酒店位置还不错，距离古城北门走路大概十分钟就到了，还有一个地下停车场，有电梯可直达酒店一层前台。前台的工作人员态度热情，服务也很好。但这个环境可真是败笔，从大厅到走廊到房间都有烟味。好几个客人就在大厅里抽烟，酒店内部公共区域不禁烟就很难理解，我住过的酒店大厅都是香氛味，这家是香烟味。房间更是夸张，烟味都牢牢地浸入到床头窗帘墙壁，开窗户开门开空调吹了半天都不行，而且我们订了两间房都这个样子，因为不是来平遥旅游，就是开车路过休息一晚，太累了就懒着折腾换酒店了。睡了一晚上被熏的头疼。酒店设施也有点陈旧，窗帘很斑驳。

整个酒店就大厅装修的挺漂亮的，前台服务态度也就只有入住前和续住后让你下载app态度很好，而且房间装修和卫生真的一言难尽，刚进来地板一擦全是灰，厕所地板一冲全是泡沫，卫生搞的真的好差，订家庭房就是因为有三个人才订家庭房，免费水拖鞋懂的放三瓶三双，毛巾和浴巾就不舍得提前放多一套，打电话让多拿一套浴巾，也不是机器人送上来还是个老头拿给我的，房间除了厕所和走廊就装4个小黄灯晚上开灯暗的要命，房间不单独配一个wife 机，共用wife 就算了信号还差的要命，去年住过这家酒店就已经在装修了，今年再去住还在装修多一层，不如还是先翻新一下自家的酒店吧，多装几台wife 机，房间配个大灯花不了多少钱的😅

还有前天就已经续住昨天的酒店了，我就不懂昨天中午干嘛还打电话给我问我续不续住，我说了已经提前续住了，她还说没有看到续住信息，还得反复确认才看到，昨晚回来刷房卡又问我一遍有续住到酒店了吗？我不知道是你们业务水平问题还是别的什么问题哈😅

在这家汉庭住了2天，我先说说它的餐厅和早餐。餐厅较小，有10张小桌子，每张桌子坐4人，位置较局促。就餐高峰时，没地方就坐。服务人员也来不及打扫桌上的垃圾，即使就餐人少，也不擦桌子和清理桌布。早餐品种少，热菜三样；小米粥能照出影子。面条要自己煮，是方便面，煮的地方小，人多时根本无法煮。我向前台进行了反映，前台说餐厅是承包出去的，无法控制。就汉庭这样的服务，我立即取消了后续行程中的2家汉庭。