非常失望，房间里甚至没有一瓶水，自助餐总是一样的，胡萝卜丝是罐装胡萝卜！至于甜点，菠萝是罐装的，水果也是。我们想去看看农场，但农场只从 10:30 到 11:30 开放！我们 11:10 到达，却被告知农场已经关门了！这完全不对！我们想预订餐厅，但不可能，因为我们在最后一天预订了另一家餐厅！我们被迫在这样的日子去餐厅！游泳池不可能去，人太多了！真的非常非常失望这家酒店的价格！哦，是的，需要支付额外费用，预订游泳池每人需支付 15.50 欧元！迷你高尔夫 10 欧元。避免，因为有更好更便宜的选择！

我们期望很高；Protur在我们非常熟悉的萨科马地区享有盛誉。酒店积极的一面是，我们想强调一下酒店一流的设施，最近刚刚翻新，房间也焕然一新。酒店拥有多个游泳池，空间宽敞。酒店还设有多个餐厅、一个迷你高尔夫球场等等。员工非常友好，竭尽全力提供最佳服务。我本人不吃麸质，而Luis（我猜他是餐厅经理）总是非常细心周到，确保我每餐都有甜点。有一天晚上，我们在意大利餐厅吃了晚餐，非常喜欢。服务一流，食物美味可口。女服务员尤其友好，第二天还为我女儿做了一个非常贴心的招待。La Reserva水上乐园非常值得一游；我们度过了非常愉快的一天。农场区也是一次非常棒的体验，尤其对家里最小的成员来说。就我们个人而言，我们注意到酒店员工通常都忙得不可开交。他们一刻不停，有时甚至似乎被众多客人压得喘不过气来。这就是缺点的开始。设施过于拥挤。在泳池边找一张日光浴床并不难，因为泳池里有数百张——我敢说有近一千张——但真正困难的是在泳池里找个地方游泳；真是让人应接不暇。第二天，我们在烧烤区找到了一个稍微安静一点的泳池。食物还不错，但我们总是去四星级酒店，发现食物的质量有点令人失望。除此之外，你还得站起来才能从喷泉那里喝饮料。每个餐厅只有两个喷泉，所以需要排队，每次想喝杯水时都必须站起来，这很不方便，尤其是考虑到餐厅的占地面积很大。除此之外，这里人太多，很吵，到处都是跑来跑去的孩子，这里又出现了我们不喜欢的事情。我们带着两个孩子来酒店，一个 2 岁，一个 9 岁，所以我们对孩子没有任何意见，我们知道有时他们会跑来跑去，制造噪音，但在酒店里，这完全失控了。孩子们在酒店里跑来跑去，跳来跳去，尖叫着，甚至爬上有几个标志明确指出禁止这样做的舞台。工作人员看着，但他们显然已经筋疲力尽，也没有对他们说什么。我们猜想这是在与恶劣天气作斗争。在游泳池里，孩子们玩水枪和球（通常，我们去过的酒店都不允许这些东西）并打扰其他客人。另一个大一点的孩子故意用水枪向我两岁的儿子泼水。救生员什么也没说；有些人花了很多时间在泳池里戴着耳机看手机，这给人一种他们有玩乐许可证的印象。

我们度过了一个美好的假期。在我看来，唯一的缺点是我们14岁儿子的沙发床太硬了，设计上并不适合14岁的孩子。另一个缺点是，你只能在泳池边喝饮料，酒店其他地方都买不到。食物也不错，种类丰富，只有夜宵令人失望。其他一切都很好，白天和晚上都有不错的娱乐活动。英国人和德国人很多，但荷兰人很少，或者也许我们去的时候不对，这也是可能的。除了一些接待员外，工作人员都非常友好。酒店有三个不错的游泳池，步行即可到达海滩。

这家酒店简直堪称珍宝（好吧，也许我有点夸张了）——环境优美，离海不远，食物美味（对于这么庞大的酒店来说），无需“预订”日光浴床（酒店有一条规定，但没人遵守），甚至还有乐于助人的员工。可惜的是，它还是有一些不足之处（对我来说，这可能是你梦想中的目的地，所以请继续阅读）。关键在于，这家酒店专为带小孩（1-8岁）的家庭设计。带青少年入住绝对没意义，因为他们会无聊透顶（我们12岁的女儿入住三天后，剩下的11天都住在一个可以用餐的房间里）。如果你也讨厌无休止的尖叫声，那就别来这里度假了，因为你会从早到晚（有时甚至晚上）不停地听到尖叫声。此外，尽管面积很大，角落缝隙密布，而且位置偏僻，却没人想过要打造一个安静区（或者说，仅限成人的区域）。想在泳池里游泳吗？算了吧——根本不可能，因为所有泳池（大概有四个）都被那些叫喊着“吃钱的家伙”占据着（而且没人强制执行禁止使用充气床垫的规定）。总而言之，噪音简直要命。第二个问题是夜间——还是噪音（是的，你可能已经猜到这是我最大的问题）。每天晚上都能听到家具移动的声音、人们的笑声，甚至跳跃的声音（最糟糕的是昨晚3:30，有人（我猜）开始（不知道在哪里）跳跃了半个小时）。这意味着我、妻子和女儿不得不戴着耳塞睡觉（我推荐Loop——它们的降噪效果非常好）——但这就是重点吗？我在这里睡了不到6个小时。度假很不错，对吧（我需要第二次在家度假来补觉）。第三件事是额外的景点。老实说，对于一家拥有 700 间客房的酒店来说，提供的服务真的很差（尤其是对青少年/成人而言）。每周两次排球，两次足球，飞镖和乒乓球。12 名动画师真的不足以更频繁地同时进行这些活动吗？但对于花钱的人来说，奢侈是一种鱼雷。动画师们工作并不辛苦——从上午 10 点到下午 3 点，然后晚上放松一下，因为他们是为节目聘请的外部艺术家（不幸的是，对于这种级别的酒店来说，他们的节目也相当弱）。总而言之，噪音是最大的抱怨，因此只给 1 星，因为对我来说，噪音是度假的关键因素。

酒店装修得真不错。公寓宽敞，足以容纳四人，干净整洁，床上用品是新的，而且隔音效果极佳，如果需要的话，可以享受安静的住宿。泳池很宽敞，酒店氛围温馨，有娱乐和音乐。

自助餐很丰盛，但没有西班牙特色菜，这很遗憾。

员工很棒；我还没见过一个不友好的人。

另一方面，人们从早上7点甚至更早就开始争抢躺椅和毛巾。躺椅和毛巾在西班牙午睡时间左右才开始有空位。

除此之外，我推荐这家酒店；感觉非常舒适。萨科马仍然是一个非常适合观光的地点。