酒店回复: Dear Xiyiyuexiao,Thank you very much for taking the time to share your recent experience with us at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention. We are delighted to hear that you appreciated the room facilities, cleanliness, service, and the natural surroundings of our hotel. It’s wonderful to know you enjoyed the fresh air and the lush greenery that make our property special.We truly value your feedback regarding the balcony view. We’re sorry to learn that it did not fully meet your expectations, especially as you were hoping to enjoy the sight of the mountains and clouds. Your comment is important to us, and we encourage guests to let us know their preferences prior to arrival — it would be our pleasure to assist in arranging a room with a more suitable view for your next visit.Once again, thank you for your kind review and constructive feedback. We look forward to welcoming you back for another refreshing stay in the future.Warm regards,Yoshua Siregar Guest Experience Manager
房间设施齐全，上厕所是单独的一小间，和洗澡洗漱台分开，卫生和服务方面都满意，阳台挺大的，有点失望的就是阳台外的视野都被树挡住了，这怪我入住前没有了解清楚酒店不同朝向的问题，我喜欢可以看到山和云！整个感觉，pullman酒店周边环境很大,空气好，树也是够多，散步或跑步都很好！
酒店位置在一个度假区，房间位置就在度假区里边刚开始感觉不好找，最后他们给了我一张地图就方便多了，环境真的很好，假如需要进去游玩需要拍照，没有时间就没有进去，吃早餐的地方真的太漂亮了下图为证
这已经是我第三次来这里宅度假了，每次都觉得很棒，从来没厌倦过。这里最赞的是儿童友好设施，为孩子们准备了各种活动，而且全部免费。房间宽敞干净，宽大的露台也让我很喜欢。感谢所有员工的热情款待！🙏
在这家酒店住得很愉快，酒店很棒，感觉就像在巴厘岛一样……房间和设施都很好……服务也很好……泳池很棒，是恒温的家庭泳池……希望能尽快回来……谢谢！
干净整洁，服务非常亲切。环境氛围也很好，在茂物算是顶级的了。虽然我经常去茂物，但Pullman Ciawi Vimala Hills Resort这家酒店还是很特别。住得很舒服也很愉快。
这家酒店棒极了！房间很干净，设施齐全，早餐种类丰富，吃多久都不会腻。孩子们也很开心，因为这里为小小孩、青少年和大人都准备了丰富的活动。
所有员工都很友善，乐于助人。唯一不足是地理位置——交通有点堵。但幸运的是，酒店里有很多好玩的东西，我们一点都没觉得无聊。外面也有一些餐厅，虽然不多。我们肯定会再来的！
这个地方太棒了。说实话，房间是最好的部分。我们一直叫客房服务送冰块来配我们的酒喝，服务员总是有求必应。强烈推荐。
酒店设施很棒，还提供了很多活动。
走到房间有点远……
不过特别值得一提的是提供的棉签。太结实了。
在这里住得很愉快。
我告诉酒店我是来庆祝结婚纪念日的，他们准备了蛋糕、装饰，甚至还免费给我升级了房间！
阳台门有点问题，关不严实，导致空调开不了。我打电话给客房服务，他们15分钟后就来修好了。
温水泳池只是一小块区域，适合儿童，所以别抱太大期望，不过我宝宝玩得很开心！
本来想尝尝Mad Cow餐厅，可惜周一不营业。
孩子们会喜欢这家酒店的，因为他们提供了很多活动。