酒店回复: 尊敬的3reiselustige及家人:非常感谢您提供详尽且富有建设性的反馈。我们衷心感谢您对六善酒店的信赖,并很荣幸您选择入住克拉贝岛六善酒店。我们很高兴您享受到我们热情的接待、海滩度假村的升级住宿、酒吧的优美氛围以及优质的水疗体验。我们尤其高兴地得知,您的妻子感受到了我们健康团队的悉心照料,并且GEM Namchhun确保您在整个入住期间沟通顺畅。同时,我们非常遗憾地发现某些方面未能达到您的期望,尤其是有限的餐饮轮换、海滩状况以及冰淇淋的选择。您的意见非常宝贵,我们已将其提交给领导团队进行审核和改进。我们深知设施的多样性和便捷性至关重要,尤其是对于六善酒店的回头客而言。关于IHG One Rewards,您说得对,目前并非所有六善度假村都已完全纳入该计划,我们对由此造成的任何混乱深感抱歉。感谢您指出这一点,我们将在沟通中进一步澄清。再次感谢您的光临,并感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们希望有机会再次欢迎您,并为您提供更加顺畅、愉悦的入住体验。此致,克拉贝岛六善酒店团队
酒店的服务很好,因为衣服忘记在酒店,酒店人员都很热心帮忙解决,后面更改寄送地址和方式也能超级理解和支持我们.
这是我们第一次选择“六善”,没想到是在西哈努克,当时本想住在高龙岛,但是我想住的酒店当时没有房间。不知道怎么就找到了“六善”,预算确实超出很多,但是在网上看了很多评价,真的是“心动”,事实证明“不虚此行”。
我认为一定级别的酒店,顾客更多的是为了地理位置和服务买单,而房间本身只占了很小的一部分。六善一酒店一座岛吸引了我,从西哈努克机场无缝衔接的流程,酒店接机,坐船,酒店GEM迎接,介绍房间,添加微信交流都很顺利,有什么需求基本都可以得到满足,而且秒回复。接待我们的是美丽温柔的“兰春”,耐心回答我的问题,并且每天晚上的晚餐都会提前帮我们预定位置。
岛上活动挺多的,水上活动包括浮潜,皮划艇都是免费的,包括使用设备都免费。除此之外,我们去出岛go fishing,钓了十几条鱼,其中一条野生石斑,请餐厅厨师帮忙处理,肉质确实鲜嫩。
每天的晚餐种类不太相同,有的时候餐厅也不一样。我个人比较喜欢tree restaurant. 第一天的食材和味道都很惊艳,我们四个人吃的很满足。饭后每人还有甜点,又精美又好吃。早餐种类也很丰富,除了餐厅摆放的,还可以单点,我们每天都能吃到可口的粥,叉烧饭,米线,pancake,omolet等等,中西合璧,总之餐饮很丰富,味道在线。
酒店很原生态,而且环保。我们住了三天,没有发现一件塑料制品。酒店的general manager入住的时候仔细帮我们介绍酒店情况,退房的时候还仔细听取我们的反馈,感觉到很真诚。我在微信上沟通的“孟超”经理,也给我介绍了酒店的很多信息,虽然没能通过他预定,但是我能最后选择“六善”,跟他有很大的关系,在酒店能当面沟通,也很高兴。
总之,krabey island 六善,是我们生命中难忘的一段经历。感谢酒店所有人,希望有缘再见。中国人对西哈努克有些“固有”的印象,很大程度上成为入住的障碍,我想酒店如果能把这个障碍去除,会有更多的中国人选择。另外,希望能增加更多会中文的GEM。餐饮选择上越少越好,越直接越好。
不值得!
工作人员确实很棒,乐于助人,但这个地方不值得一去。自然风光、海滩和活动都低于平均水平,与度假村收取的高价完全不符。它还靠近一个类似港口的地方,所以你会看到货船从岛屿附近经过。你还会看到岛屿周围的水里漂浮着垃圾。
食物也很一般而且价格过高。一份木瓜沙拉要20美元。作为对比,它在大陆只要2.5美元。
另一个例子是,度假村的租车服务30公里要价90美元。作为对比,从金边到吴哥窟320公里的出租车费只要80美元。
我个人认为,这个岛上没什么可看可做的,也绝对没有什么能配得上它的价格。
房间安静,服务员好
非常美好的一次旅行,导致我一个月内去了两次,下午可以在海边吃吃冰激凌,非常喜欢吃巧克力味的,管家还给我们安排了海边日落晚餐,不过下雨,转到室内也是非常美。第二天下午可以出海钓鱼,对了接待我们的管家是navy,他会一点点的中文,非常的热情主动。安排车,安排船,有什么活动都会提前告知。
一切都完美无瑕。我们对这家酒店没有任何不满。价格确实有点高,但最终的体验绝对物有所值。员工非常友善,让人感觉宾至如归。他们竭尽所能确保客人满意。食物价格略高,但考虑到酒店的档次,我们觉得可以接受。早餐种类丰富,而且每道菜都美味可口。别墅宽敞舒适,布置精美。置身于大自然中的感觉棒极了。乘坐高尔夫球车游览更增添了一份度假的魔力。酒店还设有儿童俱乐部,而且员工们都很喜欢孩子,这绝对是一大亮点!我们在这里度过了一段非常美好的时光,希望很快能再次入住。
从机场到码头只需 10 分钟。我们可以直接上船;到酒店还需要10分钟。 当你到达那里时你会受到热烈的欢迎,还有特殊的到达仪式,当你离开时也有离别仪式。 工作人员非常友好。我们是六善酒店的忠实粉丝,了解该集团的许多酒店,因此对它抱有很高的期望。 与其他六善酒店相比,冰淇淋的选择相当少(8 种)。由于冷却不良,4 个品种的果汁非常稀。 我们预订了一套双卧室别墅,并升级到了最大的别墅——海滩别墅。两栋别墅彼此相邻,可直接通往海滩。然而,由于海胆和许多大石头的存在,几乎不可能进入大海。 实际的酒店海滩也几乎无法使用并且看起来无人照管。 要从隐居处走到“街道”,必须爬上 119 个台阶。有些别墅的台阶可能更多。 食物还可以。不幸的是,两家餐厅(AHA 和 Tree)中只有一家在任何时候营业。这使得 Tree 餐厅分两班供应晚餐。对于我们这种五星级酒店来说,这是不可接受的。 AHA 还提供早餐。不幸的是,只有 20 个人可以坐在外面。尽管有风扇,里面还是很热。 SPA区很大,布局很好。治疗质量非常高。我的妻子生病了,受到了医生和他的团队的悉心照顾。 酒吧非常好,提供优质的服务、美丽的景色和绝佳的氛围。 与 GEM 的沟通是通过 WhatsApp 进行的,效果非常好。非常感谢 GEM Namchhun。 尽管六善酒店 (Six Senses) 在其中被提及,但该酒店并未参与 IHG One Rewards 计划。不幸的是,这一点在任何地方都没有体现出来。 由于餐厅位置和海滩,我们给四颗星
酒店绝对完美,服务无可挑剔,别墅宽敞,配备一切舒适设施,周围环绕着大自然,还设有私人游泳池。工作人员非常细心和专业。两家餐厅都很棒,早餐非常美味,有您梦想和渴望的一切。一个满足各种口味和需求的模范组织。
员工素质卓越,地理位置优越,酒店和别墅都非常棒,服务更是无可挑剔。至于我们的这家瑰宝酒店……我只能说10分满分!
这是一个绝佳的去处,隐匿于美丽的丛林深处,提供极致的精致体验。水疗中心非常出色,员工也热情友好。