带着老人小孩出行，为了安排全家人在一层，大堂经理帮升级了房间，房间很大，干湿分离，床也很舒服。楼下游泳泳池，可惜没带泳衣，下次带上泳衣再来，到国风乐园有接驳车，很方便，值得推荐！景区夜景很美！
在铜官窑景区附近，走路5分钟，有摆渡车直接送到景区门口。酒店地理位置很好，在房间可以看到整个景区建筑，服务态度很好，会主动提供儿童拖鞋和洗漱用具。
酒店自带景区门票，是可以住宿期间无限次出入园的。
唯一不太方便的点是没有自助洗衣房，无法用洗衣机洗衣服，对于带娃出游的家庭不是太方便。
前台【小瑜】。在大厅办理入住的时候很专业热情，解释了门票的使用方法，还给升级了房型，并且主动提供儿童洗漱用具，会贴心的提醒晚上的宵夜时间。房间干净卫生，通风性和采光都很好，打开窗子可以直接看到园区的整个景色。酒店有夜间感应灯，起床上厕所的时候会自动开启夜灯。下次还会带家人来。
本来是计划来玩一天的，下午两点左右办理的入住，四点多去的国风乐园，在里面玩回来的时候非常冷，一进入酒店，暖心的工作人员给我们备了两份热乎乎的小米粥，如回家的一样的热情。回到房间发现下午才入住的房间，客服人员又给收拾了一遍，贴心的把床边地上铺上了浴巾，多余的枕头取下，浴袍挂到浴室里面备用。终于明白为何2018年开业的酒店到现在还能排在铜官窑国风乐园酒店入住的第二名了，员工素养传递的酒店文化是其核心价值。和女儿商量后，我果断的又续住了一天。
房间够大，设施高档，电熨斗、电子秤一应俱全。
细节还需完善，比如洗手盆位置不合理，到处喷水，新风系统通风不好调，屋子里有些霉味儿。
酒店聚城市中心偏远，交通不太方便，客户都是奔着潼官窑去的，可惜景区里的主要博物馆竟然都不开，周末的灯光秀和打火花全都没有，让我们成都专程来长沙的夫妻俩 大失所望！
谢谢酒店经常当面道歉，还送了一对长沙窑的小茶杯。
非常满意，就是天气不满意，酒店的用料都是五星标准，价格是三星标准，服务非常好，主动送婴儿围挡，自助海鲜晚餐也挺实惠
酒店房间环境好，服务贴心，游玩方便，推荐给大家。
入住头天，酒店主动电话确认具体房间需求，很贴心。还没到酒店，一岁半孙孙床的围栏也提前安装，活动两天的婴儿推车也已到位。
酒店大堂特别优秀，提供了堪比民宿管家的24小时全方位的服务，不仅提供到国风园的泊车随叫随到的接送，每位司机都主动帮助上下婴儿推车，很有爱心。
国风园的玩也无所不知，早早提供游玩攻略，还随时在线保障服务，哪一班工作人员都服务在站，说话各种温暖，让消费者很安心。急急忙忙的，阿姨在大堂还丢一回手机，服务人员也第一时间交前台。酒店全体员工用行动诠释了，何为宾至如归。
因为带着幼儿，宾馆的餐食也能满足细致和特别的要求。
总之，物超所值，还有恒温游泳池等运动放松的设备，下次带外地朋友来玩，很合适的周末游玩好去处。
对了，不用出门，房间阳台的日出日落也很出片。
有一些小插曲，但酒店很重视，处理好了。下次再入住。
酒店很好，去铜官窑很近，住得玩得都很开心
提前订房并确认含三张铜官窑乐园门票，结果带着老人孩子赶到乐园门口时，刷身份证却显示无票，只能在验票处硬生生等了近二三十分钟，反复联系酒店前台才重新办好门票，还没进去玩，遇到又急又累的事故严重影响游玩心情。
白天提前订房，带着老人孩子游玩到深夜12点回到酒店，满心期待休息，却在床品上发现虫类，瞬间让人反胃。联系大堂经理后，对方不仅未先致歉，反而追问“是否打开阳台门”，将责任归咎于周边绿化和升温，完全回避酒店卫生管理的漏洞。
后续仅提出叫阿姨做卫生，丝毫未考虑深夜时分老人孩子的疲惫，也没有给出更合理的解决方案。酒店卫生不达标已是硬伤，面对问题还推诿塞责，这样的服务和管理水平不行，希望酒店能正视自身问题，而非找借口敷衍客人。
带着老人小孩出行，为了安排全家人在一层，大堂经理帮升级了房间，房间很大，干湿分离，床也很舒服。楼下游泳泳池，可惜没带泳衣，下次带上泳衣再来，到国风乐园有接驳车，很方便，值得推荐！景区夜景很美！
在铜官窑景区附近，走路5分钟，有摆渡车直接送到景区门口。酒店地理位置很好，在房间可以看到整个景区建筑，服务态度很好，会主动提供儿童拖鞋和洗漱用具。
酒店自带景区门票，是可以住宿期间无限次出入园的。
唯一不太方便的点是没有自助洗衣房，无法用洗衣机洗衣服，对于带娃出游的家庭不是太方便。
前台【小瑜】。在大厅办理入住的时候很专业热情，解释了门票的使用方法，还给升级了房型，并且主动提供儿童洗漱用具，会贴心的提醒晚上的宵夜时间。房间干净卫生，通风性和采光都很好，打开窗子可以直接看到园区的整个景色。酒店有夜间感应灯，起床上厕所的时候会自动开启夜灯。下次还会带家人来。
本来是计划来玩一天的，下午两点左右办理的入住，四点多去的国风乐园，在里面玩回来的时候非常冷，一进入酒店，暖心的工作人员给我们备了两份热乎乎的小米粥，如回家的一样的热情。回到房间发现下午才入住的房间，客服人员又给收拾了一遍，贴心的把床边地上铺上了浴巾，多余的枕头取下，浴袍挂到浴室里面备用。终于明白为何2018年开业的酒店到现在还能排在铜官窑国风乐园酒店入住的第二名了，员工素养传递的酒店文化是其核心价值。和女儿商量后，我果断的又续住了一天。
房间够大，设施高档，电熨斗、电子秤一应俱全。
细节还需完善，比如洗手盆位置不合理，到处喷水，新风系统通风不好调，屋子里有些霉味儿。
酒店聚城市中心偏远，交通不太方便，客户都是奔着潼官窑去的，可惜景区里的主要博物馆竟然都不开，周末的灯光秀和打火花全都没有，让我们成都专程来长沙的夫妻俩 大失所望！
谢谢酒店经常当面道歉，还送了一对长沙窑的小茶杯。
非常满意，就是天气不满意，酒店的用料都是五星标准，价格是三星标准，服务非常好，主动送婴儿围挡，自助海鲜晚餐也挺实惠
酒店房间环境好，服务贴心，游玩方便，推荐给大家。
入住头天，酒店主动电话确认具体房间需求，很贴心。还没到酒店，一岁半孙孙床的围栏也提前安装，活动两天的婴儿推车也已到位。
酒店大堂特别优秀，提供了堪比民宿管家的24小时全方位的服务，不仅提供到国风园的泊车随叫随到的接送，每位司机都主动帮助上下婴儿推车，很有爱心。
国风园的玩也无所不知，早早提供游玩攻略，还随时在线保障服务，哪一班工作人员都服务在站，说话各种温暖，让消费者很安心。急急忙忙的，阿姨在大堂还丢一回手机，服务人员也第一时间交前台。酒店全体员工用行动诠释了，何为宾至如归。
因为带着幼儿，宾馆的餐食也能满足细致和特别的要求。
总之，物超所值，还有恒温游泳池等运动放松的设备，下次带外地朋友来玩，很合适的周末游玩好去处。
对了，不用出门，房间阳台的日出日落也很出片。
有一些小插曲，但酒店很重视，处理好了。下次再入住。
酒店很好，去铜官窑很近，住得玩得都很开心
提前订房并确认含三张铜官窑乐园门票，结果带着老人孩子赶到乐园门口时，刷身份证却显示无票，只能在验票处硬生生等了近二三十分钟，反复联系酒店前台才重新办好门票，还没进去玩，遇到又急又累的事故严重影响游玩心情。
白天提前订房，带着老人孩子游玩到深夜12点回到酒店，满心期待休息，却在床品上发现虫类，瞬间让人反胃。联系大堂经理后，对方不仅未先致歉，反而追问“是否打开阳台门”，将责任归咎于周边绿化和升温，完全回避酒店卫生管理的漏洞。
后续仅提出叫阿姨做卫生，丝毫未考虑深夜时分老人孩子的疲惫，也没有给出更合理的解决方案。酒店卫生不达标已是硬伤，面对问题还推诿塞责，这样的服务和管理水平不行，希望酒店能正视自身问题，而非找借口敷衍客人。