酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered.Your comments have been shared with our team so we can work to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better stay in the future.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
工作人员很友善，酒店还赠送早餐券！🙏🙏🙏
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酒店回复: Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience at Hilton Houston North. We are thrilled to hear that you had a great stay and that our team could make your visit enjoyable.Your feedback means the world to us, and it motivates us to continue providing exceptional service. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back again soon!
帮老板订的，他说可以
设施老旧损坏。没有服务可言。健身房里也没有空调。
还是我们中国酒店业和服务业高级，去houston 住酒店体验很差。IAH机场20公里内的Hilton Houston North算很大比较好的了，但房间噪音和设备差于中国如家这些
前台接待员非常乐于助人，也很友好，让我的住宿体验轻松又舒适。早餐很好，但早餐主管有点不友好。
希尔顿酒店（位于Hood）
下午4点办理入住，下班后直接到酒店，准备洗个澡。结果发现没有热水。于是我打电话给前台，被告知维修人员大约10-15分钟就能到。结果20分钟过去了，我丈夫又打电话给前台，被告知维修人员正在修理电梯。
时间一分一秒地过去，我又打电话给前台，因为我们预订了晚上7点的晚餐，所以我当机立断要求换房。于是，Amber把新房间的钥匙拿来了。到了新房间，房卡却打不开门，所以我丈夫只好下楼去前台。还好，这次房卡能用。
顺便说一下，四部电梯只有一部能用，而且酒店还贴着告示说客人可以使用服务电梯。大约上午10点45分，水停了。我在退房柜台告诉前台我们没水了，他们却告诉我们休斯顿市政府把整个酒店的水都停了，真是无语！
我们在转机飞往休斯顿之前在这里住了一晚。酒店有充足的免费停车位。食物不错。酒店里还有一家星巴克。入住时的工作人员工作效率很低。房间设计简约，但足够放四个行李箱。房间里有一股非常浓烈难闻的气味。不过，在我们转机之前住一晚还算足够了。
这家酒店完全不像四星级酒店。健身房很小，器械也很少。我们房间前的走廊里有一只巨大的死蟑螂。我多次要求他们清理，但直到我们离开，它都还在那里。
游泳池看起来已被废弃，健身房里也没有器械！不过其他都很好，服务很好！
工作人员很友善，酒店还赠送早餐券！🙏🙏🙏
我爱这里的一切。星巴克周六周日应该全天营业。