酒店回复: Chère Madame, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire et pour nous avoir attribués cette excellente note suite à votre récent séjour au Sofitel Thalassa. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis de savoir que vous et votre époux êtes très heureux de votre séjour de douze jours. Nous ne manquerons pas de partager vos retours avec nos équipes qui, nous en sommes sûrs, seront très touchées par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre paradis breton le temps d'une parenthèse bien-être.
阳台风景很好，有海水泳池，客房服务24小时提供。酒店门外有免费公共停车区。前台英语很好，介绍得非常仔细。除了贵，没其他毛病。
设施很棒，员工总体来说都很友好，除了前台的姑娘们。简直是势利和傲慢的极致。没错，我来这里是多亏了铁路工人的特别优惠，否则考虑到收费，我根本付不起。但这并不是看不起“普通”顾客的理由。今天早上我被问了三次来这里干什么。3个小时里我被要求出示了3次证件！！！就好像我根本不具备经常光顾这家店的资格似的！除此之外，这里的理疗服务非常舒适，很少使用的海水泳池和全新的健身房在候诊期间可以免费使用，这真是太棒了！
梦幻般的海水浴疗法！护理体验非常棒，工作人员热情周到！我非常感谢Nadine的热情款待。餐厅的Réjane非常善于引导顾客选择，商店的Béatrice也总是非常细心周到。房间总是非常干净！我和丈夫对这次入住非常满意！我们住了12天！谢谢！谢谢！期待下次再见！
我们预订了8月14日至15日在基伯龙索菲特酒店的客房，但对于这家五星级酒店来说，住宿质量实在令人非常失望。首先令人失望的是房间的位置，原本可以看到花园的房间变成了停车场，简直是骗人的……最让我们震惊的是浴室的糟糕状况和肮脏程度，正如照片中所见：地板上有死蚊子，瓷砖接缝污迹斑斑，与这种类型的酒店不符。瓷砖也只是修补过的。电视柜上的油漆更少，浴袍上甚至还有一根头发。此外，床单闻起来也不新鲜，房间看起来很旧，像是被人动手翻新了两三次（比如用黑色的盖子盖住浴室门上的一个洞）。我们经常住这个集团的酒店，从来没有遇到过如此糟糕的意外。原本应该是一个浪漫的度假，结果却对住宿条件大失所望，而且价格高达320欧元。根据您的描述，索菲特酒店体现了极致的优雅与精致，这与我们在基伯龙入住的房间截然不同。最后，整个酒店都需要翻新。你们网站上的水疗中心照片简直美得令人窒息，而当我们到达酒店时，才发现一切都是那么真实。天花板上的油漆已经剥落，甚至掉进了泳池的水里，这实在令人震惊，而且显然不符合卫生规定。当然，当我们去前台退房时，前台没有询问我们的住宿质量，因为房费是在入住前支付的。由此可见，酒店对顾客的福祉漠不关心，更重要的是，这家酒店更注重营业额而不是质量。我强烈反对入住这家酒店。
房间很不干净，地毯上有污渍，水槽有缺口，瓷砖缝隙发黑，窗帘和天花板上也沾满了污渍。客房服务送来的竟然是冷冻披萨。更糟糕的是，水上乐园关闭了，男士桑拿房坏了，男士蒸汽浴室也出了问题。泳池破败不堪：油漆剥落，锈迹斑斑。幸好，早餐还算不错，弥补了一些不足！总之，千万别住这家酒店，去克鲁斯蒂酒店吧，那里更高档也更新！
我们预订的“花园景观房”实际上正对着停车场，真是令人极其失望。房间很小，家具陈旧破损，但最重要的是，房间脏得一塌糊涂。地毯上到处都是漂白剂、咖啡渍（以及其他不明污渍）。客房服务完全被忽视了，在新冠疫情期间，这简直令人发指。我们在床头柜上发现了一根头发，浴室地板上满是脏兮兮的脚印，更糟糕的是，马桶里竟然还有粪便。我们和酒店工作人员交涉，他们说酒店客满，所以什么也帮不上忙，作为补偿，他们只给了我们一杯酒吧饮料……这简直太离谱了。“经典”房的质量最多也就一两颗星，根本达不到五星级的标准。我们还没来得及探索酒店的其他区域，但我们只想尽快离开这个房间！
可惜我没订到大房间；最便宜的房间都很小，浴室也很小——两个人挤不下……我真没想到五星级酒店会是这样。除此之外，一切都很完美：洗漱用品、咖啡机、冰箱等等一应俱全。休息室非常舒适温馨。员工们都非常热情友好。早餐棒极了！一切都很完美，而且还能欣赏到绝美的海景。真是享受。泳池很大，水疗中心也很不错，室外按摩浴缸更是令人惊艳，可以饱览大海和岩石的壮丽景色。总之，在那里度过了一个美好的周末；你应该预订一间带海景的大号高级房，那一定会非常棒。
上周末我入住了索菲特基伯龙海水疗酒店 (Sofitel Quiberon Thalassa)。我们预订了一间海景高级房，并选择了“Echappées Belles”套餐，其中包括早餐和一次水疗护理。索菲特一如既往地热情周到，员工服务也无可挑剔。这里真是个舒适的下榻之处！酒店地理位置优越，位于半岛顶端，面朝大海。景色令人叹为观止，房间的视野也同样令人惊艳。从酒店出发，沿着崎岖的海岸线漫步，感觉非常棒。酒店近期进行了翻新，装饰品味高雅。房间完美无瑕：布局合理，装饰精美，隔音效果极佳。酒吧氛围温馨，饮品价格也符合五星级酒店的标准。餐饮品质一流；我们在酒店用餐两次，菜肴摆盘精美。价格也与此相符。最后，海水疗养中心更是令人赞叹。设施极其现代化，布局合理。泳池、桑拿房、蒸汽房和水上运动区都非常棒。尤其值得一提的是34摄氏度的室外海水按摩浴缸。海洋环线也令人非常舒适。总之，这是一家美丽的索菲特酒店，经过彻底翻新，提供一流的服务。当然，前提是您负担得起 ;)
这是我们第一次入住这家酒店。我们2月13日抵达，2月15日离开。总之，非常棒！我们下午抵达，前台工作人员非常热情周到，一切都已安排妥当。我们预订的是索菲特海景套房（287号房），可以欣赏到令人叹为观止的海滩和贝勒岛美景。房间的露台非常宽敞。进入房间后，我们惊喜地发现房间里准备了一瓶香槟、精致小点心和一瓶Algologie身体磨砂膏。非常感谢客房服务和礼宾部的贴心服务，你们让我们倍感尊宠，我们非常感激！房间设计现代时尚，符合人体工学，还摆放着一束精美的鲜花。索菲特的床一如既往地舒适，我们睡得像在云端一样香甜。早餐美味可口，服务快捷高效。我们在Presqu'Île餐厅享用了两次晚餐和两次午餐，菜肴美味可口，食材新鲜，而且都是应季的。情人节那天，我们点了一份海鲜拼盘，里面有龙虾。烹饪得恰到好处！我们享用了一顿美妙的晚餐。餐厅团队做得太棒了！周六，我们体验了水疗。非常棒。护理项目质量很高。谢谢各位女士。海水疗法中心和健身房都很大，设施齐全。期待下次再来。我们强烈推荐这里。
冬天来海疗中心，当然是为了体验各种海水浴设施。可惜的是，我们到的时候泳池竟然关闭了！据说是因为前一天的技术故障……当然，我们事先毫不知情，只能使用理疗设备。这让我们心情很差，更糟糕的是，他们居然还“补偿”我们一杯免费咖啡或汽水：真是个笑话！除了泳池关闭，我们的房间也很小，虽然还算舒适，但绝对达不到五星级酒店的标准。至于餐厅，价格过高，完全不值这个价。总之，这次入住体验非常糟糕，感觉他们一切都是为了省钱……而不是真正为了让顾客满意……我们以后不会再来了。