酒店回复: ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos llena de alegría saber que disfrutó de un ambiente tranquilo, bien cuidado y lleno de actividades durante su estadía con nosotros en Planet Hollywood Costa Rica.Nos esforzamos cada día por ofrecer experiencias únicas y memorables, y saber que cumplimos con sus expectativas es nuestra mejor recompensa.¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para que siga "vacacionando como una estrella"! 🌟Atentamente,Gerencia GeneralPlanet Hollywood Costa Rica – An Autograph Collection All-Inclusive Resort
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
从各方面来说这都是一家出色的酒店。
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酒店回复: Estimado huésped,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que su experiencia en Planet Hollywood Costa Rica fue excelente en todos los aspectos.Será un placer recibirle nuevamente en el futuro.Atentamente,General ManagerPlanet Hollywood Costa Rica, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
刚从好莱坞星球酒店回来，感觉五味杂陈。有些方面很棒……但也有些地方需要改进！先说说好的方面：大堂酒吧的调酒师Edu简直太棒了。相信他，你只要告诉他你想要的口味或酒的偏好，他就能为你调制出一杯神奇的饮品！我们很喜欢晚上坐在吧台边，看着Edu为客人带来美好的夜晚。我们也喜欢酒店提供的水上运动，比如桨板和皮划艇（可惜大型水上三轮车坏了）。Fuel Coffee咖啡吧也是个很棒的亮点，是避暑喝杯冰咖啡的好去处。再说缺点——前台工作人员水平一般，沟通也不顺畅——我当时想解决房间问题，有个女孩态度非常恶劣，真希望我当时记住了她的名字。泳池边的饮料也很难喝。不知道泳池酒吧用的是什么劣质酒，我们试了好多不同的饮料，都难喝得要命。唯一勉强能喝的就是莫吉托。第一天之后我就改喝无酒精饮料了，泳池边的无酒精饮料好喝多了。晚上我和Edu在酒店大堂酒吧喝得酩酊大醉。房间很干净，度假村也不错，娱乐活动也挺精彩。食物还算可以，但是自助餐厅又热又潮，没有空调。总的来说，这远不是我体验过的最好的全包式度假，不过我们还是尽力享受了，玩得挺开心的。
一切都很好，房间很漂亮，食物也很好。如果你想去一个地方并住在这里，这是一个很棒的地方。
说实话，我不会再去了。那里人很多，什么都要排队，而且餐厅总是空着，所以你得提前一两天预订。公共区域也非常拥挤，导致服务差，卫生状况也很糟糕（尤其是在泳池区、酒吧和汉堡餐厅）。有时泳池毛巾会用完。不过，客房服务很棒，二楼酒吧的饮品也很棒。
说实话，这是我第三次来了，我有点不满意，酒店服务降级了，自助餐厅的品种和数量都很少，我们到的时候，他们已经没有东西了，而我们到的时候，自助餐厅已经开放了半个小时，我到达时，早餐没有斑马豆，我等了 15 分钟才把斑马豆放回去，然后也没有奶酪，他们告诉我会把它带给我，10 分钟后他们告诉我，他们只有现有的，早餐是黄色的奶酪，糟糕透了，队伍永远排不完，工作人员没有注意补充食物，推车要花半个小时才能到达游泳池或支付接送费用，我们差点失去了在餐厅的预订，因为推车把我们带到了除了我们需要去的地方之外的任何地方，房间里没有常见的物品，没有浴袍、拖鞋或他们总是提供的个人物品，也没有零食，自助餐厅的种类不多，这次确实改变了很多
服务一流；全体员工都致力于提供最好的服务，这也是这家餐厅最大的优势。然而，他们兜售的奢华理念远非其竞争对手所能企及。
由于淡季，大约有四家餐厅关门了，而且牛排馆似乎只对外国人开放。预订时，他们不会告知任何相关信息。
尽管餐厅提醒顾客虾过敏，
首先，我想给酒店全体员工一个好评，感谢他们的专业精神和对客人的热情款待。酒店本身也值得一赞，因为一切都非常棒。离开时，我对这家酒店充满了怀念，并渴望再次入住，因为这里的员工就像家人一样，这是我永远不会忘记的。我推荐这家酒店，因为我觉得你很难找到像这样的全包式酒店。
很棒的地方，员工和食物都很棒。
丹尼在我们入住期间一直为我们服务，非常友善和周到。
我一定会再来的。
我们受到了非常周到的照顾，服务也非常个性化。通过*******预订的体验很棒。
非常安静的地方，维护得很好，每天都有事可做
从各方面来说这都是一家出色的酒店。