还过得去吧,88888888888888888888666666666666333333636633
不速之客
我对这家酒店有一份不错的评价(心里想着)。直到早上 6:40,一名维修人员试图进入我的房间,把我吵醒了。尽管我在门上挂了“请勿打扰”的牌子,但这个家伙还是试图进来,如果我没有锁门,我醒来时就会发现他在我房间里。所以,在听到门撞到锁几次的声音后,我跳下床,与外面的人对峙。就在那时,我发现那是一名维修人员,他只是说了声对不起,几乎就跑掉了。
。
有人会认为这是故事中最糟糕的部分,但对我来说,这是我事后得到的客户服务。
所以,我去前台找经理,被引见给了一位“高级职员”(经理没有那么早来)。
这个家伙让我以非常幼稚的方式重复了这个故事至少两次(这样“他就能理解”)。然后他开始采取一种极其傲慢的态度(首先是语言方面),然后升级为“这些事情发生了”的论点(真的令人震惊)。
他最终道歉了(这是最低限度的期望),但老实说,他的做法不仅没有解决任何问题,反而让事情变得更糟。
我入住时他们说没有热水。他们让我去了路边的万豪酒店,那里的房价是一样的。然而费尔菲尔德酒店仍然向我收取了当晚的费用,所以我最终付了两家酒店的钱,但只住在一家。
前台的工作人员很棒。乐于助人。友好而真诚。
由于有线电视问题,我原来的房间电视无法使用,最后我不得不搬家。这不是最糟糕的事情 - 但指出这一点,因为这似乎是有线电视公司的一个长期问题。
房间不错,但服务很差。我们住了一个星期,不得不去拿毛巾三次。最后一次毛巾不够用。不只是我们,因为我前面的那个人拿走了最后的毛巾。
不过他们的早餐真的很好。
除了早餐服务员,我们的住宿体验非常好。我们入住时,前台工作人员两次告诉我们早餐从早上 6 点到 10 点开放。我们早上 9 点去吃早餐,一位非常粗鲁的服务员告诉我们早餐在 9 点关门。她态度恶劣,勉强给了我们 2 个盘子。我要了一个盛麦片的碗。她对此很不满意。当我要一把勺子时,她真的发火了,开始倒盒子,直到她拿来勺子。我对她很好,但她的态度非常粗鲁!其他人都很棒!我们每年感恩节去路易斯维尔探亲时都会住这家酒店。我不确定我们是否会再次入住!
再也不来了。
连续两晚走廊里都有下水道的味道。相框被撕破了。通往游泳池的露台上长满了杂草。空调声音很大,室外空气部件坏了。
不行
酒店没有热水,泳池房间有异味,清洁人员态度很差,空调是空的,浴缸塞子也不见了。
由于卫生部门关闭,游泳池也关闭了。我们有一个小孩,每次住酒店时他都盼着游泳。他很伤心,甚至哭了。如果在入住前能通知我们就好了。
另外,冰箱根本不能用。我们所有的食物和饮料都变热了。
房间干净整洁,走廊安静。床很舒服。早餐也很好。
还过得去吧,88888888888888888888666666666666333333636633
不速之客
我对这家酒店有一份不错的评价(心里想着)。直到早上 6:40,一名维修人员试图进入我的房间,把我吵醒了。尽管我在门上挂了“请勿打扰”的牌子,但这个家伙还是试图进来,如果我没有锁门,我醒来时就会发现他在我房间里。所以,在听到门撞到锁几次的声音后,我跳下床,与外面的人对峙。就在那时,我发现那是一名维修人员,他只是说了声对不起,几乎就跑掉了。
。
有人会认为这是故事中最糟糕的部分,但对我来说,这是我事后得到的客户服务。
所以,我去前台找经理,被引见给了一位“高级职员”(经理没有那么早来)。
这个家伙让我以非常幼稚的方式重复了这个故事至少两次(这样“他就能理解”)。然后他开始采取一种极其傲慢的态度(首先是语言方面),然后升级为“这些事情发生了”的论点(真的令人震惊)。
。
他最终道歉了(这是最低限度的期望),但老实说,他的做法不仅没有解决任何问题,反而让事情变得更糟。
我入住时他们说没有热水。他们让我去了路边的万豪酒店,那里的房价是一样的。然而费尔菲尔德酒店仍然向我收取了当晚的费用,所以我最终付了两家酒店的钱,但只住在一家。
前台的工作人员很棒。乐于助人。友好而真诚。
由于有线电视问题,我原来的房间电视无法使用,最后我不得不搬家。这不是最糟糕的事情 - 但指出这一点,因为这似乎是有线电视公司的一个长期问题。
房间不错,但服务很差。我们住了一个星期,不得不去拿毛巾三次。最后一次毛巾不够用。不只是我们,因为我前面的那个人拿走了最后的毛巾。
不过他们的早餐真的很好。
除了早餐服务员,我们的住宿体验非常好。我们入住时,前台工作人员两次告诉我们早餐从早上 6 点到 10 点开放。我们早上 9 点去吃早餐,一位非常粗鲁的服务员告诉我们早餐在 9 点关门。她态度恶劣,勉强给了我们 2 个盘子。我要了一个盛麦片的碗。她对此很不满意。当我要一把勺子时,她真的发火了,开始倒盒子,直到她拿来勺子。我对她很好,但她的态度非常粗鲁!其他人都很棒!我们每年感恩节去路易斯维尔探亲时都会住这家酒店。我不确定我们是否会再次入住!
再也不来了。
连续两晚走廊里都有下水道的味道。相框被撕破了。通往游泳池的露台上长满了杂草。空调声音很大,室外空气部件坏了。
不行
酒店没有热水,泳池房间有异味,清洁人员态度很差,空调是空的,浴缸塞子也不见了。
由于卫生部门关闭,游泳池也关闭了。我们有一个小孩,每次住酒店时他都盼着游泳。他很伤心,甚至哭了。如果在入住前能通知我们就好了。
另外,冰箱根本不能用。我们所有的食物和饮料都变热了。
房间干净整洁,走廊安静。床很舒服。早餐也很好。