酒店回复: Liebe*r jolap368, vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du bei uns so schöne und abwechslungsreiche Tauchgänge erleben konntest – mit spannenden Meerestieren, faszinierenden Pflanzen und beeindruckenden Höhlen und Bögen. Besonders freut es uns zu hören, dass dir auch deine Open-Water-Ausbildung so gut gefallen hat und du dich jederzeit sicher und bestens betreut gefühlt hast. Sicherheit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle – und wenn dabei der Spaß nicht zu kurz kommt, ist das genau das, was wir uns wünschen! Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für weitere spannende Tauchabenteuer oder einfach zum gemeinsamen Abtauchen und Genießen. Viele liebe Grüße Dein Team vom TUI MAGIC LIFE Cala Pada vertreten durch Deputy General Manager Matthias Amend
酒店回复: Lieber pascalkD6941EY, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung auf Tripadvisor und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl mit dem Essen als auch mit unserer Anlage zufrieden waren. Schön zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihren Freunden und deren Kindern eine großartige Zeit bei uns verbringen konnten. Ihr Lob an unser Persona geben wir gerne weiter – das motiviert unser Team sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht sogar für den nächsten Urlaub. Herzliche Grüße aus dem hochsommerlichen Ibiza, Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team vertreten durch Deputy General Manager Matthias Amend
我们一家人在这家酒店住了一周。最好的地方绝对是天气,当然,这跟酒店本身没什么关系 ;-) 一到酒店,一股下水道般的臭味就扑面而来。前台尤其难闻,但酒店其他区域,比如餐厅,也弥漫着这股味道。以下是其他方面的总结:食物:食物绝对是中低档水平。油炸食品很多,选择很少,种类也不多,而且很多都是冷的(本来应该是热的)。此外,很多菜品都没有及时补充。如果你有食物过敏或者想知道有什么菜,那就得靠运气了,因为标签很少贴,而且只有少数菜品有标签。这对过敏患者来说尤其令人不快。然而,最令人作呕的是,盘子和碗总是洗得不干净。运动/娱乐:我们一家选择这家酒店是因为它有很多网球场。然而,我们根本预订不到任何球场,它们总是被占用。当我们询问时,被告知一家网球俱乐部也同时入住酒店,并提前预订了球场。事先没有任何通知,而且我们抵达时还受到了如此冷漠的态度,这简直令人愤慨。除非你提前24小时打电话预订,否则其他活动通常都会立即被订满。酒店设有宾客服务中心,但每次我们提出要求,得到的回复都是一句“我无能为力”。客房/场地:酒店位置优美,绿树成荫,但所有设施都非常陈旧。房间充其量只能说是勉强够用,急需翻新。抵达时的清洁状况也很糟糕,浴室和衣柜抽屉里都有前一位客人留下的头发。不过,入住期间的清洁情况还不错。和西班牙其他酒店一样,海滩区域并不属于酒店,而且环境也不太好。如果你想要美丽的沙滩和蔚蓝的海水,一定要去附近的其他海湾看看。总而言之,我希望有更好的Magic Life Club;对我们来说,这是第一次也是最后一次体验这种类型的俱乐部,而且绝对不会再来伊维萨岛的这家。
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酒店回复: Liebe tinagW3551WG, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen – auch wenn sie diesmal leider nicht ganz so sonnig ausfallen wie das Wetter, das Sie immerhin genießen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten Ihnen selbstverständlich lieber einen rundum perfekten Urlaub geboten – ohne Gerüche, ohne kalte Speisen und mit einem Tennisplatz ganz für Sie allein. Bezüglich des teilweise unangenehmen Geruches an der Rezeption möchten wir Ihnen mitteilen, daß wir uns in einer leichten Senke zwischen den Ortschaften Es Cana und Santa Eulalia del Rio befinden. Unter der Straße verlaufen Kanäle, die das Abwasser aus Es Cana in die örtliche Kläranlage nach Santa Eulalia leiten. Bedauerlicherweise sammelt sich hin und wieder in der besagten Senke Abwasser, daß zu der Geruchsbelästigung führen kann. Wir sind allerdings im Austausch mit der Gemeinde von Santa Eulalia, damit dieser Zustand so schnell wie möglich behoben wird. Ihre Hinweise zu Speisen, Sauberkeit und Kennzeichnung der Allergene nehmen wir nicht nur auf, sondern auch ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Ebenso prüfen wir die Tennisplatzorganisation, um künftig eine fairere Verteilung für alle Gäste sicherzustellen. Dass Sie unsere grüne Anlage und die Umgebung positiv erwähnt haben, freut uns sehr – auch wenn unser „spanischer Standardstrand“ offenbar nicht ganz mit Ihrem Geschmack konkurrieren konnte. Wir hoffen, dass Sie uns oder einem unserer anderen MAGIC LIFE Clubs vielleicht doch irgendwann eine zweite Chance geben. Manchmal ist ja nicht das Konzept das Problem – sondern einfach der falsche Zeitpunkt oder Ort. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Ibiza, Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team vertreten durch Deputy General Manager Matthias Amend
酒店回复: Liebe Wiebke, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke mit uns und anderen Reiseinteressierten auf Tripadvisor zu teilen! Es freut uns ganz besonders, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns im TUI MAGIC LIFE Cala Pada waren – und dass Sie sich auch in den niedersächsischen Herbstferien so wohlgefühlt haben. Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns wirklich sehr viel! Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser gesamtes Team – besonders an Mymo, Sonja und ihr Team. Sie werden sich riesig darüber freuen zu hören, dass Ihre Kinder so viel Spaß mit ihnen hatten. Es ist schön zu wissen, dass Sie auch unser vielseitiges Sport- und Radtourenangebot genutzt und genossen haben. Dass Sie die herzliche, familiäre Atmosphäre und die persönliche Betreuung so positiv hervorheben ist für uns ein besonderer Grund zur Freude, der uns auch ein wenig mit Stolz erfüllt. Genau dieses Gefühl – „ankommen und sich wie zu Hause fühlen“ – möchten wir unseren Gästen vermitteln, besonders unseren lieben „Wiederholungstätern“. Ebenso freut uns, dass Sie die Insel mit dem Mietwagen erkundet haben und unsere Mitarbeiter Ihnen dabei mit Tipps helfen konnten. Ibiza hat so viele schöne Ecken – und es ist großartig, dass Sie diese entdecken konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr – für viele weitere sonnige, entspannte und fröhliche Tage und hoffentlich dem ein oder anderen ganz persönlichen „MAGIC MOMENT“ in „Ihrem“ TUI MAGIC LIFE Cala Pada! Mit sonnigen Grüßen Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team vertreten durch Matthias Amend Deputy General Manager
酒店回复: Estimado “12alfonsov”, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de unos días maravillosos en TUI Magic Life Cala Pada y que tanto nuestras instalaciones como el servicio de nuestro equipo hicieron que su estancia fuera especial. En particular, agradecemos sus amables palabras hacia Teo, Raquel y el resto del equipo de entretenimiento. Les haremos llegar su reconocimiento, ya que comentarios como el suyo son la mejor motivación para seguir dando lo mejor cada día. Será un verdadero placer volver a darle la bienvenida muy pronto y ofrecerle nuevamente unas vacaciones inolvidables. Atentamente, El equipo de TUI MAGIC LIFE Cala Pada Representado por el Deputy General Manager Matthias Amend
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方:Google
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Tui Magic Life 酒店的体验真是太棒了。首先,考虑到这里是伊比沙岛,淡季的价格非常诱人。工作人员非常友好;看得出他们很喜欢这里;他们总是热情友好地和我们打招呼,脸上总是挂着微笑。全包套餐非常划算,我们想吃什么就吃什么,而且总有合适的选择。如果您计划带家人和孩子一起出行,我觉得这家设施齐全、活动丰富的酒店会是您的理想之选。
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酒店回复: Estimado “gerardoaa2021” Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en TUI Magic Life, que encontró atractivos nuestros precios de temporada baja y que el trato amable y cercano de nuestro equipo hizo que se sintiera bienvenido en todo momento. También nos complace que haya valorado positivamente nuestro servicio de All Inclusive y las múltiples opciones disponibles durante el día. Nuestro objetivo es que cada huésped pueda disfrutar con total libertad de su tiempo, ya sea en pareja, con amigos o en familia. Nos entusiasma saber que planea regresar; será un placer recibirlo nuevamente y ofrecerle otra experiencia inolvidable en Ibiza. Atentamente, El equipo de TUI MAGIC LIFE Cala Pada Representado por el Deputy General Manager Matthias Amend
酒店回复: Chère cliente, cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Magic Life Cala Pada. Nous sommes navrés d’apprendre que cette année votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, en fin de saison, certaines activités peuvent être réduites, mais nous prenons bonne note de vos commentaires concernant l’animation et la restauration. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’améliorer nos services et de garantir une expérience plus satisfaisante pour nos futurs clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement agréable et mémorable. Cordialement, Matthias Amend Deputy General Manager TUI MAGIC LIFE Cala Pada
酒店回复: Cher RPStB, En tant que couple, vous avez passé vos vacances au TUI MAGIC LIFE Cala Pada au cœur de l'été 2025. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Tout d'abord, nous regrettons que vous n'ayez pas pu bien dormir chez nous, sachant que c'est l'un des points les plus importants, avec l'offre gastronomique. Les habitudes de sommeil de nos clients sont toujours très individuelles. Nous regrettons également que vous ayez reçu différentes recettes lorsque vous avez commandé de la sangria. Nous allons former notre équipe du bar afin de pouvoir offrir un standard uniforme. Notre hôtel est niché dans un grand jardin qui abrite également divers insectes. Il est vrai que cette année, nous avons dû faire face à un nombre élevé de guêpes. Nous avons également pris note de votre souhait d'avoir une climatisation un peu plus puissante. Nous sommes toutefois très heureux que vous vous soyez senti très à l'aise chez nous et que vous ayez pu profiter de vos vacances à tous égards. En tant que vacancier expérimenté chez TUI MAGIC LIFE, nous avons été ravis de vous accueillir chez nous et serions extrêmement heureux si vous mettiez rapidement votre annonce à exécution et reveniez nous rendre visite. Votre équipe TUI MAGIC LIFE Cala Pada représentée par Matthias Amend Directeur général adjoint
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
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点评:TUI Magic Life Cala Pada,伊比沙岛。酒店建筑群设计精美——绿意盎然,维护良好,干净整洁,棕榈树和灌木丛点缀其间,立刻营造出度假的氛围。房间也干净整洁,维护良好。食物总体来说还不错,但最好能更好地标注菜品,因为通常很难准确识别菜品。黄油和人造黄油应该重新考虑,因为它们很快就会变得不好吃。装个黄油分配器会是个不错的解决方案。我特别想强调一下这里极其友好和礼貌的员工——从客房服务员到前台、维修人员再到服务人员。你会感到宾至如归,受到无微不至的照顾。绝对的亮点是位于海滩上的Bodega主题餐厅,可以欣赏到迷人的海景。在那里,你可以品尝到美味的西班牙小吃,Pili热情地满足你的每一个愿望。总而言之,这是一个非常不错的度假胜地,如果自助餐区能有所改进,那就更好了。
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酒店回复: Liebe Frau Kirsten H, Sie haben im Hochsommer 2025 Ihre „schönste Zeit des Jahres” im TUI MAGIC LIFE Cala Pada verbracht. Für Ihr uns entgegengebrachtes Vertrauen möchten wir uns ebenso herzlich bedanken, wie die Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Haus bei Tripadvisor bewertet zu haben. Als Ziel unseres Tun und Handeln steht immer, unseren Gästen eine wunderbare Zeit mit dem ein oder anderen ganz persönlichen „MAGIC MOMENT“ zu bieten, die Sie begeistert. Wohl wissend, dass das Team das Herzstück eines jeden Unternehmens ist, freuen wir uns, dass wir Sie besonders „das ausgesprochene freundliche und zuvorkommende Personal“, insbesondre Pili als Restaurantleiterin und das „LA BODEGA“ Team unseres Strandrestaurants hervorheben. Über die Aufstellung von Butterautomaten haben wir in der Tat bereits nachgedacht. Nachdem eines unserer Schwesterunternehmen nach eingehender Prüfung und Nutzung der Geräte aber kein 100 % positives Feedback gegeben hatte, haben wir von einer Anschaffung der Geräte (bisher) abgesehen, sind allerdings mit der aktuellen Lösung auch nicht gänzlich konform. Wir hatten Sie sehr gerne bei uns zu Gast und würden uns freuen, Sie schon bald wieder in unserem Haus sehr herzlich willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team vertreten durch Deputy General Manager Matthias Amend
真是太美了🤩。我们看到了令人叹为观止的动物、植物、海蚀洞和拱门。我的开放水域训练也非常有趣且专业。我感觉非常安全,而且得到了很好的照顾。乐趣也丝毫没有被忽视。😃
我们夫妻俩去了那里,对这里的食物和度假村都非常满意!对于不喜欢孩子的人来说,这绝对是岛上最不合适的地方,但我们去拜访了几个带孩子的朋友,就自己订了这家度假村。这里真的很棒,工作人员很友好,房间也没什么不好。我们很想再去!
如果您期望良好的德国标准,请不要上当。我不明白为什么有人会自愿第二次去那里。令人失望的住宿 - 没有“魔法生活”,只有纯粹的沮丧我们真的很期待在TUI Magic Life Cala Pada的假期 - 但不幸的是,它充满了失望。海滩?没有!TUI酒店没有自己的海滩区 - 那是我们的错误,我们忽略了它。仍然令人失望,因为即使在马略卡岛,我们也已经住过带有免费酒店自带躺椅的酒店。房间清洁很棒,但是......客房服务员做得很好,但房间里持续不断的尿味令人无法忍受。迷你吧里只有五罐尿液 - 而且从来没有补充过。我们不得不晚上去酒吧打水或自己装满瓶子。卫生设施 - 糟糕透了!无论是在泳池边还是在餐厅区 - 到处都弥漫着尿味。厕所更像肮脏的加油站。清洁在这里似乎是一个陌生的概念:所有东西都只是用脏拖把擦擦表面——这很不卫生。整体清洁度很差。泳池边还残留着前一天用过的杯子,发夹和垃圾好几天都没清理,吧台表面黏糊糊的,躺椅旁到处都是烟蒂——这里缺乏日常维护。除了客房区之外,整个酒店群显得杂乱无章,无人照管。Magico 餐厅的餐饮体验最差。垃圾食品让人无话可说,选择很少,大多是冷的,而且摆盘也让人倒胃口。蔬菜经常腌制或腌制过咸,肉类则又硬又淡。有时,即使是掉落的食物也会被重新放回自助餐——这是一个非常值得怀疑的卫生问题。这里的食物与你对 TUI 的期望相去甚远。食物中也带有浓重的英式风味。烤豆和难吃的香肠绝对可以留在英国。对孩子来说一点也不友好!对于家庭酒店来说,简直无法接受:没有适合儿童的食物(儿童自助餐里还有前一天吃的血淋淋的牛排?),没有儿童卫生间,自动售货机太高。儿童房的床不稳定;我们不得不临时调整,以免孩子摔下去。儿童迪斯科舞厅——有时灯光明亮闪烁——与其说是亮点,不如说是阻碍。全包服务?感觉不像。酒店里的几个家庭也不满意。有些人甚至想换酒店。很多人说:住一次,再也不住了。优点:客房服务员值得称赞。小吃店也很干净,那里的食物要好得多——尽管大部分是垃圾食品。服务中心的客户服务?毫无服务可言。最后,我把我的评论发给了服务中心,他们没有给我们相应的补偿,反而给了我们一张区区50欧元的代金券。我为根本不存在的东西付了钱!结论:我们正在数着日子,等待出发。“魔法人生”不见踪影。我们
我们一家人在这家酒店住了一周。最好的地方绝对是天气,当然,这跟酒店本身没什么关系 ;-) 一到酒店,一股下水道般的臭味就扑面而来。前台尤其难闻,但酒店其他区域,比如餐厅,也弥漫着这股味道。以下是其他方面的总结:食物:食物绝对是中低档水平。油炸食品很多,选择很少,种类也不多,而且很多都是冷的(本来应该是热的)。此外,很多菜品都没有及时补充。如果你有食物过敏或者想知道有什么菜,那就得靠运气了,因为标签很少贴,而且只有少数菜品有标签。这对过敏患者来说尤其令人不快。然而,最令人作呕的是,盘子和碗总是洗得不干净。运动/娱乐:我们一家选择这家酒店是因为它有很多网球场。然而,我们根本预订不到任何球场,它们总是被占用。当我们询问时,被告知一家网球俱乐部也同时入住酒店,并提前预订了球场。事先没有任何通知,而且我们抵达时还受到了如此冷漠的态度,这简直令人愤慨。除非你提前24小时打电话预订,否则其他活动通常都会立即被订满。酒店设有宾客服务中心,但每次我们提出要求,得到的回复都是一句“我无能为力”。客房/场地:酒店位置优美,绿树成荫,但所有设施都非常陈旧。房间充其量只能说是勉强够用,急需翻新。抵达时的清洁状况也很糟糕,浴室和衣柜抽屉里都有前一位客人留下的头发。不过,入住期间的清洁情况还不错。和西班牙其他酒店一样,海滩区域并不属于酒店,而且环境也不太好。如果你想要美丽的沙滩和蔚蓝的海水,一定要去附近的其他海湾看看。总而言之,我希望有更好的Magic Life Club;对我们来说,这是第一次也是最后一次体验这种类型的俱乐部,而且绝对不会再来伊维萨岛的这家。
这是我们第三次来这里了!第一次是在下萨克森州的秋假期间,但度假村人不多,和往年一样,我们玩得很开心。孩子们很喜欢Mymo、Sonja和他们的团队。我们还参加了体育活动和自行车之旅。酒店团队总是热情友好,乐于助人。就像家人一样,即使是回头客也会被认出来。我们一定会再来的。租一辆车,从Cala Pada出发,可以轻松探索岛屿的各个方向。这里的工作人员还会提供实用的短途旅行建议。
我们在TUI Cala Pada度过了美好的几天。酒店非常漂亮宽敞,服务热情友好且高效。我们很高兴见到了部分员工,他们的工作非常出色。感谢Teo和团队的优质服务,也感谢Raquel和其他娱乐团队为我们带来的美好夜晚。我们一定会再来的!
Tui Magic Life 酒店的体验真是太棒了。首先,考虑到这里是伊比沙岛,淡季的价格非常诱人。工作人员非常友好;看得出他们很喜欢这里;他们总是热情友好地和我们打招呼,脸上总是挂着微笑。全包套餐非常划算,我们想吃什么就吃什么,而且总有合适的选择。如果您计划带家人和孩子一起出行,我觉得这家设施齐全、活动丰富的酒店会是您的理想之选。
太失望了。我们去年去了卡拉帕达魔法生活度假村,当时还挺满意的……今年真是太失望了!度假村感觉像是快要关门了……一点娱乐活动都没有……最重要的是,饭菜糟透了……真是太可惜了!
今年,继富埃特文图拉岛、普利米里(罗德岛)和坎迪亚·玛丽斯(克里特岛)之后,我们第四次体验了Magic Life。结束了成人专属体验,我们回到了一家更传统的酒店。这次,我们先从酒店的缺点说起:- 床上用品简直糟透了(我们住在34号楼,也许其他地方的情况会有所不同)。床垫非常软,而且不透气,我们整个入住期间都睡不好,还因此背痛。- 房间本身很舒适,配有微波炉、水壶,当然还有迷你吧。空调功率可以再大一些。- 酒吧里到处都是黄蜂,对黄蜂过敏的人会很烦人……- 在(公共)海滩上租两张躺椅和一把遮阳伞每天要25欧元,这价格还是有点贵。需要注意的是,这项“服务”并非由酒店提供,而是由一家独立机构提供的。现在说说优点: - 酒店很温馨,遮阳效果很好,与其他 Magic Life(尤其是巨大的 Magic Life Plimmiri)相比非常紧凑,游客也不会拥挤。 - 氛围温馨友好,非常国际化(我们没想到会在那里遇到几个法国人)。总体来说有很多小孩和行为端正的游客(并非所有地方都是如此)。 - 公共海滩非常宜人,海滩酒吧(属于酒店)很受欢迎。海藻很多,但是我们在那里时水温在 27 度左右。我们很容易就在松树下找到阴凉处放毛巾,而不必支付上面提到的 25 欧元。可以从海滩上的码头直接乘船前往福门特拉岛。 - 与其他 Magic Life 餐厅相比,这里的食物质量很好,有当地菜肴(当然有西班牙海鲜饭,还有 fideua、西班牙熟食、西班牙奶酪、美味的西瓜……)。仅限成人进入的区域可以让您根据需要降低噪音水平。 - 酒店距离机场不到30分钟的私人接送车程,地处安静(但可能略显偏僻)的地段。入住初期,请务必在任何自助酒吧免费补充玻璃水瓶。顺便提一下,我们品尝了两种完全不同的桑格利亚汽酒配方:一种还不错,符合我们的预期,另一种则更像是完全即兴调制的,让人舌头上瘾……或许应该让所有酒吧员工都学习真正的配方?总而言之,Magic Life 可能比其他酒吧略逊一筹,但非常宜人,显然非常适合家庭(即使……
点评:TUI Magic Life Cala Pada,伊比沙岛。酒店建筑群设计精美——绿意盎然,维护良好,干净整洁,棕榈树和灌木丛点缀其间,立刻营造出度假的氛围。房间也干净整洁,维护良好。食物总体来说还不错,但最好能更好地标注菜品,因为通常很难准确识别菜品。黄油和人造黄油应该重新考虑,因为它们很快就会变得不好吃。装个黄油分配器会是个不错的解决方案。我特别想强调一下这里极其友好和礼貌的员工——从客房服务员到前台、维修人员再到服务人员。你会感到宾至如归,受到无微不至的照顾。绝对的亮点是位于海滩上的Bodega主题餐厅,可以欣赏到迷人的海景。在那里,你可以品尝到美味的西班牙小吃,Pili热情地满足你的每一个愿望。总而言之,这是一个非常不错的度假胜地,如果自助餐区能有所改进,那就更好了。