这家酒店的员工让我的体验糟透了。在接待处等了 15 分钟才办理入住手续，但我的房间钥匙却无法使用。我决定去餐厅享用我 7:30 的预订餐点。餐厅似乎空无一人，但我还是等了 5 分钟，才有一名员工为我安排座位。菜单极其有限。当我决定点 Lasange 时，我必须找一名员工来为我点餐，当我发现 3 名员工躲在餐厅后面不工作时，我并不感到惊讶。食物还可以，但总的来说，我觉得员工不在乎自己的工作。我特意告诉经理我所收到的服务，但他只是置之不理，说这是由于员工变动和培训造成的。这是不可接受的，不符合 Premier Inn 的标准。我也就此事向总部投诉了。
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
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在贝尔法斯特 Premier Inn 酒店预订了一个周末住宿，然后在利斯本预订了一个晚上。不幸的是，我们接到一个电话，说一位家庭成员生病了，后来去世了。所以我们没能留在利斯本，试图在线更改预订，但系统无法识别我们的参考代码，也没有人接电话。我们经常在 Premier Inn 酒店度假和出差，这是我们第一次遇到问题。他们最终通过电子邮件回复了，尽管我们有 3 个未来的预订，但我们没有得到任何退款。所以要小心。我不会再使用它们了。
5.0分
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We had an amazing stay at the Premier Inn in Lisburn. Room was lovely, clean and very spacious. What made the stay was the staff, from when we arrived to when we left, the staff was amazing. They were so friendly, welcoming and helpful. 100% recommend this hotel and will definitely stay there again.
5.0分
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Can’t remember being so well looked after and cared for when staying in a hotel. It’s unfair to try to single any specific person out because every single member of staff was so friendly, polite, helpful and profession. However, I do have to mention sara(h) who went over and aboard what she needed to do on more than one occasion with us. Many thanks for making our stay so enjoyable. Your company should be very proud of you
5.0分
情侣出游
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Arriving early in the morning. Called hotel. Sarah very helpful with information. Reception by Sarah was very considerate after a transatlantic flight. This is the 5th stay at this hotel and each time 5 out of 5. We stay in hotels to sleep and we have not found more comfortable beds in hotels costing twice or three times as much.
房间干净整洁，舒适。早晨被告知因厨房漏水无早晨，说会退回早晨费用，但未见退回。
听说 Premier Inn 又开始接受外部就餐者的预订，所以我决定打电话询问此事，但我在 1 月 17 日晚上打了两次电话，但无人接听。我觉得这种客户服务水平太糟糕了，我会向总部正式投诉。这不是我期望 Premier Inn 这样的知名品牌能提供的服务。
绝对糟糕的住宿体验。员工极其粗鲁，毫无帮助。我要求提供额外的枕头，但接待处的金发女士却非常不乐于助人。我要求提供额外的枕头 4 次，但都没有得到。食物尝起来就像刚从微波炉里拿出来的一样。员工们似乎在小组里很合群，我注意到他们互相谈论，而不是真正做他们该做的事情。这是他们的工作！
对接待团队非常失望。我给这家酒店打了 3 次电话，一次都没人接。我想让酒店工作人员知道我妻子出了意外，我们需要一间适合残疾人入住的房间，而不是我预订的标准双人间。由于这种懒惰的服务，我不会再住这家酒店，而是在附近找到了另一家可以容纳我和我妻子的酒店。
我不是那种会留下评论的人，但看到这些后，我感到不得不留下评论。当我从餐厅走回酒店房间时，我看到并听到两名女员工表现得非常幼稚，她们尖叫着，而她们本应该“打扫卫生”。根据之前的评论，这家餐厅似乎只雇佣了不懂如何表现专业的小孩。我希望管理层注意到这篇评论，并确保他们的员工在获得报酬的同时，应该更加专业。B.J
这家酒店的员工让我的体验糟透了。在接待处等了 15 分钟才办理入住手续，但我的房间钥匙却无法使用。我决定去餐厅享用我 7:30 的预订餐点。餐厅似乎空无一人，但我还是等了 5 分钟，才有一名员工为我安排座位。菜单极其有限。当我决定点 Lasange 时，我必须找一名员工来为我点餐，当我发现 3 名员工躲在餐厅后面不工作时，我并不感到惊讶。食物还可以，但总的来说，我觉得员工不在乎自己的工作。我特意告诉经理我所收到的服务，但他只是置之不理，说这是由于员工变动和培训造成的。这是不可接受的，不符合 Premier Inn 的标准。我也就此事向总部投诉了。
在贝尔法斯特 Premier Inn 酒店预订了一个周末住宿，然后在利斯本预订了一个晚上。不幸的是，我们接到一个电话，说一位家庭成员生病了，后来去世了。所以我们没能留在利斯本，试图在线更改预订，但系统无法识别我们的参考代码，也没有人接电话。我们经常在 Premier Inn 酒店度假和出差，这是我们第一次遇到问题。他们最终通过电子邮件回复了，尽管我们有 3 个未来的预订，但我们没有得到任何退款。所以要小心。我不会再使用它们了。
We had an amazing stay at the Premier Inn in Lisburn. Room was lovely, clean and very spacious. What made the stay was the staff, from when we arrived to when we left, the staff was amazing. They were so friendly, welcoming and helpful. 100% recommend this hotel and will definitely stay there again.
Can’t remember being so well looked after and cared for when staying in a hotel. It’s unfair to try to single any specific person out because every single member of staff was so friendly, polite, helpful and profession. However, I do have to mention sara(h) who went over and aboard what she needed to do on more than one occasion with us. Many thanks for making our stay so enjoyable. Your company should be very proud of you
Arriving early in the morning. Called hotel. Sarah very helpful with information. Reception by Sarah was very considerate after a transatlantic flight. This is the 5th stay at this hotel and each time 5 out of 5. We stay in hotels to sleep and we have not found more comfortable beds in hotels costing twice or three times as much.