第二次入住该酒店，先下单两天住的还挺满意。又定两天，给了好评。但是今天因为出行原因退了一天，出去吃饭还没有到退房时间给酒店打电话，协商延迟退房，酒店空房很多，很多房间都是打开透风的如果满房情况下不给延迟也能理解，但是前台接待原话说不可以延迟退房，如果延迟需要补差价，我没有同意，服务员说十二点不回来让保洁去客房把东西清理出来等回来后去前台拿，我不是恶意不交房费只是延迟退房。有什么权利把客人东西清理出来，即便是吃饭回来已经超过十二点。我补费用，前台也没有权利把客户东西清理出来，如果你们打电话数次告知我必须补费用我不同意你清理也合情合理，点了菜饭也没有吃立即赶回来处理。前台经理在现场态度很不好偏袒前台工作人员，一切都是你们说了算各种狡辩，说前台只是通知你，并没有把东西清理了出去。正反你们说了算。我有录音前台沟通延迟退房到她说的每一句话，这个酒店已经投诉第二次，上一次是因为大半夜隔壁客户拖拽桌子板凳，这次居然升级到服务态度和行为的问题，昨天夜里一点多隔壁又是拖拽桌子噪音很大，录音是为了证明没有歪曲事实，有时候能自证清白唯一的办法就是录音留下证据，不然就是今天这种结果，经理出面又怎么样，服务员服务不规范数据真把我东西不经过我允许丢前台清理出房间。恐怕丢了物品也只能客户自认倒霉，有口难辩，宜必思也是不错的品牌连锁酒店选择再次入住这里是因为在德阳想入住品牌华住会旗下的没有太多选择，但是住一次一次遇到因为服务问题影响华住会和宜必思品牌形象的事，投诉也只能是发发牢骚，如果继续放任酒店服务人员这种行为，势必会对你们宜必思酒店造成很多负面影响，当下社会本身就竞争激烈，做不好服务一定会被服务要人员的不规范行为把生意做到业绩越来越差