!服务人员的服务也比较到位和及时,比较推荐!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢选择入住我们公寓。您的满意是我们追求的目标,您的认可是对我们最大的鼓励,我们会更加努力做好每一项服务工作。期待您的再次光临!
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2.5

swingchan 点评达人

2019-08入住,2019-08-27发表| 家庭亲子 | 高级海景两房两厅套房

由于和另外一个带娃家庭一起出游,打算订个两房套间比较方便,所以才选择了公寓。但是公寓的卫生和服务水准真的和酒店不能相比的,下次要去小径湾还是乖乖选艾美好了。 先说让人最不快的地方。在携程已经用积分兑换了免费取消和延迟退房两个服务,并且已经得到确认的。结果第二天中午11点多的时候来催退房。当时大家都刚刚从海滩回来,都在轮着洗澡呢,虽然酒店要求不合理,于是已经答应酒店我们尽快搞定就会退了。然而!酒店还是不断来骚扰。先是派了一个人按铃说要打扫房间,我们没让进。然后12点半左右再来了一个服务员,直接就用房卡开了我们的房门,门铃都不按的,我觉得简直可以报警了。想说的是,请尊重协议好吗,不能late check-out就不要确认啊,确认了就请遵守。我们都答应尽快了,但是直接打开房客的房门,就是完全不能接受的了。不会再来,劝大家也不要来。 另外再说说环境和卫生。一打开房间就觉得不对劲啊,套间比描述也小很多。作为带小孩的家庭,最不能接受的就是卫生问题。刚进去我马上看到沙发上有一堆饼干屑没有清洁,厨房洗手盆的去水口上积了一堆上一位住客留下的橙子核,电热水壶里面有半壶水没有倒干净,床边积了一堆墙壁掉下来的屑,显然清洁工作是没有走心的,估计连吸个尘都没有。 公寓的小区离小径湾的那个商业街也不算近,步行大约要15分钟的。附近吃东西的选择不多,较近的农家菜都比较骗人,要吃海鲜大排档之类的开车到5公里之外才能找到靠谱的,要不就留在商业街吃一些大众餐厅,有太兴之类,不过饭店排队很厉害就是了。 最后不得不说的是,广州-惠州真的是魔鬼线路,朋友们去过都几乎没有是顺顺畅畅的,这次出行前已经各种担心塞车,果然不能幸免,去的时候4小时,回来5小时。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您选择瑞莱,您提的意见我们非常 重视,已责成相关部门加强管理,给您带来的不便和困扰十分抱歉。希望下次光临会有不一样的体验。谢谢!
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4.8

水灵flash 点评新星

2019-07入住,2019-07-08发表| 家庭亲子 | 豪华海景两房两厅套房

适合一大家家庭出游入住,海景房无敌……,有停车场,可以加被子,酒店位置方便,离沙滩只需要两分钟就可到达

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢选择入住我们公寓。您的满意是我们追求的目标,您的认可是对我们最大的鼓励,我们会更加努力做好每一项服务工作。期待您的再次光临!
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4.8

班昂布鲁斯 点评新星

2019-06入住,2019-06-22发表| 家庭亲子 | 豪华海景两房两厅套房

很漂亮的房间。后期还会考虑再次入住。附近找食的也很方便。药店超市买的东西齐全。周五去不塞车。车位也好找,有免费的有收费的选择,特人性化的。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢选择入住我们公寓。您的满意是我们追求的目标,您的认可是对我们最大的鼓励,我们会更加努力做好每一项服务工作。期待您的再次光临!
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2.8

_WeChat280054**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-30发表| 家庭亲子 | 豪华海景三房两厅复式套房

除了阳台景色好点,其他都不太满意。卫生不合格,床单枕套上都有污渍,厨房很脏,有好几只蟑螂。上上铺没有铺,电视没连好,需要致电工作人员处理。附近玩的也不多,沙滩和海水都不太干净,垃圾很多。这是很客观的评价了,高峰期2500一晚我是觉得真不值

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!您提出的网络,是因为当天电信总部出了问题,我们及时联系并安排工作人员 已经及时调好。另上床没有铺好,是因为儿童房,因为怕小孩子睡在上面不安全。您要求铺好,我们及时安排人员铺好。您提出的卫生问题,我们非常重视,我们会加强这方面的管理。也感谢您提出保贵意见。祝你一生平安。事事顺意!
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4.0

M294274**** 点评新星

2019-06入住,2019-07-03发表| 朋友出游 | 豪华海景标房

房间在高楼层,风景很好,可惜在两边有楼挡了一下,不能完全看到海景。房间挺干净,空调不太能制冷,得一直关窗户开着。水有点小,冲洗起来不太方便。停车费60元,24小时内无限次进出。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!您在房间看海是不会看到两边的楼的,您站在阳台上左右看,是会有楼的,35-37度的热天气,开空调,关门关窗,这样才不会热,水小的问题我们已经解决好了,下次过来我建议您住两房是前面一栋的,是无遮挡的。期待您的下次光临,会有一个不一样的体验。
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5.0

M30935**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-28发表| 家庭亲子 | 豪华海景一房一厅套房

住的环境不错,看海很方便,沙滩玩也很好。吃饭消费比较贵,停车一天60元。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢你的认可,您的满意度是我们服务人员追求的目标,我们会尽心尽力做好服务工作。期待您下次光临!
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5.0

M44718**** 点评新星

2019-06入住,2019-06-10发表| 家庭亲子 | 豪华海景两房两厅套房

非常愉快的一次旅行,房子很大,配置也齐全。无敌的海景。离沙滩非常近。走路两分钟就到了。我们当天出海钓鱼,晚上就煮开吃了。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢选择入住我们公寓。您的满意是我们追求的目标,您的认可是对我们最大的鼓励,我们会更加努力做好每一项服务工作。期待您的再次光临!
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3.8

1392523**** 点评新星

2019-06入住,2019-06-09发表| 家庭亲子 | 豪华海景一房一厅套房

没有电磁炉,要来电磁炉,早上用直接跳闸,从早上七点开始打电话,一直等到物业上班9点以后再安排,连续呼等到10点多才搞定。小朋友早饭没着落,晚出门一个小时。解决方案是延迟退房两小时。 环境很好,户型不错,但配套服务是个问题。

  • 酒店回复:感谢选择入住我们公寓。您反映的问题,我们非常重视,已对相关部门进行处理。非常抱歉。希望下次光临会有一个不一样的体验。
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