酒店回复: I am so sorry your experience with the front desk did not meet your satisfaction.

酒店回复: 感谢您的反馈。很抱歉您在前台的体验不够友好。由于我们有多位女性工作人员在前台工作，如果您能告知我们您与前台互动的具体时间，将有助于我们跟进处理。此外，我们也对噪音问题深表歉意——老旧的酒店更容易出现噪音传播的情况，虽然我们无法完全消除噪音，但我们会尽力解决您提出的问题。

酒店回复: 感谢您的反馈。我们很高兴得知我们的前台服务人员给您留下了良好的印象。然而，对于您清晨受到的打扰，我们深感抱歉。我们的记录显示，由于客房清洁工作量较大，客房服务员于早上7:50开始工作。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将努力改进排班，以避免今后再次发生类似情况。如果您有任何其他疑问或需要任何帮助，请随时联系我们。

酒店回复: 我们理解信用卡被拒的沮丧。但请您知悉，酒店无权拒绝您的信用卡，只有您的银行或发卡机构才能做到这一点。这通常是由于每日消费限额或需要与您的金融机构确认行程安排所致。

酒店回复: 感谢您抽出时间评价我们的酒店！我们理解酒店内设有健身房会更加方便，但由于酒店规模有限，我们无法提供健身房。为了确保客人仍能使用健身设施，我们已安排客人前往附近的休闲中心。此外，我们近期完成了大规模翻新，包括铺设新地毯、粉刷墙壁、升级智能电视以及更换窗帘。感谢您的反馈，期待您下次光临！

酒店回复: Thank you for your review and for sharing such a wonderful picture of the hotel! We're glad you enjoyed our convenient location and hope to welcome you back for another great stay in Winter Park!

酒店回复: Thank you for sharing your feedback. I’m sorry to hear that your stay was disrupted by noise and discomfort. When we are full, as we have been recently, traffic in the hallways can indeed be heavy, which can lead to increased noise. Our beds are fairly new, and we've found that guests tend to either love or hate them—it’s tough to find the perfect fit for everyone. We appreciate your comments and will address the noise issue, and we hope you’ll consider giving us another chance in the future.