酒店回复: Bonjour, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour cet avis. En effet, notre localisation n'est pas optimale, mais elle offre néanmoins un accès à pied de la mer et de la plage. Cela nous permet aussi de disposer d'un parking. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations. Enfin, nous sommes toujours heureux de recevoir des animaux à l'hôtel, car ils restent des membres à part entière de la famille. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous présentons nos plus sincères salutations. La réception
酒店回复: Bonjour Nous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes surpris de vos commentaires ; à aucun moment vous ne vous êtes présenté à la réception pour faire part de votre mécontentement nous aurions pu vous proposer au moins une autre chambre. Les hôtesl Mercure sont soucieux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Concernant le petit déjeuner, nous avons un buffet continental, avec viennoiseries, plateaux de fromages, charcuterie, crêpes, compote, fruits frais, bacon, saucisses, œufs, pommes de terre, carotte cake, banane bread, pain et céréales sans gluten, produits vegan, et autres céréales. Nous faisons de notre mieux pour varier nos produits régulièrement, et proposer de la qualité à nos clients. Nous sommes situés pas loin du centre-ville mais nous avons l'avantage d'avoir des chambres au calme et d'avoir des commodités et attractions autour. Cependant nous comprenons que vous ayez pu avoir froid, nous en sommes désolés, nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de cette prestation. Sincères salutations L'équipe Réception
酒店回复: Bonjour,Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre repas. Nous avons proposé une solution (votre assiette initiale + une assiette de frites offerte), solution que vous avez refusé.Nous serions ravis d'échanger avec vous à ce sujet.Bien cordialementLa direction
确实很不错，环境舒服，本来是住其他酒店的，因为对环境不满意，临时在携程订了几个酒店啊，反正去了以后确实还是没有让人很失望，下次如果再去出差的话，还会选这个地方去住这个很值得去推荐
位置：酒店位于一片厂区内，司机载我过去我都以为走错地方；周围没有便利店/药店；也没有说的距离海边那么近，走过去还是有点距离的，10分钟大概；打网约车去戛纳中心十几分钟，车费约20欧。
设施：可能我被国内酒店已经宠坏了，这个酒店在国内也就是一个20年前招待所级别。
卫生：清洁还可以，这个我觉得相对其他方面来说还是可以的。
餐饮：早餐比较欧陆式，极简，除了蒸土豆无其他蔬菜。零点菜单午餐晚餐吃吃味道还不错，就是选择偏少。
服务：本身也没有什么期望，但是大家都比较有礼貌。
员工很友好，房间也很整洁。
特别适合家庭出游，房间很新干净，床品超舒服
很棒！
优点： - 酒店距离海滩 8 分钟步行路程， - 房间很大（高级房）； - 停车场 - 位于戛纳和曼德琉中心之间 缺点： - 位于一个小的工业区； - 露台和游泳池旁边就是飞机场 = 噪音 这家酒店有很大潜力，但遗憾的是没有得到充分利用：露台凌乱、奶酪和熟食拼盘质量差、花盆里的植物褪色、户外家具质量差、花园和走廊不干净……对于一家四星级酒店来说，这真是太可惜了。但由于舒适的床上用品、舒适的房间和附近的大海，我们仍然住得很愉快。酒店位于戛纳和曼德琉中心之间，满足了我们这个长周末的需求。
这家美居酒店选址颇为奇特：它位于商业和工业混合区的中心地带，紧邻机场（仅限小型飞机起降）。机场无疑解释了酒店选择此地的原因。最初的惊讶过后，我们欣喜地发现酒店拥有安全的停车场，内部环境也十分舒适宜人。酒店安静，距离通往海滨大道（La Croisette）的入口仅几百米，可直达克鲁瓦塞特海滩。或许它并非度假胜地，但绝对是理想的下榻之所，对于那些并非追求海滩度假，而是想游览周边景点的游客来说，这里堪称完美之选。值得一提的是，酒店欢迎携带宠物狗入住，即使是像我家狗狗一样重达25公斤的狗狗也不例外。
房间装修简陋。早餐不太好。房间不太干净，地毯上有污渍，浴室没有洗手液。前台和餐厅都很冷清。位于工业区，不太豪华。实际上，根本达不到四星级酒店的水平。
薯条
厨师的欢迎方式极其令人不快，拒绝沟通，甚至要求顾客提前预约。事情的起因是第一晚的晚餐订单，看起来令人失望。厨师拒绝用薯条代替一道菜里的蔬菜。这是集团和我们的规章制度所禁止的。但这一切何尝不是人为的呢？很快我们就要像麦当劳那样拥有自助终端了？
餐厅经理在接到通知后，确认了厨师的决定。结果，开了10个小时的车，我以为可以安顿下来享受一顿晚餐和一流的服务，结果妮妮，我起身去了别处。竞争万岁！
决定：我们和几位同事决定不再预订这家酒店，这家酒店只看重规章制度，却忽视了顾客的期望。
这一切都是为了一份薯条！！！
非常热烈的欢迎，加布里埃尔和他的同事们关心我们的健康。房间干净舒适。露台和游泳池设施齐全。我们本来打算在那里住 3 天，但我们在这家酒店非常满意，所以我们在那里住了 6 天。非常感谢整个团队！