位置优越，床/房间干净舒适，睡眠完美。晚餐不错，但早餐很差，冷熟早餐，员工服务差……站着和其他员工闲聊，在顾客能听到的距离内辱骂因腿痛而下班的另一位员工！桌子很脏，用完后没有擦拭，只是为下一位顾客重新摆好！主管从顾客自助餐区拿走香肠，嘴里叼着香肠走过餐厅！晚上我们去酒吧喝一杯，没有工作人员，我们不得不敲办公室的门来要一杯饮料，5 张桌子上放着脏杯子和空披萨盒，工作人员完全不理会，他们很快就回到办公室，再也没见过！服务非常差！工作人员穿着外套，在酒吧和接待区服务……太不专业了。话虽如此，我们有天晚上吃了晚餐，晚班的工作人员很棒！一位名叫 Jo 的优秀女服务员为我们服务，她非常细心、快速高效、专业且友好，我们没有注意到另一位女服务员，她也很​​棒！怎么夸赞她们都不为过。早餐工作人员应该注意并提高他们的服务水平！这真可惜，因为这是一家很棒的酒店，位于市中心，房间一尘不染，舒适。

1 月 10 日，我们经历了一些恶劣的天气，包括零下气温和大雪。不幸的是，由于道路非常不安全，我上完夜班后无法回家。我来到 Premier Inn 询问是否有空房，他们让我坐下，我等了大约十五分钟。经理说有空房。我问是否有折扣，因为我不会在酒店过夜，我只需要在上班前睡几个小时，我需要睡一会儿，即使我在某个时间之前退房，也没有折扣价。他们要求我在线预订 - 我这样做了，我付了 54 英镑。办理入住手续时，他们要求我额外支付 10 英镑，因为我提前入住，而我在预订时并不知道这一点。虽然提前入住，但正如我之前所说，我甚至不会在那里过夜。我大约在上午 9:30 到达我的房间，下午 15:30 醒来，因为没有吃早餐而感到饥饿，所以我决定去吃点东西。到那时，我已经不值得回到酒店房间了，因为我必须准备去上班，所以我使用了 6 个小时的房间，而且当晚的房间很容易被重新预订。我知道你们没有白天的特别优惠，但在这种情况下，我认为可以适用一些例外规定。打折甚至取消提前入住，很明显前一天晚上没有使用过这个房间。不过，我还是非常感谢你们提供的耳塞！