9 月 25 日，我在这里住了一晚。窗帘杆掉下来了，凌晨 3 点刚过就把我吵醒了，之后我就再也没睡着了。我在早上 7:30 吃早餐之前报告了此事。我觉得如果我在凌晨 3 点开始开关门，会打扰到更多的客人。有人告诉我，我应该当时就报告此事。所以，显然 Premier Inn 宁愿你在凌晨 3 点打扰客人，也不愿等到合适的时间。然后，8 点 15 分，当我在房间里参加 Teams 会议时，可以听到附近钻井发出的很大噪音。我不得不结束会议。在与 Premier Inn 客户服务部门讨论后，他们建议他们可以在 8 点后开始工作。他们没有说明他们对法定滋扰的责任。在与他们的客户服务部门交谈并承诺会回电后，他们现在不再讨论此事。我显然会进一步采取行动，但 Premier Inn 缺乏同理心和常识，这令人失望。前两天我还住过两家 Premier Inn 酒店，这两家酒店的服务同样很差，我被举报了。我通常住在 Premier Inn 酒店，我所有的员工/同事也都住在那里。不幸的是，我认为这种情况将来会改变。

210 号残疾人房间，闷热难耐，没有通风设备。无法打开窗户（见图）。打开房间门，感觉像烤箱一样，热气腾腾。室外温度在 64 到 68 华氏度之间。整晚都很热，即使从接待处借了风扇也是如此。我们猜想房间一定在洗衣房上方，所以比走廊热得多。房间发臭、发霉，有旧鞋子的味道，可能是因为没有通风设备。浴室地板上靠墙的地方堆积着污垢。感觉不干净。卫生纸盒里的卫生纸很少。女仆拒绝补货，也拒绝给我们一点钱来度过 3 个晚上的住宿。所以我们不得不向接待处要求额外的服务。电视很小（见图片中与床的距离）。音效很差。房间必须很大才能容纳轮椅。需要更大的电视屏幕。

酒店笼罩在脚手架中，很难找到，也没有照明标志。办理入住手续后（快速高效），酒店停车场（有 2 个非常近）只允许高度低于 2.4m 的货车停放，并配有金属门以阻止工人停车！工作日期间，几乎所有客人都是工人，接待解决方案是位于酒店以东 750m 左右的乡村酒店停车场。...如果乡村酒店允许高顶货车，为什么不选择 Premier Inn？下次我会多付一点钱住在乡村酒店！房间通常唯一的问题是阵风从凌晨 3 点开始就一直在房间里踱步（我知道），当我向接待处提出这个问题时，他们去听了（并说客人在房间里不断地嘀咕和走动）但说他们可以阻止他，因为这并不反社会。晚上的睡眠被毁了！他们把我从耶稣爬行者房间转移到另一个房间，在那里我睡了个好觉。整理一下停车场和标牌，这将是一家不错的酒店！

酒店四面都布满了脚手架，上面有破旧的标志，上面写着我们到达时它们仍然开放，这使它看起来有点破旧。您必须支付 10 英镑的附加费才能提早预订（11 点至凌晨 3 点之间），但您无法提前预订入住，并且 10 英镑的费用会一直持续到下午 3 点，以至于我们不得不在下午 2.57 点提示：他们要到 3 点才会给你办理入住！房间舒适干净，位置便利，步行即可到达市中心。