酒店回复: Thank you for taking a moment to share your review and helpful comments. Our goal is to offer our visitors a peaceful, pleasant experience and consistently excellent service. Even though you never did get the opportunity to stay with us, we wanted to take this opportunity to offer our apologies for your less than positive experience. After further review of your reservation with *******, we regret to inform you that your booking was non refundable based on the ******* cancellation policy. We appreciate your feedback and hope you'll consider booking with us in the future.
酒店回复: Thank you for your feedback, Jeffrey. We sincerely apologize for the issues you encountered, including the condition of your room. Your comments have been shared with our team, and we will address these concerns promptly to improve the experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again.
酒店非常好!有厨房,早餐很好,位置不错,离机场近,还有机场穿梭巴士,是丹佛最好的选择了,性价比很高。
我收到确认时以为已经付款了。但我的家人入住时,客服人员却说还需要支付房费。这太让人尴尬了。我当时生病了,就让别人带着我的银行卡去付款,但他们却拒绝接受,非要客人本人支付。真是太让人失望了。
携程的客服答应会给我回电解决这个问题,但之后就再也没人联系过我。最终我只能取消了这次预订。
房间很好,有厨房,配的东西也很全。机场接送方便。早餐很丰盛。附近有吃饭也有个超市,如果转机来住确实很方便。
******* 向我收取了费用,我购买了旅行保险,取消时说可以全额退款,但这是谎言,长话短说,不要使用 *******,我被收取了费用却从未入住,试图在同一天取消,但只是敷衍了事!
很棒又方便的酒店。早餐的女士非常友好。房间很干净,但大堂周围有些地方需要翻新,淋浴区缺少一些常用物品,比如护发素或润肤露。酒店周围和室外区域有很多垃圾。允许携带宠物,总的来说,我们还会再来的,只是有些地方需要改进。
我们预订后才到达,但等了 30 多分钟才办理入住手续。那里有不少人拿着联合优惠券,而且没有房间,但这两名员工似乎花了很长时间才解决这个问题,而我们这些有预订的人不得不等待。
非常安静,工作人员非常乐于助人。设施也不错。我们发现里面有虫子,所以这是个缺点。此外,停车非常拥挤,酒店后面有一大片空地,但后门坏了。否则,我们还会再来的。
服务台的小孩没有名牌,不肯报上自己的名字,既不联系经理,也不给我公司电话,还说他无法提供我在系统里自己账户上留下的记录。结果我得付两次房费。
感觉很低预算,但预算却不低。
这家酒店不太好。整体感觉很低预算,但预算却不低。我们住过很多这个价位的酒店,条件都比这里好得多。我们不会再住 Mainstay 了。
房子虽然老旧,但看起来很干净。小厨房很棒,除了橱柜和微波炉里有蟑螂。我的房间(220)浴缸/淋浴间周围的瓷砖维修得很差。床、床单和枕头都很好。