不错不错还是不错
我们办理了入住,但没有收到往常传统的暖心曲奇饼干。前台解释说是因为酒店正在翻修,人手不足,没法烤制曲奇。
我们预订这家酒店,完全是冲着我们前一天打电话咨询时被告知是温水的热水浴缸和水上乐园。结果入住后发现,游泳池的水冰冷,热水浴缸也坏了。
这让同行的大人和孩子们都非常失望。
为了这些设施,我们特意多花钱预订了这家酒店,而放弃了设施更新、更干净的希尔顿花园酒店。考虑到我们预订前特意打电话确认过,这真是彻底的失望。
第一晚空调坏了,直到我坚持才在第二晚给我换了房间。尽管我提出了要求,房间却连续三天没有打扫。房间天花板噪音太大,可能是墙壁太薄了,很难睡个好觉。
友好的服务和设施;干净整洁的酒店!
酒店很有趣,里面还有水上乐园。免费早餐选择丰富,一切都干净整洁。工作人员帮我把两个预订关联起来,即使当时人很多,他们也想办法帮我把预订整合起来。他们甚至在早餐高峰期找到了我,告诉我他们已经解决了问题。令我印象深刻的是,即使前一天晚上只和他们聊了几分钟,那天早上他们也认出了我。同样令人印象深刻的是,有人(可惜我忘了她的名字)前一天晚上还在工作,在那里睡了一觉,而且还值早班。而且他们还特意注意到我,并告诉我他们可以满足我的要求。就他们的服务和设施而言,我一定会再来的。
如果知道我们在3英尺深的泳池里游泳时间只有2小时就好了。别误会!他们为所有孩子提供的这项服务很棒,看到他们玩得这么开心也很高兴,但我们更希望在一个足够深、能容纳正常体型的人类的泳池里游泳。入住时间为下午4点,所以你需要住超过1晚才能游泳。1-3点是免费游泳时间。所以这对住1晚的人来说不适用!
不过热水浴缸很棒!
精彩的两晚
我最喜欢的是孩子们玩的水滑梯。免费早餐太棒了!前台的Natiale简直就是酒店的代言人。她的友善和周到无人能及。她的笑容和活力感染着每一个人!我唯一不满的是床垫的舒适度。太糟糕了!
差点就五星了。很棒的酒店,只是需要对部分员工进行一些适当的沟通培训。如果你不喜欢别人说你或你认识的人“听起来不够美国化”,那就避免和餐厅员工芭芭拉交谈。
夏日度假
房间非常干净舒适!早餐很棒!四楼的走廊有时会很吵,孩子们在走廊里跑来跑去,发出很大的噪音!
汉普顿酒店非常干净。工作人员非常棒,友好又彬彬有礼。
美味的餐食和早餐
不错不错还是不错
我们办理了入住,但没有收到往常传统的暖心曲奇饼干。前台解释说是因为酒店正在翻修,人手不足,没法烤制曲奇。
我们预订这家酒店,完全是冲着我们前一天打电话咨询时被告知是温水的热水浴缸和水上乐园。结果入住后发现,游泳池的水冰冷,热水浴缸也坏了。
这让同行的大人和孩子们都非常失望。
为了这些设施,我们特意多花钱预订了这家酒店,而放弃了设施更新、更干净的希尔顿花园酒店。考虑到我们预订前特意打电话确认过,这真是彻底的失望。
第一晚空调坏了,直到我坚持才在第二晚给我换了房间。尽管我提出了要求,房间却连续三天没有打扫。房间天花板噪音太大,可能是墙壁太薄了,很难睡个好觉。
友好的服务和设施;干净整洁的酒店!
酒店很有趣,里面还有水上乐园。免费早餐选择丰富,一切都干净整洁。工作人员帮我把两个预订关联起来,即使当时人很多,他们也想办法帮我把预订整合起来。他们甚至在早餐高峰期找到了我,告诉我他们已经解决了问题。令我印象深刻的是,即使前一天晚上只和他们聊了几分钟,那天早上他们也认出了我。同样令人印象深刻的是,有人(可惜我忘了她的名字)前一天晚上还在工作,在那里睡了一觉,而且还值早班。而且他们还特意注意到我,并告诉我他们可以满足我的要求。就他们的服务和设施而言,我一定会再来的。
如果知道我们在3英尺深的泳池里游泳时间只有2小时就好了。别误会!他们为所有孩子提供的这项服务很棒,看到他们玩得这么开心也很高兴,但我们更希望在一个足够深、能容纳正常体型的人类的泳池里游泳。入住时间为下午4点,所以你需要住超过1晚才能游泳。1-3点是免费游泳时间。所以这对住1晚的人来说不适用!
不过热水浴缸很棒!
精彩的两晚
我最喜欢的是孩子们玩的水滑梯。免费早餐太棒了!前台的Natiale简直就是酒店的代言人。她的友善和周到无人能及。她的笑容和活力感染着每一个人!我唯一不满的是床垫的舒适度。太糟糕了!
差点就五星了。很棒的酒店,只是需要对部分员工进行一些适当的沟通培训。如果你不喜欢别人说你或你认识的人“听起来不够美国化”,那就避免和餐厅员工芭芭拉交谈。
夏日度假
房间非常干净舒适!早餐很棒!四楼的走廊有时会很吵,孩子们在走廊里跑来跑去,发出很大的噪音!
汉普顿酒店非常干净。工作人员非常棒,友好又彬彬有礼。
美味的餐食和早餐