房间隔音效果好,干净整洁,浴室喷头很棒。床垫和枕头都很舒服。停车场很大,方便停车,服务到位,亲切自然。
发布于河北
这酒店整体感觉一般,如果不是出差有定点的话,建议慎重选择。首先,这个酒店设施老旧,房间内空间局促,卫生间也没有干湿分离,明显有过时的感觉。其次这酒店早餐种类过少,比一些快捷酒店都不如。这个酒店管理水平也很一般,没有太多亮点,不知是不是国营的缘故。这个酒店住了甚至有了怀旧的感觉,仿佛回到了那个“国营饭店”的年代了。这个酒店唯一的好处就是离开滦煤矿(景区)超级近走路即可前往。
酒店很气派,服务不错,一看就是训练有素,房间干净整洁,设施老旧,插座五个有三个都是坏的,马桶特别老款,该换了。餐食实惠,份量太大了。
老酒店了,遇到国庆假期,新一点的酒店价格太高,这家价格相对合理,停车方便,含早餐,不过设施确实太老旧了,自驾路过住一晚。
感谢唐钢宾馆领导为马拉松选手提供免费延时退房!!!感谢前台小姐姐热情服务!!!
设施:齐全
卫生:干净整洁
环境:优美
服务:热情
服务周到 停车场挺大的 方便
唐钢宾馆真是用心了,孩子高考住了两天,每天都有水果,第三天我下午退房还给我们两个苹果,985套餐的饭真的很好吃,两个人饭菜没吃完
首先离景点很近除了河头老街,离火车站有点距离但是公交车直达到酒店门口,节假日酒店价位也很便宜没涨价还送了早餐卷,前台服务很认真热情,没有什么可挑剔的,下次来玩还住你家
10月01日、10月02日入住了2天2晚,每天含2张早餐券,在前台办理入住时候,我们还问2个孩子是否要办理身份登记,前台回复不需要。因为我是经常全国各地商务出行较多,其它比如美仑、全季、汉庭、如家,都会在前台发放第二天的早餐券。我们还问是否需要补一张餐券,因为一个孩子6岁,一个孩子12岁,一个孩子确实大了些,但是前台回复是不需要,直接报房间号刷卡4个人就可以就餐,当时我们还挺感激的,因为其它酒店(美仑、全季、汉庭、如家)也有赠送未成年人餐券的入住体验,以吸引客户,提高客户的舒适度和吸引客源。结果2号早上我们就餐时候,2号早上值班的餐厅经理006号,就拦住我们,说需要购买一张早餐券,我说没问题,因为入住时候特意问了一下,前台回复不需要,直接就餐就可以。后面的事情就让人感觉很不舒服,006号餐厅经理站在就餐的大厅里,就开始说不可能,前台不可能说这种话,我们前台绝对不可能这么做,不信我们可以让您跟前台直接当面对质,我说另加一张早餐卷没问题,不是差这一张,主要是你们内部前台和就餐两种说法不一致,我入住时候特意问了一下,是不需要的,然后006号就在早餐厅就在大声争辩,几个服务人员也说不可能,所有客人都在餐厅里,非常难堪,一直到出了餐厅,到一层和二层之间,006号疯狂输出表达她不同意见,根本不让我沟通表达,我觉得006号作为服务行业的从业人员,而且一个三星宾馆的中层干部餐厅经理,连基本的礼貌和服务宗旨、基本的服务态度都做不到,真不知道怎么走到这个岗位的,是有后台关系么?一个三星宾馆,真不清楚服务态度、做事方法怎么会是这样,沟通方式和处理方式让人很难受,确实无法理解。由于在早餐大厅,人特别多,家人都非常难堪,都不愿意在餐厅就餐,而且到10月03日早上,家里人都很生气。虽然后来006号打电话到房间,跟领导请示过可以就餐,但是家人确实无法接受,结果2天我们都在外面吃饭。我们经常旅行,全国各地也住过很多酒店,从来没有过这样的住宿体验,大家都不容易,我们从来没有差评过任何酒店,但是对于006号餐厅经理的服务行为,实在无法接受,我对贵酒店服务提出投诉,她是否能胜任这个岗位,我相信唐钢酒店领导能够做出自己的判断。惩前毖后,治病救人,举一反三、标本兼治,确实做好内部服务的整顿和反思治理工作,以避免后面再出类似事情,影响唐钢酒店的服务质量和长期发展。
房间隔音效果好,干净整洁,浴室喷头很棒。床垫和枕头都很舒服。停车场很大,方便停车,服务到位,亲切自然。
发布于河北
这酒店整体感觉一般,如果不是出差有定点的话,建议慎重选择。首先,这个酒店设施老旧,房间内空间局促,卫生间也没有干湿分离,明显有过时的感觉。其次这酒店早餐种类过少,比一些快捷酒店都不如。这个酒店管理水平也很一般,没有太多亮点,不知是不是国营的缘故。这个酒店住了甚至有了怀旧的感觉,仿佛回到了那个“国营饭店”的年代了。这个酒店唯一的好处就是离开滦煤矿(景区)超级近走路即可前往。
发布于河北
酒店很气派,服务不错,一看就是训练有素,房间干净整洁,设施老旧,插座五个有三个都是坏的,马桶特别老款,该换了。餐食实惠,份量太大了。
发布于河北
老酒店了,遇到国庆假期,新一点的酒店价格太高,这家价格相对合理,停车方便,含早餐,不过设施确实太老旧了,自驾路过住一晚。
发布于河北
感谢唐钢宾馆领导为马拉松选手提供免费延时退房!!!感谢前台小姐姐热情服务!!!
发布于河北
设施:齐全
卫生:干净整洁
环境:优美
服务:热情
发布于河北
服务周到 停车场挺大的 方便
发布于河北
唐钢宾馆真是用心了,孩子高考住了两天,每天都有水果,第三天我下午退房还给我们两个苹果,985套餐的饭真的很好吃,两个人饭菜没吃完
发布于河北
首先离景点很近除了河头老街,离火车站有点距离但是公交车直达到酒店门口,节假日酒店价位也很便宜没涨价还送了早餐卷,前台服务很认真热情,没有什么可挑剔的,下次来玩还住你家
10月01日、10月02日入住了2天2晚,每天含2张早餐券,在前台办理入住时候,我们还问2个孩子是否要办理身份登记,前台回复不需要。因为我是经常全国各地商务出行较多,其它比如美仑、全季、汉庭、如家,都会在前台发放第二天的早餐券。我们还问是否需要补一张餐券,因为一个孩子6岁,一个孩子12岁,一个孩子确实大了些,但是前台回复是不需要,直接报房间号刷卡4个人就可以就餐,当时我们还挺感激的,因为其它酒店(美仑、全季、汉庭、如家)也有赠送未成年人餐券的入住体验,以吸引客户,提高客户的舒适度和吸引客源。结果2号早上我们就餐时候,2号早上值班的餐厅经理006号,就拦住我们,说需要购买一张早餐券,我说没问题,因为入住时候特意问了一下,前台回复不需要,直接就餐就可以。后面的事情就让人感觉很不舒服,006号餐厅经理站在就餐的大厅里,就开始说不可能,前台不可能说这种话,我们前台绝对不可能这么做,不信我们可以让您跟前台直接当面对质,我说另加一张早餐卷没问题,不是差这一张,主要是你们内部前台和就餐两种说法不一致,我入住时候特意问了一下,是不需要的,然后006号就在早餐厅就在大声争辩,几个服务人员也说不可能,所有客人都在餐厅里,非常难堪,一直到出了餐厅,到一层和二层之间,006号疯狂输出表达她不同意见,根本不让我沟通表达,我觉得006号作为服务行业的从业人员,而且一个三星宾馆的中层干部餐厅经理,连基本的礼貌和服务宗旨、基本的服务态度都做不到,真不知道怎么走到这个岗位的,是有后台关系么?一个三星宾馆,真不清楚服务态度、做事方法怎么会是这样,沟通方式和处理方式让人很难受,确实无法理解。由于在早餐大厅,人特别多,家人都非常难堪,都不愿意在餐厅就餐,而且到10月03日早上,家里人都很生气。虽然后来006号打电话到房间,跟领导请示过可以就餐,但是家人确实无法接受,结果2天我们都在外面吃饭。我们经常旅行,全国各地也住过很多酒店,从来没有过这样的住宿体验,大家都不容易,我们从来没有差评过任何酒店,但是对于006号餐厅经理的服务行为,实在无法接受,我对贵酒店服务提出投诉,她是否能胜任这个岗位,我相信唐钢酒店领导能够做出自己的判断。惩前毖后,治病救人,举一反三、标本兼治,确实做好内部服务的整顿和反思治理工作,以避免后面再出类似事情,影响唐钢酒店的服务质量和长期发展。