酒店回复: Gentile Mariateresa, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbiate trascorso una settimana indimenticabile nonostante il maltempo. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio impeccabile ai nostri ospiti e siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro impegno. Il nostro team di animazione Bravo, guidato da Emanuele, è sempre attento alle esigenze dei clienti e siamo felici che abbiano saputo coinvolgere e divertire voi e la vostra famiglia durante tutta la giornata. Grazie ancora per le belle parole e vi aspettiamo nuovamente per farvi vivere un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti.
酒店回复: Gentile Riccardo, siamo lieti che abbiate trascorso una settimana di relax e divertimento presso la nostra struttura immersa nelle splendide dune a pochi passi dall'oceano. Siamo orgogliosi di offrire un'animazione curata e coinvolgente firmata dal team Bravo, sempre attento alle esigenze dei nostri ospiti. Il nostro teatro serale è sempre una piacevole sorpresa, grazie anche alla bravura di Emanuele e al suo spettacolo che vi regalerà sicuramente molte risate. Ci dispiace se la scelta di dolci e frutta non ha soddisfatto completamente le vostre aspettative, ma siamo felici di sapere che nel complesso siete rimasti molto soddisfatti del cibo offerto. Il nostro personale dei bar è sempre pronto ad offrirvi un sorriso e un servizio impeccabile. Vi ringraziamo per averci consigliato ai futuri viaggiatori in cerca di emozioni e distacco dalla routine quotidiana. Cordiali saluti
酒店回复: Gentile utente, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro resort, dedicato al turismo italiano. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la pulizia e la varietà del cibo, nonché la disponibilità e la simpatia del nostro personale. Ci spiace, invece, che la nostra animazione non abbia soddisfatto le sue aspettative. La musica e le danze di Cabo Verde vengono proposte durante il nostro "giorno di Cabo Verde", ma comprendiamo che per voi è importante vivere appieno l'esperienza locale. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare la nostra animazione e rendere il soggiorno di tutti i nostri ospiti ancora più piacevole. Speriamo di avervi nuovamente come nostri graditi ospiti, magari in un'altra struttura della nostra catena Iberostar sulla meravigliosa isola di Boavista. Cordiali saluti,
酒店回复: Gentile cliente, innanzitutto vorremmo ringraziarla per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione dettagliata. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la bellezza della nostra location e la disponibilità del nostro staff. Siamo spiacenti per gli inconvenienti riscontrati durante il suo soggiorno. Ci teniamo a precisare che la manutenzione dell'hotel è sempre una nostra priorità, tuttavia siamo dispiaciuti che la pioggia abbia causato problemi a alcune strutture all'aperto. Per quanto riguarda la qualità del cibo, ci dispiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi consigli riguardo ai piatti preparati al momento e alla scelta dei prodotti di frutta. In relazione alle mosche, stiamo già lavorando per risolvere il problema ed evitare che infestino il ristorante. Cordialmente
酒店回复: Gentile Angela, siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro bellissimo resort, anche se riconosciamo che ci sono ancora alcune migliorie da apportare. Siamo felici di aver risolto i suoi problemi e di aver avuto un personale amorevole e disponibile. Siamo inoltre felici di sapere che ha apprezzato il cibo e il caffè che abbiamo offerto. Grazie per aver lasciato un pezzo di cuore con noi e per aver apprezzato la presenza dei gatti nel nostro villaggio. Grazie per la sua recensione e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti
酒店回复: Chère Jocelyne, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments. Nous sommes vraiment ravis que vous et votre mère ayez apprécié notre établissement et notre personnel. Nous attachons beaucoup d'importance à garantir un séjour confortable et agréable à nos hôtes. Nous sommes désolés pour les pentes et les marches, mais nous nous efforçons d'améliorer l'accessibilité. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt dans ce petit paradis et profiter pleinement de vos vacances.
酒店回复: Chere Arlette, Merci de votre confiance en notre hôtel pour votre séjour de deux semaines. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes, malgré notre évaluation 5 étoiles. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Votre avis nous est précieux pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, notre piscine et la plage. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un séjour exceptionnel. Cordialement
酒店回复: Grazie per la tua recensione positiva, siamo felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con la tua famiglia. Grazie per i riconoscimenti al nostro staff, lavoriamo sempre per offrire il miglior servizio. Buona stagione a te e alla tua famiglia. Cordiali saluti
食物还不错,但确实可以改进,并提供一些海鲜,因为我们认为该地区海鲜丰富,在肉类和甜点的质量上投入更多,同时为顾客提供瓶装水,过滤水的味道不好。五星级的员工,我认为他们是度假村最敬业的人。我说的是酒吧工作人员。娱乐工作人员安东尼奥是五星级的,总是很有趣,让我们开怀大笑,但他们每天都会安排一些超级酷的表演供我们观看。每当我们下午小睡时,客房服务员都非常细心,有时他们只在晚上打扫房间,确实非常好。自助餐工作人员也非常友好,唯一缺少的是自助餐的空调和对该区域苍蝇的控制,但他们也说这是因为下雨,并重复说是的,当然。
这是一次难忘的体验。尽管天气不尽如人意,但大海、一流的设施和各种娱乐活动陪伴我们度过了这美好的一周假期。在Emanuele的带领下,整个Bravo娱乐团队从早到晚都为我们安排了丰富多彩的活动,晚上则奉上了精彩纷呈、精心设计的表演。即使下着雨,他们也一丝不苟地照顾到每一个细节,尽力满足客人的需求。他们知识渊博、热情友好、专业敬业、低调周到,却又不失亲切互动。大海、一流的设施、Pier和Eusebio带来的欢乐,以及整个娱乐团队,都让我们的假期精彩绝伦。
在风景如画的沙丘中,距离大海仅几步之遥,这处绝佳的度假胜地为您提供了一周的放松体验。意大利娱乐团队“Bravo”热情友好,他们懂得如何巧妙地引导您参与各种活动,又不会过于打扰,让您可以完全自由地享受假期,无论是否参与。晚间剧院节目丰富多彩,组织有序;千万不要错过意大利娱乐表演,Emanuele 的演出一定会让您捧腹大笑。食物非常美味,虽然我觉得甜点和水果的选择可以更丰富一些,但总体来说,我度过了一段美好的时光。酒吧的工作人员总是面带微笑,随时准备为您提供咖啡、餐前酒或餐后酒。总而言之,我在这里度过了一段美好的时光。如果您想逃离日常生活的喧嚣,体验佛得角的精彩,我强烈推荐这家度假地。您还可以参加前往当地海滩酒吧的短途旅行,在享用饮品和自助餐后,欣赏精彩的非洲表演。总的来说,这是一次很棒的经历。
博阿维斯塔的优点在于其迷人的海滩,细腻洁白的沙滩维护良好,碧蓝的海水拍打着海岸,呈现出绚丽多彩的景象。然而,不足之处主要集中在住宿方面。尽管博阿维斯塔面积广阔,潜力巨大,但除了绿地之外,其他区域的维护都比较欠佳,远未达到五星级酒店的标准。我们入住的房间浴室存在诸多问题(水龙头漏水、淋浴喷头堵塞),清洁工作也常常敷衍了事且拖延,床单没有每周更换,毛巾也经常短缺,迫使我们每天都要联系前台(我也向Alpitour的经理Filippo反映了这个问题)。餐饮也是一大败笔。主餐厅的午餐和晚餐都乏善可陈:尽管有主题之夜,但菜品变化不大,几乎一成不变。海滩餐厅环境宜人,但菜品种类有限,热菜上菜速度极慢(在这里,“轻松用餐”才是王道;不如选择夏威夷盖饭)。值得注意的是苍蝇泛滥,雨后蚊子更是成灾,晚上很难在户外待着。游览方面:我们参加了Bravo Club组织的晚间游览,包括在附近海滩酒吧享用开胃酒和观看表演。开胃酒令人失望,但音乐表演却热闹非凡,引人入胜。我们取消了Bravo Club组织的前往岛屿南部的另一次游览,因为那天预报有恶劣天气,所以我们选择提前一天乘坐出租车前往,途中还去了美丽的圣莫尼卡海滩。特别推荐Origem餐厅的午餐!Neos航空公司的服务也值得称赞:座椅更加舒适,高度也略高几厘米,机上服务周到,航班准点率高,充分体现了其优质的服务。总而言之,佛得角仍然是一个适合一周左右的中程短途旅行,远离寒冷的好去处。就我个人而言,这次旅行体验已经完成,但我并不确定是否会再次前往。就连“这里从不下雨”的说法也被打破了:在我们入住期间,除了下了一天半的雨之外,我们还听说前一周下了暴雨,甚至有些房间都被淹了。显然,天气是我们无法控制的。
这家度假村主要面向意大利游客。度假村很干净,食物种类丰富(但没有典型的佛得角菜肴),员工(餐厅、酒吧和清洁人员)随时待命,非常友好。我不喜欢这里的娱乐活动。佛得角音乐和舞蹈只在一天(称为“佛得角日”)出现。表演者来自不同国家(主要是意大利人,也有一些佛得角人),有些人只会说意大利语,而且他们对意大利游客格外关注。我打算再次入住博阿维斯塔岛(这已经是第三次了——前两次我都住在同一家度假村,当时它还是伊贝罗斯塔酒店集团旗下的)。不过,我觉得这里算不上度假村。
先说说优点:酒店位置绝佳,坐落在海滩上方的高处,从泳池露台可以欣赏到迷人的景色,而且员工总是热情友好、彬彬有礼。接下来是缺点,在我看来:酒店乍一看干净整洁,但似乎疏于维护。仅仅一场雨就让所有带顶棚的户外区域都无法使用,包括部分泳池酒吧,雨水从天花板滴落。房间的清洁度尚可,虽然如果能再多花点心思打扫就更好了,但我对房间的清洁度没什么可抱怨的。食物的品质在我看来一般,自助餐的菜肴看起来比吃起来更诱人。我唯一推荐的是新鲜烹制的菜肴,比如鱼和鸡肉。其他的菜肴,包括甜点,感觉更像是工业化生产的预制食品。在这个以盛产优质水果而闻名的地区,我原本期待能吃到美味的芒果、木瓜和香蕉,结果却只找到了罐装的桃子、草莓和橙子。此外,自助餐台没有食物保护罩,苍蝇成灾,连同泳池边的餐厅一样,苍蝇也泛滥成灾。餐厅面积也太小,无法容纳酒店的最大入住人数;午餐和晚餐都得赶紧找座位。酒店宣传是五星级酒店,但说实话,我并不推荐。我估计它符合当地的标准,但考虑到价格,我觉得旅行社应该在整体服务质量上多投入一些。
度假村非常漂亮,虽然有些地方需要修缮。第一天我们遇到了一些问题,但很快就解决了。工作人员非常友善,可以说是热情好客。娱乐团队也非常友善、乐于助人,但又不会打扰客人(我像爱自己的孩子一样爱他们)。至于食物,肉类、鱼类、蔬菜和甜点种类繁多。在这里,我喝到了我环游世界以来喝过最好喝的咖啡。我在这里留下了一份美好的回忆……我忘了告诉爱猫人士一件非常重要的事情。度假村里散落着一些猫咪,有些照顾得很好,很适合被宠爱。
千万别错过这家酒店。说实话,我并不在意星级🌟🌟🌟。房间宽敞,床很舒服,还有一个可以俯瞰整洁的林地公园的小露台👍。周围环境非常宜人宁静😎。电视迷们就别抱怨没有法语频道了……这里一个都没有。不过,能暂时远离日常生活,感觉真的很好。从早到晚都有各种各样的美食。厨师人超好💖,一心想让客人开心😉。我保证你一定能找到自己喜欢的菜肴。酒吧一尘不染👍。氛围绝对一流😋。泳池很漂亮,还能欣赏到壮丽的海滩景色。海滩上有日光浴躺椅和救生员,最好还是不要去,不过这就是佛得角。我唯一要提醒的是行动不便的客人。酒店部分区域通往房间的坡道和楼梯比较陡。海滩也是如此。 Fram提供的短途旅行价格合理。不过要注意交通工具:可能会比较颠簸🙃。特别感谢❤️所有在各个角落辛勤工作的小帮手们,他们让您的住宿体验无比美好(客房服务员、维修人员、园丁、餐厅服务员……)。非常感谢前台团队,他们反应迅速(谢谢Cileida💕😍💖❤️)。最后,还要向副经理眨眨眼……我等着看轮椅的照片呢🤣🤣🤣。总之,我和我89岁的妈妈(含税仅59英镑😂)毫不犹豫地推荐这个小天堂😃祝您入住愉快👌。Jocelyne
我当初是根据这个网站上的评论才决定入住这家号称五星级酒店的,结果发现它更像是两星级!员工非常友好,也会记下你的投诉,但你永远得不到你想要的东西,即使你投诉了好几次。比如:手机坏了却没人换,没有沐浴露,却有两瓶洗发水🤔。我们住在楼上的房间,不幸的是,有一天晚上和一天下午都下了大雨。室外的地砖铺得太厚了,以至于你进房间之前都得趟过15厘米深的水——真是太麻烦了!优点是:漂亮的泳池区,可以走很远的海滩,食物种类丰富,还算不错,娱乐活动也挺有意思,而且岛上给人一种安全感。美中不足的是海泳;11月份的时候,酒店门前的海浪非常危险,所以一直挂着红旗!总体来说,这是一次不错的住宿体验,水温分别为 28°C 和 25°C,而且休息充足。
我和家人在这个度假村住了两周。这是我们第二次来,体验棒极了!我要感谢Mariam(B Free经理),她陪伴我度过了两周的美好时光,让我玩得非常开心!还要特别感谢Momo、Jordan、John、Serena、Ilaria、Francesca、Alessia、Jack、Emanuele(shakerando)以及所有国际员工!祝大家假期愉快,再次感谢❤️ 来自Aurora 🌟