酒店回复: Thank you so much for your feedback! We appreciate you staying with us and apologize for the crumbs on the sofa mattress. We hope to see you again soon-Happy Holidays!
酒店回复: Thank you so much for staying with us and for the feedback regarding your room. We are glad to hear we resolved the maintenance issue and will look into the shower in that room. Thank you again and have a wonderful night!
酒店回复: Thank you for your feedback regarding your stay. Unfortunately any noise complaints in the middle of the night need to be investigated and in this case, we could have assisted in calling for medical services if needed.
酒店回复: We are so sorry about the ceiling in your room. Unfortunately we did have a water leak and as a result of your comments, we had maintenance address this immediately. Thank you again for being our guest!
我太喜欢这家酒店了！最大的亮点是厨房，设施齐全，让你感觉就像在自己家一样。床超级舒服，卧室布置得也很漂亮。灯光和窗帘都很精致。沙发很舒服，浴室也很干净。我会尽可能经常回来。前台的服务也一流。
很棒的地方，很棒的员工，就是有点太旧了。这是我坐过的最不舒服的沙发。我们试着把它拉出来直接坐在床垫上，结果上面满是碎屑和灰尘，所以我们把它弄脏了。房间本身很棒，只是需要一些细心的呵护。
客户服务需要改进
入住后，我们第一次进房间，因为房间在一楼，我检查了窗户，发现一把锁坏了。前台打电话给维修人员，他们修好了。淋浴/浴室需要维修。第二天我们要求换一套毛巾，前台还在洗。他们给了我们泳池毛巾。
无礼
凌晨2点20分，我房间的接待非常糟糕，因为她说，在我癫痫发作和焦虑症发作后，人们纷纷抱怨，我的未婚夫也对我非常无礼。
早餐很棒。地理位置优越。我们套房里的壁炉还能用，很享受。但酒店本身需要翻新。我们房间的天花板上有水渍，浴室瓷砖也有裂缝。
非常方便，交通便利，靠近 Walden Galleria 购物中心和餐厅，只需 15 分钟车程即可到达 downtoeb buffallo👍
这是一次家庭住宿，我和我的丈夫以及我们的孩子在这里度过了一个愉快的家庭日，我们住了 2 晚，感觉很棒，前台的工作人员非常友好，早餐也很棒，我们喜欢这里，一定会再来的！
我原本以为万豪旅享家酒店会和其他酒店一样好。这家酒店简直糟透了。房间空调坏了，他们既不给我们换房间，也不给我们降价。浴缸堵住了。泳池没开。户外露台火坑也没开。大堂的燃气壁炉也没开。大堂宣传的咖啡、茶水也没供应。酒店里住着一些非常可疑的人，就像他们的住所一样，他们看起来像无家可归的人。我再也不会住这家酒店了。
很喜欢这里靠近购物和餐饮场所。工作人员非常友好和礼貌，让我们一家五口感觉很受欢迎😊
希望我们能住在其他地方
优点：我们可以提前入住，这点很棒。床很舒服。位置靠近塔吉特百货和购物中心。
缺点：我们没有提前被告知泳池因装修关闭或屋顶施工。入住时，我们被告知屋顶施工不会影响我们。每天早上我们都被屋顶的撞击声吵醒。我们要求换一间房，却被告知酒店已经客满。我们住了5晚。为不眠之夜付钱真是太烦人了。我们的房间从来没有打扫过。我们入住第4天要求更换床单，却被告知需要提前一天安排清洁。垃圾5天都没清理过。电话坏了，所以我们必须去消防局(FD)寻求帮助。我不会再住了。