酒店回复: Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die modern eingerichteten, neu renovierten Zimmer zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen, dass Sie die Qualität unserer Zimmer und deren Ausstattung hervorgehoben haben.Trotzdem nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Lüftungsmöglichkeiten ernst. Jees Zimmer ist mit einem Ventilator ausgestattet, um die leider fehlende Klimaanlage etwas kompensieren zu können. Es ist schön zu hören, dass die Sauberkeit unserer Zimmer Ihren Erwartungen entsprach. Das ist ein Bereich, in dem wir besonders großen Wert legen, und wir freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben.Wir sind sehr erfreut, dass Sie die Freundlichkeit und Serviceorientierung unseres Personals hervorgehoben haben. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Die von Ihnen beschriebene Lage unseres Hotels ist in der Tat ideal, wir freuen uns, dass Sie dies ebenfalls zu schätzen wissen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sowohl die Annehmlichkeiten unseres Hotels als auch die Umgebung genießen können.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Altona wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenDas Team vom Best Western Raphael Hotel Altona
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
入住和退房都很顺利。
房间仅应要求清洁。咖啡和一瓶水仅提供一次。房间清洁很彻底。
总的来说，我们住得很愉快。
展开
酒店回复: Sehr geehrter Gast,wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Best Western Raphael Hotel Altona hatten. Es ist beruhigend zu wissen, dass der Check-in und Check-out für Sie reibungslos verlaufen sind. Dies ist Teil unseres Engagements, Ihnen einen möglichst nahtlosen Beginn und Abschluss Ihrer Reise bei uns zu ermöglichen, damit Sie sich ganz auf Ihre Reisepläne konzentrieren können.Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zur Zimmerreinigung. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, in allen unseren Zimmern höchste Standards in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene zu gewährleisten, und es ist erfreulich zu erfahren, dass ihre Bemühungen anerkannt werden.Wir fühlen uns geehrt, Sie als unseren Gast gehabt zu haben, und hoffen, dass dies nicht Ihr letzter Besuch bei uns war. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, wo wir Ihnen weiterhin den Service bieten werden, den Sie von uns gewohnt sind.Mit freundlichen Grüßen,Best Western Raphael Hotel Altona
4.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
地理位置优越，靠近公共交通，早餐丰富，步行即可到达阿尔托纳市中心和众多餐厅，是短途旅行的理想选择
展开
酒店回复: Sehr geehrte Gäste,wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses zugesagt hat. Die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr macht Ausflüge besonders bequem, und es ist schön zu hören, dass Sie dies so angenehm nutzen konnten.Ebenso begeistert uns Ihr Lob für unser Frühstück. Ein guter Start in den Tag ist uns wichtig, und wir freuen uns, wenn unser Angebot Ihren Erwartungen entspricht.Dass Sie die Nähe zur Innenstadt von Altona und die Vielzahl an Restaurants fußläufig erreichen konnten, bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen einen komfortablen Ausgangspunkt für ihren Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Best Western Raphael Hotel Altona
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
地理位置优越，靠近阿尔托纳火车站。窗户可以很好地阻挡街道噪音，但你可以听到墙壁的咳嗽声:-)
不错的酒店，如果您是一位出色的驾驶员，您还可以使用庭院里的停车场。
展开
酒店回复: Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels zum Bahnhof Altona schätzen. Wir sind uns bewusst, dass eine zentrale Lage den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste erheblich steigern kann.Es ist beruhigend zu wissen, dass unsere Fenster effektiv den Straßenlärm abhalten. Bezüglich Ihrer Bemerkung über die Wände, möchten wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste unsere höchste Priorität ist und wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein komfortables und ruhiges Erlebnis zu bieten.Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als gut empfunden haben und es schätzen, dass wir auch Parkmöglichkeiten anbieten. Wir hoffen, dass die Möglichkeit, im Hof zu parken, Ihren Aufenthalt bei uns angenehmer gemacht hat. Auch wenn die Einfahrt optisch sehr schmal ist, so begabt muss man gar nicht sein, da auch Transporter problemlos durchpassen (Breite der Einfahrt beträgt 2,25 m).Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,Ihr Team des Best Western Raphael Hotel Altona
一切都还行，就是早餐不尽如人意。那些廉价的冷冻烘焙食品和工业化蛋液炒蛋，让我觉得这个价格有点不值。抱歉，我毕竟是酒店行业的科班厨师。
酒店地理位置绝佳，离汉堡-阿尔托纳火车站仅200米。早餐很棒。员工友善乐于助人。
我强烈推荐这家酒店。
位置不错。房间干净，床很舒服，房间里有保险箱。但是使用桑拿房需要额外付费，每人每天20欧元，预订时并未提及，而且桑拿房需要提前一个小时加热。房间刚打开窗户时非常冷，我不得不自己打开暖气片取暖。酒店就在火车站对面，方便前往汉堡及周边地区的所有旅游景点。
早餐不错，靠近车站和购物中心。
房间有点破旧，比如床下有旧水瓶。
还可以
新装修的客房布置现代。单人间比较小，比较拥挤，但还算可以接受。一个小缺点是房间没有自动通风装置，只能通过两扇窗户通风。这可能会让人很不舒服，尤其是在炎热的夏季。可惜的是，酒店没有蚊帐——所以如果你对蚊帐很挑剔，我建议你另找一家酒店。至少我觉得酒店在清洁方面花了不少功夫。总的来说，房间里应有尽有。我还主动要求提供了熨斗。还要说的是，酒店员工非常友好，服务周到。至于地理位置：我认为位置绝佳。特别是如果你没有预订早餐，酒店周围有很多餐饮选择。此外，从酒店步行8分钟即可到达小镇中心，在那里可以逛街购物。此外，火车站就在酒店门外，交通便利。我住得非常舒适，强烈推荐这家酒店！
入住和退房都很顺利。
房间仅应要求清洁。咖啡和一瓶水仅提供一次。房间清洁很彻底。
总的来说，我们住得很愉快。
地理位置优越，靠近公共交通，早餐丰富，步行即可到达阿尔托纳市中心和众多餐厅，是短途旅行的理想选择
地理位置优越，靠近阿尔托纳火车站。窗户可以很好地阻挡街道噪音，但你可以听到墙壁的咳嗽声:-)
不错的酒店，如果您是一位出色的驾驶员，您还可以使用庭院里的停车场。