酒店回复: Dear Rowena, Thank you for sharing your experience in our magic jungle, we are pleased to know that we were able to make your anniversary a memorable experience. Our colleagues Jacqueline and Angel will be delighted to know that their service helped you enjoy your stay.We hope to have the opportunity to host you at your next celebration.Best regards, Pedro Lara, General Manager
酒店回复: Dear Omar, We were very thrilled to read that you enjoyed your stay with us. Thank you for the compliments made on the food and service. Also, thank you for valuing the tranquility and facilities of the villa. We hope that we can have the pleasure of welcoming you back to the resort sometime soon to enjoy the tranquility and hospitality in Viceroy Riviera Maya style.Pedro Lara, General Manager
Spectacular service. All staff are customer service oriented. The room and property is clean. If I would have to give a recommendation, it would be to have more entertaining activities to do, specially at dinner/evening/night time.
5.0分
家庭亲子
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Very private. The staff is the best. Everyone is warm and welcoming. This is our second time visiting and was glad to see many of the same faces from our first visit.
5.0分
其他
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An amazing experience!!! Will be back one hundred percent. The staff is incredible I literally wanted for nothing the whole time. Incredible place to hide away and be spoiled
哇，丛林中多么美丽的小度假村啊。从我们到达的那一刻到退房，所有的工作人员都很热情、友好，竭尽全力确保我们住得舒适。
如果您正在寻找豪华、轻松、安静的度假胜地，那么这里就是您的最佳选择。
迎接您的是一杯非常美味的椰子和酸橙饮料。
我们住的是全包的，食物、饮料和客房服务都很美味。与我们之前住过的一些酒店不同，这家酒店的客房服务在晚上 10:30 停止，这对我们来说不是问题，但需要记住一点。
我们的别墅非常靠近一个美丽的海滩，那里有足够的椅子和床供每个人使用。
我们在这里庆祝了结婚纪念日，他们让我们感觉很特别，有太多的人要感谢，但我要特别感谢杰奎琳带我们参观了度假村，感谢天使为我们提供了欢迎饮料和天然肥皂。这些是带回家的可爱礼物，可以让我们记住我们的住宿经历。
我们的房间经过精心升级，非常干净，有您需要的一切，迷你吧储备齐全。我们的房间有一个巨大的浴缸、室内淋浴和室外淋浴，可以享受额外的丛林体验。
所有别墅均配有私人小型游泳池和吊床，非常适合那些只想入住并与亲人一起享受美好时光的人。
一个小小的健身房让我丈夫很高兴，还有一个很棒的水疗中心。我喜欢他们有天然产品。
等不及要回来了。
由于预计将有热带风暴，我打电话取消了预订。该酒店没有为我预订的记录。
Viceroy 随后通过 ******** 联系我确认预订，然后取消我的预订，结果只因为取消/缺席而要求我支付一半费用。我强烈建议您住在一个比以这种方式开展业务更具有价值观和道德的地方。
我确信这曾经是一处可爱的房产。我希望 20 年前我就来过这里。可悲的是，隔壁开了一家 2/3 星级全包式大型度假村，完全摧毁了海滩和周边地区。你根本无法进入水（海洋），甚至到脚踝，因为岸上有破碎的混凝土和岩石，垃圾，还有隔壁的船只和摩托艇从黄昏全速来回奔跑直到黎明，距离海岸只有几英尺，总督面前。这是不安全的，隔壁的度假村允许当地人购买一日通行证，所以皇冠是，嗯，相当粗糙。而且，整天整夜都有吵闹的音乐，让人晚上难以入睡。所有船只和摩托艇排出的烟雾/废气都会让你窒息，如果有微风，你不能坐在游泳池附近的任何地方，否则你会死于废气。而且，食物很普通，我****了。我的房间里还有蟑螂（活生生的）：在我的床上和浴室里。总的。
酒店很漂亮，工作人员和食物都很棒，水疗中心也很完美。庆祝妻子生日，这就是我们想要的一切。肯定会回去。
迄今为止我们住过的最好的度假村。工作人员很棒而且食物很美味。喜欢这里的安静，绝对是放松身心的宁静场所。超出预期的满足。已经在考虑明年的预订了。
美丽的财产。工作人员非常友好，总是微笑着打招呼，即使是他们工作的外部供应商也非常友好。主人总是彬彬有礼，令人愉快。侍应生非常出色。关于这个度假村我无法说得太多，我们一定会回来的。
我一生中最美丽的经历之一。
佩佩，海滩的服务员是最好的！！！！
我很快就会回去
Spectacular service. All staff are customer service oriented. The room and property is clean. If I would have to give a recommendation, it would be to have more entertaining activities to do, specially at dinner/evening/night time.
Very private. The staff is the best. Everyone is warm and welcoming. This is our second time visiting and was glad to see many of the same faces from our first visit.
An amazing experience!!! Will be back one hundred percent. The staff is incredible I literally wanted for nothing the whole time. Incredible place to hide away and be spoiled