酒店回复: Dear Guest,We sincerely appreciate your 10/10 rating and your kind comments. It is wonderful to hear that your experience at our hotel met your expectations and that you enjoyed your time with us.Thank you for choosing Novotel Madrid Campo de las Naciones. We look forward to welcoming you back on your next visit to Madrid.Warm regards,Novotel Madrid Campo de las Naciones Team
设施：很全面很完善健身房很不错
卫生：有一些不愉快但总体很不错
环境：位置很好离地铁站很近
服务：很到位很友善很愉快服务也很到位嘿嘿
住四天，没想到的是酒店房间内没有瓷杯或玻璃杯，只给两个纸杯，泡咖啡喝后还得洗，以备下午泡茶喝。清洁工人不会说简单英文，告诉她皮肤乳液没了，她不明白，指着套在厕所壁上大罐乳液已挤不出乳液，结果她没加上乳液，只放着一大罐东西，细看，不是乳液，是洗发液。太不专业了，有点失望。
住了那么多酒店，真的觉得novotel很不错，房间每天打扫的挺干净，早餐也很好吃，办入住和退房都非常快。
酒店旁边是一个超级无敌大公园，里面有几十种娃娃游乐设施，很适合带娃去玩啊。
离机场很近，很多航空公司人员也住这，价廉物美！
我们一家在马德里新华诺富特酒店（Novotel Campo de las Naciones）住了四天三晚，体验非常满意。
自助早餐种类丰富，品质上乘，有各种水果、奶制品、果汁、冷盘、奶酪和热菜。一流的服务让每天都有个美好的开始。
房间每天都打扫得很干净，而且一直保持着。Rituals品牌的洗浴用品也为入住体验增添了舒适和尊贵感。
酒店设施现代实用：24小时健身房，室外游泳池开放时间为早上10点到晚上8点，孩子们玩得非常开心，还有一个方便又安全的停车场，非常适合自驾出行的客人。
总而言之，这是一家集战略位置、优质服务和周到体验于一体的酒店，无论是家庭出游还是商务住宿都非常适合。值得推荐，我们还打算再来。
酒店价格合适，但是服务很差：1、前台就一人办理入住，要排很长的队；2、大厅的欢迎饮料倒光了，也没有人及时加水；3、服务员给房间做了卫生之后，顺手把我插的房卡给我取走了，并且房门也没有关好，一推就打开了？？安全如何保障？客人的房卡是可以随时取走的吗？
因为我没有车，我不得不去了最近的超市，结果那是一个非常昂贵的加油站。
服务方面，饮料贩卖机坏了，我的孩子们口渴了，酒店却建议他们去那个著名的加油站。在贩卖机坏了之后，酒店的酒吧也几乎没什么用。再说便利性，酒店网站上明明说有提供接送服务，但实际上根本没有。对这家酒店非常失望，不推荐。
距离机场只有一站地铁，出门步行5分钟可到达地铁站
房间大小合适，晚上也比较安静，早餐很丰富，选择很多，食材都很新鲜，工作人员服务态度都很好.
所有员工的服务态度都非常好，房间宽敞舒适。
特别方便，地铁直接到酒店，适合后面转机