首先,我要说的是,网站上的房间照片并不怎么样,所以我选择了一间套房(最近翻新过)。房间本身还可以,但其他方面糟透了。走出房间,外面冷得像冰窖。楼梯也跟室外一样冰冷。餐厅明明已经有客人在里面,他们却还开着。我女儿因此生病了。我提前一天退房,但他们一分钱也没退给我413欧元的费用。他们说没办法退。我工作多年,从来没有因为道德原因扣留过离店客人的钱。我真想问问:这家新管理层难道不知道这有多荒谬吗?员工们都很尊重酒店,而且都很专业友善。至于其他方面,我建议你们把酒店卖掉,然后继续做你们以前做的事。真丢人。
我们入住的是蒙特库尔乔套房。这里环境迷人,您可以在房间内享受一流的水疗服务,壁炉散发出的温暖氛围更添一份惬意。房间极其安静,床铺也极其舒适,这两点是房间的亮点:绝对是一次难忘的体验,值得再次入住,强烈推荐!
这家酒店不仅热情欢迎您的到来,更让您倍感宾至如归。温馨的氛围,全新套房,处处细节都体现着用心。丰盛的早餐,新鲜烘焙的糕点,新鲜食材,以及充满当地风味的佳肴,令人回味无穷。强烈推荐给所有年龄段的客人!
我入住了卡米利亚泰洛的一家四星级酒店,但体验非常糟糕。一进房间,就闻到一股浓烈的下水道臭味,是从浴室飘出来的,香水瓶只能勉强掩盖一部分气味。下水道显然出了问题:厕纸已经用完了,淋浴间的排水管堵塞,浴室几乎无法使用。我多次(三次)到前台反映问题,他们说会派技术人员来,但始终无人前来。后来我们发现三楼所有房间都存在同样的问题,更糟糕的是,酒店员工早就知道这个问题,却连提前通知我们都没有,尽管我们一周前就预订了房间。此外,房间隔音效果很差,让人难以入睡。结账时,我再次指出问题没有解决——事实上,第二天早上臭味更浓——但酒店并没有给我任何折扣。我们支付了120欧元住了一晚,就我们所得到的服务而言,这个价格完全不合理,远远达不到四星级酒店的标准。总而言之,我不推荐这家酒店,尤其是因为它管理混乱、效率低下,在处理和解决问题方面毫无建树,而且客户服务也极其糟糕。
303号房间:入住四星级卡米利亚泰洛酒店(Camigliatello Hotel)的糟糕体验。我的房间在三楼,浴室里散发着浓烈的下水道气味,令人难以忍受。此外,电视机无法使用,房间隔音效果也很差,导致入住体验非常糟糕。抵达时,我们还发现卫生纸已经打开,这对于一家四星级酒店来说,是非常不卫生的,也是完全不可接受的。值得一提的是,酒吧连基本的酒水饮料都供应不足。尽管存在上述种种不便,退房时酒店并未给予任何折扣。总而言之,这是一次令人失望的入住体验,完全不符合四星级酒店的标准。因此,我不推荐这家酒店。
糟糕的体验……从一开始员工就极其粗鲁……提供的停车位不给我用……他们还嘲笑我说……既然车位免费,那就意味着他们只能停在外面……房间糟糕透了……根本不是四星级……浴室坏了,散发着下水道的臭味……一直漏水……而且每个房间都吵闹不堪……一次令人难忘的住宿体验。
这是我们第二次入住这家酒店,和以往一样,我们度过了非常愉快的时光。酒店氛围温馨舒适,让人感觉宾至如归。员工热情友好,乐于助人,总是细致周到地照顾客人的需求。餐厅的菜肴堪称一流:美味可口,精心烹制,品质上乘,是酒店的一大亮点。这次入住体验非常棒,让我们更加坚定了再次光临的决心。强烈推荐!
我和妻子以及11岁的儿子在那里住了一晚。我通过他们的网站预订,支付了330欧元,包含一日三餐(一顿午餐和一顿晚餐)。性价比极低。他们给我们安排了一间位于三楼(阁楼)的房间,房间非常小。房间一侧的天花板倾斜且低矮(很容易撞到头)。房间通风很差,我们不得不经常开窗通风。房间里没有我儿子的床(就算有也睡不下;那张双人床几乎无法绕着走动)。我投诉并要求换一间适合三人入住的房间。他们回复说网站信息有误,但他们确实没有双人房了。他们没有解决问题,而是又给我安排了一间阁楼房间,因为我们不得不分开住:我和儿子一间,妻子一间。食物的品质肯定达不到四星级标准,更像是二星级酒店的水平。全包套餐不包含甜点或水果:橘子或苹果。我们付款时,他们还把我们午餐和晚餐额外购买的东西(葡萄酒、啤酒和给儿子的甜点)都算进去了,却没有因为给我们带来的不便而给我们任何折扣。太糟糕了。
还不错!房间干净,早餐也很好,接待也很热情。但是工作人员完全无法解决一些技术问题:电视遥控器、Wi-Fi、冰箱都关机了,我们不得不把婴儿奶放在零下2摄氏度的阳台上。
我和丈夫在卡米利亚泰洛酒店短暂入住,但体验非常棒,以后肯定还会再来。酒店最令人印象深刻的是它一尘不染的洁净环境、舒适的床铺和丰盛美味的早餐。我们也非常感谢酒店员工的友善和乐于助人,他们总是随时准备根据我们的需求提供有用的建议。这是一次愉快的住宿体验,我们毫不犹豫地推荐这家酒店。
首先,我要说的是,网站上的房间照片并不怎么样,所以我选择了一间套房(最近翻新过)。房间本身还可以,但其他方面糟透了。走出房间,外面冷得像冰窖。楼梯也跟室外一样冰冷。餐厅明明已经有客人在里面,他们却还开着。我女儿因此生病了。我提前一天退房,但他们一分钱也没退给我413欧元的费用。他们说没办法退。我工作多年,从来没有因为道德原因扣留过离店客人的钱。我真想问问:这家新管理层难道不知道这有多荒谬吗?员工们都很尊重酒店,而且都很专业友善。至于其他方面,我建议你们把酒店卖掉,然后继续做你们以前做的事。真丢人。
我们入住的是蒙特库尔乔套房。这里环境迷人,您可以在房间内享受一流的水疗服务,壁炉散发出的温暖氛围更添一份惬意。房间极其安静,床铺也极其舒适,这两点是房间的亮点:绝对是一次难忘的体验,值得再次入住,强烈推荐!
这家酒店不仅热情欢迎您的到来,更让您倍感宾至如归。温馨的氛围,全新套房,处处细节都体现着用心。丰盛的早餐,新鲜烘焙的糕点,新鲜食材,以及充满当地风味的佳肴,令人回味无穷。强烈推荐给所有年龄段的客人!
我入住了卡米利亚泰洛的一家四星级酒店,但体验非常糟糕。一进房间,就闻到一股浓烈的下水道臭味,是从浴室飘出来的,香水瓶只能勉强掩盖一部分气味。下水道显然出了问题:厕纸已经用完了,淋浴间的排水管堵塞,浴室几乎无法使用。我多次(三次)到前台反映问题,他们说会派技术人员来,但始终无人前来。后来我们发现三楼所有房间都存在同样的问题,更糟糕的是,酒店员工早就知道这个问题,却连提前通知我们都没有,尽管我们一周前就预订了房间。此外,房间隔音效果很差,让人难以入睡。结账时,我再次指出问题没有解决——事实上,第二天早上臭味更浓——但酒店并没有给我任何折扣。我们支付了120欧元住了一晚,就我们所得到的服务而言,这个价格完全不合理,远远达不到四星级酒店的标准。总而言之,我不推荐这家酒店,尤其是因为它管理混乱、效率低下,在处理和解决问题方面毫无建树,而且客户服务也极其糟糕。
303号房间:入住四星级卡米利亚泰洛酒店(Camigliatello Hotel)的糟糕体验。我的房间在三楼,浴室里散发着浓烈的下水道气味,令人难以忍受。此外,电视机无法使用,房间隔音效果也很差,导致入住体验非常糟糕。抵达时,我们还发现卫生纸已经打开,这对于一家四星级酒店来说,是非常不卫生的,也是完全不可接受的。值得一提的是,酒吧连基本的酒水饮料都供应不足。尽管存在上述种种不便,退房时酒店并未给予任何折扣。总而言之,这是一次令人失望的入住体验,完全不符合四星级酒店的标准。因此,我不推荐这家酒店。
糟糕的体验……从一开始员工就极其粗鲁……提供的停车位不给我用……他们还嘲笑我说……既然车位免费,那就意味着他们只能停在外面……房间糟糕透了……根本不是四星级……浴室坏了,散发着下水道的臭味……一直漏水……而且每个房间都吵闹不堪……一次令人难忘的住宿体验。
这是我们第二次入住这家酒店,和以往一样,我们度过了非常愉快的时光。酒店氛围温馨舒适,让人感觉宾至如归。员工热情友好,乐于助人,总是细致周到地照顾客人的需求。餐厅的菜肴堪称一流:美味可口,精心烹制,品质上乘,是酒店的一大亮点。这次入住体验非常棒,让我们更加坚定了再次光临的决心。强烈推荐!
我和妻子以及11岁的儿子在那里住了一晚。我通过他们的网站预订,支付了330欧元,包含一日三餐(一顿午餐和一顿晚餐)。性价比极低。他们给我们安排了一间位于三楼(阁楼)的房间,房间非常小。房间一侧的天花板倾斜且低矮(很容易撞到头)。房间通风很差,我们不得不经常开窗通风。房间里没有我儿子的床(就算有也睡不下;那张双人床几乎无法绕着走动)。我投诉并要求换一间适合三人入住的房间。他们回复说网站信息有误,但他们确实没有双人房了。他们没有解决问题,而是又给我安排了一间阁楼房间,因为我们不得不分开住:我和儿子一间,妻子一间。食物的品质肯定达不到四星级标准,更像是二星级酒店的水平。全包套餐不包含甜点或水果:橘子或苹果。我们付款时,他们还把我们午餐和晚餐额外购买的东西(葡萄酒、啤酒和给儿子的甜点)都算进去了,却没有因为给我们带来的不便而给我们任何折扣。太糟糕了。
还不错!房间干净,早餐也很好,接待也很热情。但是工作人员完全无法解决一些技术问题:电视遥控器、Wi-Fi、冰箱都关机了,我们不得不把婴儿奶放在零下2摄氏度的阳台上。
我和丈夫在卡米利亚泰洛酒店短暂入住,但体验非常棒,以后肯定还会再来。酒店最令人印象深刻的是它一尘不染的洁净环境、舒适的床铺和丰盛美味的早餐。我们也非常感谢酒店员工的友善和乐于助人,他们总是随时准备根据我们的需求提供有用的建议。这是一次愉快的住宿体验,我们毫不犹豫地推荐这家酒店。