酒店回复: Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Il est inacceptable que vous ayez été confronté à une tentative de double facturation, et nous sommes soulagés que vous ayez pu présenter une preuve de paiement. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures de vérification afin que cela ne se reproduise plus.Nous sommes également navrés que la télévision n’ait pas fonctionné et que l'état des douches ait été insatisfaisant. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de garantir. Votre remarque a été transmise à notre service d’entretien pour qu’un suivi rigoureux soit mis en place.Concernant l’emplacement de l’hôtel, nous comprenons que l’éloignement du centre-ville et la desserte en transports puissent poser problème selon les besoins de chacun. Nous tâcherons d’être plus clairs sur ce point dans nos communications pour éviter toute déception.Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous envisagez de revenir, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
酒店很吵，床单上有污渍，浴巾还要收费。不过，前台那位非洲裔女士人真的很好，很亲切，也很乐于倾听顾客的需求，非常感谢她。
如果还有其他选择，千万别选这家！
说实话，就这个价格而言，性价比真的很高。房间非常干净，包括公用卫生间，这一点真的让人很满意。员工都很友善，总是面带微笑。我强烈推荐这里，可以享受简单愉快的住宿体验，没有任何不愉快的意外。
我能说什么呢......当我到达时，房间里有股香烟味。好吧，这是一件事，当我到达我们的房间时，我发现床上有头发，床下有纸巾（我应该补充一下，是用过的），除此之外，房间很干净，没有灰尘等。但我认为这只是在我妻子的房间里，因为在我孩子的房间里，墙上有便便和血迹......他们的床上有污渍。没有臭虫。有点遗憾的是，早上你可以听到飞机起飞的声音，噪音很大。共用淋浴间很脏。厕所也很脏。最后，早餐很好（面包、黄油、巧克力榛子酱、热巧克力、咖啡、果汁等）早餐没什么可抱怨的。无线网络可以用。除非你想在肮脏的酒店度假，否则我不推荐它。
我这辈子再也不会去你那家恶心的酒店了，到处都是臭虫。我太恶心了，我花了300欧元买了两张去科尔马的票。前台的人告诉我没有房间了，我们给了他一张票，他给了我们一个房间。我们很同情他，我对这次住宿感到恶心。我回巴黎了，你可能需要做个卫生检查。这对婴儿来说非常危险。
令人无法接受的体验
这家酒店简直令人作呕：脏床单、臭虫、破烂不堪的毛巾等等。这家酒店根本称不上什么好酒店。我还在等退款，因为实在没法在那里住。我们到得很晚，不得不在最后一刻换酒店。我们到处跑，浪费了时间和金钱。这种酒店真的不正常。
简直太恶心了，我强烈不推荐。厕所和淋浴间都在走廊里。房间门不安全。而且卫生状况极差。
早上好，
办理入住时已经出现问题，我已经在线支付，他们希望我再次支付住宿费，我拒绝了，幸运的是我带了付款证明......然后在房间里，电视不能用......至于淋浴，坦率地说，它们很脏......酒店远离市中心，公共交通不便，餐馆和商店都在步行很远的地方......
真丢脸
住宿体验非常糟糕。广告宣传酒店时，内容并不明确。 40间客房共用一间浴室。很脏。我住了三个晚上，感觉很糟糕。他们从不打扫房间，从不整理床铺。简直就是一个垃圾酒店。避免，避免
一个词是臭虫…… 位置很好，但是房间很脏，没有什么可以消除房间有臭虫的事实！早餐卫生状况令人怀疑，托盘很脏。酒店接待了 115 名处于困境中的人士，我们无法休息。