整体而言：“粗糙”代表了整体感受。原以为隐世代表了ritz Carlton的更高水平，五晚的体验就是还不如普通版。先说好的，有几个餐厅的墨西哥员工很热情，经常过来聊天。前台略粗糙，房卡做了三次才打开门，房间往返前台要好久。装修粗糙，塑料的淋浴出水小得可怜。没有见过高星级酒店用American standard美标的普通马桶。卫生纸质量有待改善。笨重的木质遮光板真不如电动窗帘方便，何况还变形关不严，大早上就阳光明媚。酒柜的灯关门也亮了一夜。酒店的正餐厅humo除了面包酱好吃，其它前菜、主菜实在难吃，呴咸的，还记错了账，收费两遍，没几桌还上菜巨慢。整体而言：以后不会再住ritz Carlton reserve丽思卡尔顿隐世的酒店了。

酒店环境优美，服务糟糕——不值这个价

很遗憾，我们在卡波丽思卡尔顿酒店的住宿体验远非五星级。从我们抵达的那一刻起，服务就变得缓慢、混乱、前后矛盾。在泳池边等了半个小时才有人来帮忙，点饮料和食物也等了将近一个小时——这种情况还不止一次发生过。尽管有“管家”，我们还是不得不经常要求提供基本的服务。

吵闹的邻居几个小时都没人管，下雨的时候，泳池和餐厅就关闭了，根本没人为客人提供帮助——没有雨伞，没有推车，也没有沟通。最糟糕的是，我女儿在浴室的时候，浴室的天花板部分塌了。酒店的反应很慢，没有人情味，而且很粗心。没有人跟进去查看她的情况。当我在退房时提出这个问题时，经理只是责怪管家并道歉——没有解决方案，也没有采取任何问责的姿态。

酒店很漂亮，食物也不错，但服务和管理实在令人失望。唯一让人失望的就是酒吧里的毛里西奥。我们不会再来了，也不建议你在这里浪费钱。

Zadun 是一个美丽的地方，拥有令人惊叹的景观和景色，以及训练有素、友善和专业的员工。每次遇到工作人员时，他们都会叫我和我的孩子的名字。海滩上有巨大的海浪，岸边发出轰隆隆的巨响，但这也使孩子们非常危险。相反，这里有温度适宜的游泳池。如果您预订理疗，水疗中心的设施一流，还有非常轻松的瑜伽和冥想课程，这些课程大多是免费的。食物是一流的，价格也是最高的。酒单上的价格并不合理，所以我也喝了价格最高的鸡尾酒，但我不建议喝太多（至少对我来说是这样），而且味道很好。然而，对我来说最好的设施是为孩子们和我们的 tosanari 提供的大使计划。我的孩子们被 Zadun 宠坏了，他们一直像我一样受到尊重。我孩子的特殊要求总是得到满足。我儿子在沙滩上玩的时候被虫子咬了好几口，当我向他咨询时，我惊讶地发现房间里有给他的药，还有一张手写的便条，祝他早日康复，还有一套绘画套装和活动垫。关于这一点，我想对那些不喜欢孩子的成人旅客说，这里有私密的房间、小型游泳池和响应迅速的客房服务团队，您可以在那里安心放松。扎顿是您下一次豪华度假的绝佳选择，我强烈推荐。

我们在 Zandun 度过了一段难忘的时光！酒店非常漂亮，设施一流，服务一流！更不用说餐厅和 24 小时客房服务都非常棒。如果您喜欢运动，他们还有很棒的健身设施（和蛋白质棒）。

我们的体验太棒了，真是说不完。我们还需要感谢我们的 Tosani（Nicolas）和海滩礼宾（Amyris）。他们无微不至，满足了我们的每一个需求。

强烈推荐 Zandun 丽思卡尔顿精选酒店！