作为 Premier Inn 的常客和忠实客户,我们对预订、店内用餐套餐优惠和整体服务感到失望,而其他地方的这些服务通常都属于高标准。我们预订了弹性套餐的家庭房,抵达后发现只分配了一间双人卧室,并被告知由于是银行假日周末,没有其他套房可用。然而,当我们支付了第二间房的费用后,我们发现每间房都有一张双人床和一张沙发床,足够我们三人住。由于重新分配房间的延迟,出现了进一步的问题 - 大约 1 小时的行政工作,我们才找到隔壁 Beefeater 餐厅的套餐,该餐厅在晚上 9 点关闭厨房,因此没有提供甜点,工作人员更感兴趣的是清理桌子和准备早餐。晚餐虽然质量不错,但被匆忙关闭餐厅的氛围破坏了,尽管酒吧区在晚上 10 点后仍在喝酒。早餐体验完全相反,高级员工乐于助人,并表示歉意。我们一家人在牛津南迪德科特酒店的体验与我们遇到的几乎所有其他 Premier Inn 酒店形成了鲜明对比,我们曾在这家酒店住过或光顾过酒店的附属餐厅,并且由于我们在牛津郡住了好几代,我们对这家酒店所提供的服务标准感到非常失望。
我一走进房间,就闻到一股难闻的潮湿气味。我待了几分钟,就决定不住了。我去前台要求换房间,却被告知“我们的房间已经订满了,没有其他房间了”。我要求退款,以便尝试找另一家酒店,但被告知:“退款需要 29 天”。我只能猜测从这群人那里获得退款有多麻烦。我每周住 3/4 次酒店,发现 Premier Inn 的问题越来越多,但从未得到解决。所以这是我最后一次在 Premier Inn 预订。
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我们很少外出,但总是使用 Didcot Premier Inn。工作人员很友好,总是帮助我们满足要求。房间总是很干净,虽然开始感觉需要更新,但工作人员让我们不断回来。
很不错的。
价格方面不错
淋浴区不干净,抽风机坏了(第一天报告过,但没有修好),电视的高清频道不能正常工作,暖通空调控制毫无意义,周日早上的早餐一团糟:被告知不需要预订餐桌,结果没能和家人坐在一起(周日的女服务员显然压力很大),酒吧价格太高,饮品选择很少——10 点就关门了,食物的选择和质量都不是很好,所以我去别处吃
作为 Premier Inn 的常客和忠实客户,我们对预订、店内用餐套餐优惠和整体服务感到失望,而其他地方的这些服务通常都属于高标准。我们预订了弹性套餐的家庭房,抵达后发现只分配了一间双人卧室,并被告知由于是银行假日周末,没有其他套房可用。然而,当我们支付了第二间房的费用后,我们发现每间房都有一张双人床和一张沙发床,足够我们三人住。由于重新分配房间的延迟,出现了进一步的问题 - 大约 1 小时的行政工作,我们才找到隔壁 Beefeater 餐厅的套餐,该餐厅在晚上 9 点关闭厨房,因此没有提供甜点,工作人员更感兴趣的是清理桌子和准备早餐。晚餐虽然质量不错,但被匆忙关闭餐厅的氛围破坏了,尽管酒吧区在晚上 10 点后仍在喝酒。早餐体验完全相反,高级员工乐于助人,并表示歉意。我们一家人在牛津南迪德科特酒店的体验与我们遇到的几乎所有其他 Premier Inn 酒店形成了鲜明对比,我们曾在这家酒店住过或光顾过酒店的附属餐厅,并且由于我们在牛津郡住了好几代,我们对这家酒店所提供的服务标准感到非常失望。
房间非常失望,浴室的面板掉下来砸到我的脚,弄伤了我的脚趾。床单又脏又恶心,我们醒来时发现有污渍,床单很脏,整个房间都打扫得很差。如果住 18 号房间,请退还房卡,然后过马路去万豪酒店!
我一走进房间,就闻到一股难闻的潮湿气味。我待了几分钟,就决定不住了。我去前台要求换房间,却被告知“我们的房间已经订满了,没有其他房间了”。我要求退款,以便尝试找另一家酒店,但被告知:“退款需要 29 天”。我只能猜测从这群人那里获得退款有多麻烦。我每周住 3/4 次酒店,发现 Premier Inn 的问题越来越多,但从未得到解决。所以这是我最后一次在 Premier Inn 预订。
我们很少外出,但总是使用 Didcot Premier Inn。工作人员很友好,总是帮助我们满足要求。房间总是很干净,虽然开始感觉需要更新,但工作人员让我们不断回来。
接待处的 Pummy 非常友好和高效。入住很方便。房间超级干净。喜欢接待处有慈善工作人员的桌子。孩子们很喜欢。早餐很棒,开放式自助餐。一定会再来的。谢谢大家
如果预付了费用,入住手续简单快捷。房间非常干净,床也非常舒适。餐厅的早餐非常美味。员工非常热情,知识渊博。如果所有 Premier Inn 酒店都像这家一样,我会毫不犹豫地再来。
我们来这里出差,发现这里的服务很棒。食物很棒,酒店住宿也不错。我想特别表扬一下 Leah,因为她的服务很棒。谢谢你们提供的优质服务。我们以后会尝试在这里预订