酒店回复: Dear,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Legacy Yen Tu - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Le Do - MileyAssistant Guest Relation Manager
酒店回复: 尊敬的JAEMYUNG，
感谢您分享如此详尽周到的入住体验。我们很高兴得知您喜欢我们独特的皇家风格设计、宁静的自然环境以及凉爽的天气，这些都使我们的酒店成为令人耳目一新的休憩之所。我们很高兴听到我们的泳池、咖啡厅、餐厅以及前往安子缆车的电车接驳服务为您的入住体验增添了便利和乐趣。
非常感谢您对我们同事Nhan的赞赏。我们一定会将您的赞美分享给他，这必将激励我们团队。
同时，我们也真诚地感谢您就前台到客房的距离、电梯不足以及楼层间楼梯难找等问题提出的建设性反馈。我们将改进客房楼内的标识和无障碍设施，以提升未来宾客的体验。
再次感谢您的大力推荐，并感谢您认为我们是一个值得再次入住的酒店。我们期待着您和您的家人再次光临，享受轻松难忘的住宿体验。
诚挚的问候，
Miley Do (女士)
助理客户关系经理
Legacy Yen Tu - MGallery 酒店系列
点评来源 Trip.com
5.0分
高级双床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
这次来得太值了，简直不虚此行，非常豪华，住得也很满意。
餐食也很棒。来到这里，就应该什么都不做，好好放松地享受假期。
这次赶上了台风，附近的机场都关闭了，所以从河内机场过来路途遥远，非常不容易。
不过，希望以后有机会还能再来。
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酒店回复: 尊敬的顾客：
非常感谢您选择入住我们酒店。
我们非常荣幸收到如此美好的评价，并很高兴听到您说“不远万里从夏威夷赶来”的体验。得知您对我们奢华的氛围和美味的菜肴感到满意，并享受了一次真正放松的住宿，我们感到非常高兴。
我们也真诚地承认台风造成的不便，台风导致附近机场关闭，从河内出发的行程也因此延长。我们衷心感谢您的理解和努力，尽管情况如此，我们仍然坚持行程。
我们非常荣幸地欢迎您再次光临，并希望有机会再次为您服务。
此致，
Miley Do（女士）
助理客户关系经理
Legacy Yen Tu - MGallery 酒店系列
酒店回复: 尊敬的 Royalcity：
非常感谢您分享宝贵的反馈。我们很高兴得知您在 Legacy Yen Tu 的入住体验留下了难忘的印象，并欣赏我们酒店独特的自然风格设计。
我们很高兴您喜欢宁静的山间环境，这里是逃离日常生活、寻找疗愈之所的理想之地。我们非常感谢您对我们的客房和餐饮的积极评价。
对于此次停电事件，我们深表歉意，并感谢您的理解。请放心，我们正在采取措施，防止此类事件再次发生，以确保所有客人都能享受到舒适轻松的入住体验。
再次感谢您的好评。我们希望很快再次欢迎您光临，在宁静的 Yen Tu 酒店享受另一次焕然一新的体验。
此致，
Silas (先生)
前台经理
点评来源 Trip.com
2.7分
乡村景观豪华特大床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
房间不干净。员工一点也不帮忙，而且看起来都不知道自己在做什么。食物选择很少。早餐还不错。
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酒店回复: 尊敬的顾客：
感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。对于您在客房清洁度、员工服务和餐食选择方面遇到的问题，我们深感抱歉。这与我们努力提供的标准相去甚远，我们将立即与我们的团队一起解决这些问题，以防止将来再次发生。
然而，我们很高兴得知您喜欢我们的早餐，并感谢您分享这份积极的反馈。
希望您下次光临时能再次给我们机会，让我们为您提供更优质的体验。
此致，
Miley Do（女士）
助理宾客关系经理
Legacy Yen Tu - MGallery 酒店系列
点评来源 Trip.com
5.0分
精致特大床套房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
这是我住过最棒的酒店，百分之百适合放松身心，享受大自然。
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酒店回复: 尊敬的 Abdarrahmen Kdr：
非常感谢您的好评。我们很高兴听到您认为 Legacy Yen Tu 是您见过的最好的酒店，并且您在这里放松身心，沉浸在自然美景之中。
我们很荣幸接待您，并期待未来再次欢迎您，为您带来更多难忘的体验。
此致，
Silas（先生）
前台经理
点评来源 Trip.com
5.0分
豪华特大床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
超爱这里！这已经是第三次来了，真的太棒了！
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酒店回复: 尊敬的Helen女士：
非常感谢您亲切的评价，感谢您第三次选择入住我们酒店！我们很高兴得知您再次享受了此次入住体验。您的赞赏对我们整个团队意义重大，也是我们不断改进的最大动力。
我们迫不及待地欢迎您下次光临，与您共创更多美好回忆。
此致，
Miley Do（女士）
助理宾客关系经理
Legacy Yen Tu - MGallery 酒店系列
酒店回复: 亲爱的 Harveyle_，
非常感谢您花时间分享您在 Legacy Yen Tu 的美妙体验。我们很高兴听到您和您的家人与我们一起度过了难忘的假期！
我们团队的友善和灵活性在您入住期间产生了积极影响，这让我们感到很温暖，尤其是考虑到您最初预订的情况。您的满意是我们的首要任务，我们始终在这里为我们的客人提供支持。
我们非常感谢您的善意，并希望将来能再次欢迎您和您的家人再次入住！
诚挚的问候，
Silas（先生）
前台经理
Legacy Yen Tu - MGallery Hotel Collection
点评来源 Trip.com
5.0分
高级双床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
安静、干净，食物也很美味。
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酒店回复: 您好，타오짱，
非常感谢您对酒店安静、清洁和美食的称赞。我们很高兴得知您对此次体验感到满意，并期待未来再次欢迎您。
Le Do (Miley)
助理宾客关系经理
Legacy Yen Tu – 美憬阁酒店系列
酒店回复: 尊敬的客人，
我们非常感谢您最近入住 Legacy Yen Tu - MGallery 酒店的评价。
除了您给出的许多好评之外，我们发现我们的服务有些方面没有达到您的期望，请接受我们 Legacy Yen Tu - MGallery 的诚挚歉意。
我们将确保与所有运营团队分享此反馈，并将更好地培训员工以改善客户服务并保持品牌专业性。
再次感谢您分享您的想法，我们希望您能再给我们一次机会，在不久的将来为您提供更好的服务。
谢谢，并致以最诚挚的问候，
Quang Hieu
值班经理
Legacy Yen Tu - Mgallery
这个酒店非常有传统特色，很惊艳。餐厅美食很好吃，晚上自助餐还有节日表演，附近有古街和草坪马场，非常值得的选择
从河内到酒店大约需要2小时50分钟，路途中有些崎岖不平的路段，建议提前服用晕车药。
酒店坐落在一个稍高的地势上，位于安子风景区的入口处。它的设计充满了独特的皇室气息，古色古香的内部装修让人印象深刻。
从前台到我们的房间距离很远，而且酒店没有电梯，刚开始我们很难找到通往客房楼层1-2层的楼梯。这一点有待改进（建议在楼梯入口处设置指示牌）。
我们衷心感谢酒店员工Nhan的热情引导和帮助。
白天这里也很凉爽，鸟鸣、虫鸣和潺潺的溪水声都非常悦耳。酒店内绿植丰富，非常适合家庭度假休闲。
酒店提供前往安子风景区缆车入口的电车接驳服务，让您可以轻松登上安子山的顶峰。
强烈推荐情侣、家庭和各种团体前来。
即使是八月，晚上也会有些凉意，所以秋冬季节一定要带上厚衣服。
酒店一楼设有咖啡厅，地下一层是餐厅，周围还有一个户外表演场地。
酒店房间里没有电视，这是一个可以安静地度假放松、疗愈身心的地方。
下次我还想再来这里。
这次来得太值了，简直不虚此行，非常豪华，住得也很满意。
餐食也很棒。来到这里，就应该什么都不做，好好放松地享受假期。
这次赶上了台风，附近的机场都关闭了，所以从河内机场过来路途遥远，非常不容易。
不过，希望以后有机会还能再来。
一家藏在山里的很棒的酒店。住过这么多酒店，这是让我印象深刻的独特酒店之一。
虽然酒店在山里，周围什么都没有，但能暂时摆脱喧嚣的日常，感觉很棒。
用木头和钢铁建成的房间尤其令人印象深刻，虽然漆黑一片有点吓人，但它与自然融为一体，就像一次疗愈之旅，我很喜欢。
不过，突然停电的时候确实把我吓坏了。
食物也很棒~~！
房间不干净。员工一点也不帮忙，而且看起来都不知道自己在做什么。食物选择很少。早餐还不错。
这是我住过最棒的酒店，百分之百适合放松身心，享受大自然。
超爱这里！这已经是第三次来了，真的太棒了！
这是一次完美的假期——我和家人在这里度过了一段难忘的时光。真正让我感动的是酒店的友善和灵活。我们原计划三月份旅行，但由于全家人都生病了，酒店非常通情达理地允许我们免费将预订改到四月份。我们真诚地感谢他们的关怀和支持。非常感谢！
安静、干净，食物也很美味。
房东非常热情地介绍了酒店设施和房间，饭菜也非常好吃！最让我满意的是浴缸又大又宽敞，太棒了！唯一有点遗憾的是隔音不太好，能清楚听到隔壁房间的声音，但所有员工都很热情周到，非常感谢。下次有机会我还会再来这里放松身心！