房间很大,酒店附近有大型超市,也有不少饭馆(得驾车前往),健身设施很一般,倒是停车相当方便,这个比较赞。
酒店还行。客服太差了。我当时正在参加一个活动,有人打电话说我的卡不能用了(卡过期了)。活动现场太吵了,根本接不到电话。我不得不三次离开活动现场去处理这件事。我告诉那个人:“我们上一家酒店也发生过这种情况,他们打电话说没问题,你来了我们会给你办卡的。” 他浪费了我的时间,还多次把我赶出活动现场,然后说:“我本来可以这么做的。” 但他从来没有给我这个选择。而且,他还让我告诉他我们什么时候到。好吧,我已经跟他说过很多次了,我是在参加一个活动!一个我长途跋涉全国去参加的活动。他本可以让事情变得简单,但他却特意制造了麻烦。
服务差
酒店不错,但泳池里总有一些粗鲁无礼、自以为是的客人,他们差点踢到我孩子的头。酒店没有泳池毛巾,我们问前台工作人员,她也说没有。所以我们只能浑身湿透地在酒店里走来走去。我们一个房间里住了5个人,却只有3条毛巾……我们又一次要求多拿毛巾,却被告知没有。所以我们只能用湿漉漉的旧毛巾洗澡。
因为我爸爸在奥尔巴尼住院,所以我带家人来这里住。有几件事我不喜欢。1 服务,收银员很粗鲁,很咄咄逼人。2 床很不舒服,这是第一次发生这种情况。但价格合适,早餐也不错
我的房间没有打扫,没有客房服务,没有毛巾、咖啡等。最后一天的前台经理很粗鲁。当我询问由于缺乏客房服务而给予的小额折扣时,经理说:“嗯,你是来拿新毛巾和咖啡的吗?”而不是道歉。他们需要一些客户服务方面的帮助。
酒店非常舒适。停车场因下雪而无法及时清理。
尽管我和 ******* 以及 ******* 和酒店之前有过联系,但他们还是取消了我们的住宿。
最后一分钟的预订。他们在酒店餐厅举办了一场婚礼后派对。我被安排在一楼靠近电梯和餐厅的第一个房间……如果晚上 10 点在那里举行婚礼后派对,为什么你们要把客人安排在那个房间里?!不管怎样。我丈夫去前台问大家能不能把声音调小一点,因为我们想睡觉,Kia 告诉他这是婚礼后派对,他们没什么办法。我们可以换到另一个有两张双人床的房间,但我们一家五口,我还有残疾的父亲在用睡眠机。我绝对不会在那个时候叫醒他搬动我们所有的东西。丈夫遇到了喝醉的人,他们几乎站不起来,还有好几个装满酒的冷却器。非常非常响,超级吵。打电话给前台,接电话的是一位很好的年轻人。我问这场派对要持续多久,他们让我们换房间,但我残疾的父亲正在使用睡眠机,我不能叫醒他换房间,而且提供的房间是一张双人床,我们一家五口,他对此表示很抱歉,并表示会处理好这件事,大约 20 分钟后,一切都处理好了,我们终于可以睡觉了……谢谢你,年轻人,我不知道你的名字。
除了那个混乱之外,一切都很干净,还有早餐?!太棒了!
位置难找
服务台人员非常乐于助人。房间还可以。最糟糕的是酒店有多个环形交叉路口,而且没有很好的标记,我们知道如何导航,但其他人不知道,我们差点被撞了两次。酒店的位置很难到达,虽然地图显示附近有餐馆,但也很难到达。出于这些原因,我们不会再住在这里了。
一开始很糟糕。他们给我们的第一个房间臭气熏天,我们没法住。第二个房间好一些,但我认为他们从来没有检查过第一个房间。早餐很难吃,咖啡尝起来就像是他们前一周煮的,然后重新加热的。这是我喝过的最难喝的咖啡。喝了两口就喝完了。我不会向任何人推荐这家酒店。
工作人员很棒。房间很干净,只是空调有点问题。
房间很大,酒店附近有大型超市,也有不少饭馆(得驾车前往),健身设施很一般,倒是停车相当方便,这个比较赞。
酒店还行。客服太差了。我当时正在参加一个活动,有人打电话说我的卡不能用了(卡过期了)。活动现场太吵了,根本接不到电话。我不得不三次离开活动现场去处理这件事。我告诉那个人:“我们上一家酒店也发生过这种情况,他们打电话说没问题,你来了我们会给你办卡的。” 他浪费了我的时间,还多次把我赶出活动现场,然后说:“我本来可以这么做的。” 但他从来没有给我这个选择。而且,他还让我告诉他我们什么时候到。好吧,我已经跟他说过很多次了,我是在参加一个活动!一个我长途跋涉全国去参加的活动。他本可以让事情变得简单,但他却特意制造了麻烦。
服务差
酒店不错,但泳池里总有一些粗鲁无礼、自以为是的客人,他们差点踢到我孩子的头。酒店没有泳池毛巾,我们问前台工作人员,她也说没有。所以我们只能浑身湿透地在酒店里走来走去。我们一个房间里住了5个人,却只有3条毛巾……我们又一次要求多拿毛巾,却被告知没有。所以我们只能用湿漉漉的旧毛巾洗澡。
因为我爸爸在奥尔巴尼住院,所以我带家人来这里住。有几件事我不喜欢。1 服务,收银员很粗鲁,很咄咄逼人。2 床很不舒服,这是第一次发生这种情况。但价格合适,早餐也不错
我的房间没有打扫,没有客房服务,没有毛巾、咖啡等。最后一天的前台经理很粗鲁。当我询问由于缺乏客房服务而给予的小额折扣时,经理说:“嗯,你是来拿新毛巾和咖啡的吗?”而不是道歉。他们需要一些客户服务方面的帮助。
酒店非常舒适。停车场因下雪而无法及时清理。
尽管我和 ******* 以及 ******* 和酒店之前有过联系,但他们还是取消了我们的住宿。
最后一分钟的预订。他们在酒店餐厅举办了一场婚礼后派对。我被安排在一楼靠近电梯和餐厅的第一个房间……如果晚上 10 点在那里举行婚礼后派对,为什么你们要把客人安排在那个房间里?!不管怎样。我丈夫去前台问大家能不能把声音调小一点,因为我们想睡觉,Kia 告诉他这是婚礼后派对,他们没什么办法。我们可以换到另一个有两张双人床的房间,但我们一家五口,我还有残疾的父亲在用睡眠机。我绝对不会在那个时候叫醒他搬动我们所有的东西。丈夫遇到了喝醉的人,他们几乎站不起来,还有好几个装满酒的冷却器。非常非常响,超级吵。打电话给前台,接电话的是一位很好的年轻人。我问这场派对要持续多久,他们让我们换房间,但我残疾的父亲正在使用睡眠机,我不能叫醒他换房间,而且提供的房间是一张双人床,我们一家五口,他对此表示很抱歉,并表示会处理好这件事,大约 20 分钟后,一切都处理好了,我们终于可以睡觉了……谢谢你,年轻人,我不知道你的名字。
除了那个混乱之外,一切都很干净,还有早餐?!太棒了!
位置难找
服务台人员非常乐于助人。房间还可以。最糟糕的是酒店有多个环形交叉路口,而且没有很好的标记,我们知道如何导航,但其他人不知道,我们差点被撞了两次。酒店的位置很难到达,虽然地图显示附近有餐馆,但也很难到达。出于这些原因,我们不会再住在这里了。
一开始很糟糕。他们给我们的第一个房间臭气熏天,我们没法住。第二个房间好一些,但我认为他们从来没有检查过第一个房间。早餐很难吃,咖啡尝起来就像是他们前一周煮的,然后重新加热的。这是我喝过的最难喝的咖啡。喝了两口就喝完了。我不会向任何人推荐这家酒店。
工作人员很棒。房间很干净,只是空调有点问题。