很适合过夜停留。工作人员非常友好。房间大小合适且干净。
早餐是简单的美式早餐,但还可以。
很遗憾泳池坏了。酒店让我们免费使用了隔壁酒店的泳池。
两部电梯都坏了。我们是老年人,我的膝盖不好。我们住在四楼。浴室很脏(有头发和污垢)。地板、马桶、淋浴间都很脏。
房间角落里也有污垢。房间里没有垃圾桶,也没有衣架。
优点:前台的女士、早餐和床。
我以后再也不会住希尔顿旗下的汉普顿酒店了!还有,我们居然要付5美元的停车费!开什么玩笑?我们经常旅行,从来没遇到过这种情况!!!
彼得斯堡格雷格亚当斯堡希尔顿汉普顿酒店
我周五至周一入住这家酒店休闲度假。总体来说,客户服务很棒,入住和退房都很顺利。我的房间在抵达时很干净,我接触到的员工也很有礼貌。
然而,令我失望的是,在我入住的四天三晚期间,我从未享受到任何客房清洁服务。当我告知前台时,工作人员承认应该提供这项服务,但似乎并不在意,也没有提出任何解决方案。
此外,酒店房间的电话无法使用,所以我不得不使用自己的手机联系前台,这很不方便,而且我尝试了好几次才有人接听。第二天早上我提到这个问题时,被告知酒店的大部分电话都坏了,但办理入住时并没有提到这一点。
值得一提的是,周六晚上值班的员工非常乐于助人,值班的先生确保我在毛巾有货时立即拿到干净的毛巾,我对此非常感激。
总体来说,我的入住体验还可以,但一些沟通和维护方面的问题需要改进。另外,需要注意的是,停车是要收费的,我办理入住后才发现这一点。
服务差,环境也差。
给我们办理入住的女孩态度恶劣,电话里对顾客态度极其恶劣,对客人也毫不客气。总的来说,客户服务很差。
孩子们原本很兴奋地想去室外泳池游泳,结果一看就说不行!泳池脏得要命,吸尘器就那么随意地放在旁边。看起来好几个月都没打扫过了!
浴室里一直漏水,滴水滴到一块金属板上,吵得我们整晚睡不着觉。而且,淋浴的时候水也排不出去。
最后,枕头也差得要命。
我们很喜欢大堂区域,那里的装潢时尚雅致。早餐美味可口,摆放得也很宽敞,方便多人自助取用。房间干净整洁,所有必需品一应俱全。
我们希望下次入住时,电梯也能像大堂和房间一样焕然一新。总而言之,这是一次非常愉快的住宿体验。
施工期间的酒店不算太糟糕。
房间可以更干净一些(淋浴间里有头发)。床上的枕头需要更换,有些毛巾上有污渍。酒店正在施工,所以某些区域比较吵闹和杂乱。
房间有一些小问题(淋浴不太好,空调不太理想),但工作人员热情友好,乐于助人。
夜间发生两次虚假火警,导致人员疏散。此外,入住时还被收取了停车费。
房产本身没有问题。但如果想去餐厅或商店,需要开车到其他出口或前往里士满等较大的城镇。
房间很干净。床比较低,床垫也比较软,但是很舒服。下次还会入住。
很适合过夜停留。工作人员非常友好。房间大小合适且干净。
早餐是简单的美式早餐,但还可以。
很遗憾泳池坏了。酒店让我们免费使用了隔壁酒店的泳池。
两部电梯都坏了。我们是老年人,我的膝盖不好。我们住在四楼。浴室很脏(有头发和污垢)。地板、马桶、淋浴间都很脏。
房间角落里也有污垢。房间里没有垃圾桶,也没有衣架。
优点:前台的女士、早餐和床。
我以后再也不会住希尔顿旗下的汉普顿酒店了!还有,我们居然要付5美元的停车费!开什么玩笑?我们经常旅行,从来没遇到过这种情况!!!
彼得斯堡格雷格亚当斯堡希尔顿汉普顿酒店
我周五至周一入住这家酒店休闲度假。总体来说,客户服务很棒,入住和退房都很顺利。我的房间在抵达时很干净,我接触到的员工也很有礼貌。
然而,令我失望的是,在我入住的四天三晚期间,我从未享受到任何客房清洁服务。当我告知前台时,工作人员承认应该提供这项服务,但似乎并不在意,也没有提出任何解决方案。
此外,酒店房间的电话无法使用,所以我不得不使用自己的手机联系前台,这很不方便,而且我尝试了好几次才有人接听。第二天早上我提到这个问题时,被告知酒店的大部分电话都坏了,但办理入住时并没有提到这一点。
值得一提的是,周六晚上值班的员工非常乐于助人,值班的先生确保我在毛巾有货时立即拿到干净的毛巾,我对此非常感激。
总体来说,我的入住体验还可以,但一些沟通和维护方面的问题需要改进。另外,需要注意的是,停车是要收费的,我办理入住后才发现这一点。
服务差,环境也差。
给我们办理入住的女孩态度恶劣,电话里对顾客态度极其恶劣,对客人也毫不客气。总的来说,客户服务很差。
孩子们原本很兴奋地想去室外泳池游泳,结果一看就说不行!泳池脏得要命,吸尘器就那么随意地放在旁边。看起来好几个月都没打扫过了!
浴室里一直漏水,滴水滴到一块金属板上,吵得我们整晚睡不着觉。而且,淋浴的时候水也排不出去。
最后,枕头也差得要命。
我们很喜欢大堂区域,那里的装潢时尚雅致。早餐美味可口,摆放得也很宽敞,方便多人自助取用。房间干净整洁,所有必需品一应俱全。
我们希望下次入住时,电梯也能像大堂和房间一样焕然一新。总而言之,这是一次非常愉快的住宿体验。
施工期间的酒店不算太糟糕。
房间可以更干净一些(淋浴间里有头发)。床上的枕头需要更换,有些毛巾上有污渍。酒店正在施工,所以某些区域比较吵闹和杂乱。
房间有一些小问题(淋浴不太好,空调不太理想),但工作人员热情友好,乐于助人。
夜间发生两次虚假火警,导致人员疏散。此外,入住时还被收取了停车费。
房产本身没有问题。但如果想去餐厅或商店,需要开车到其他出口或前往里士满等较大的城镇。
房间很干净。床比较低,床垫也比较软,但是很舒服。下次还会入住。