酒店回复: 感谢您抽出时间分享您近期入住我们酒店的反馈,Ania。得知您的入住体验未能达到您的预期,并且某些方面让您感到失望,我们深感遗憾。我想借此机会更详细地谈谈您的意见,因为我清楚地记得我们之前就您预订并付款的房型进行的沟通。在您入住期间,您要求升级到其他房型。正如我当时解释的那样,酒店整个季度都客满,这限制了我们进行更改的能力。然而,当另一位入住豪华泳池房的客人要求升级到主楼的房间(您原来的房间所在位置)时,我亲自带您看了他们即将腾空的泳池房。看完之后,您选择继续住在我们最初为您安排的房间。此后,您对此次住宿的整体印象似乎开始发生变化,您的许多担忧似乎都源于此。更积极的一面是,我们很高兴得知您欣赏我们丰富的菜品、靠近海滩的便利位置,尤其是我们团队的友好态度。我们会将您的赞美分享给他们——他们勤奋工作,为每位宾客提供热情周到的服务。虽然我们很遗憾这次未能完全满足您的期望,但我们确实希望未来有机会再次欢迎您,以便我们能够提供我们引以为豪的高标准舒适和热情服务。此致,总经理 Ele Papapetrou,邮箱:e.papapetrou@atlantica**********
酒店回复: Thank you so much for your "Magnificent" warm review Daniel! It is fantastic to read that you and your family enjoyed the location, the variety of dining options, the quality, and the many activities available on-site. We would be delighted to welcome you all back for another splendid visit. We would be very very pleased to host you. Fond regards, Ele Papapetrou General Manager e.papapetrou@atlanticahotels.com
酒店回复: Dear Miroslaw M, Delighted to read that you enjoyed the convenient location, our establishment’s welcoming atmosphere, and excellent variety of food options. It is wonderful to know the housekeeping team met your expectations with the daily level of room cleaning. Your kind words are truly appreciated, and we thank you from the bottom of our hearts. We are looking forward to welcoming you back on your next visit. Sincerely yours, Ele Papapetrou General Manager e.papapetrou@atlanticahotels.com
酒店回复: As this reviewer has caused many issues to our establishment and a neighboring Hotel, by abusing the female team members, and the police was called to discipline him, along with TUI DE issuing him with a disciplinary warning, we shall not provide a reply.
我们住了七天七夜。首先要强调的是,我们并没有抱太大的期望,因为南欧的房价要低得多。然而,我们实在无法接受住进一间完全没有走廊的房间,房间面积不到9平方米,只有一张双人床和独立的床垫,连一个行李箱都放不下,简陋的衣柜只有一个架子和五个衣架。第一天,我们联系了途易(TUI)要求换房,因为实际上是一间带两张床的单人间。需要补充的是,酒店的布局表明这是最小的房间。我敢打赌,英国人或德国人绝对不会住到这样的房间。打开电视就能发现这一点,因为预设的波兰菜单立刻就出现了。途易在第三天联系我们,说我们的举报不成立,第五天,酒店经理先是询问了我们来自哪个国家,然后才告诉我们很遗憾没有房间可以换了(距离出发不到两天,真是浪费时间……)。我们的不满源于 TUI 在出现问题时为客户调解的方式。
地理位置优越——靠近大海、酒吧和纪念品商店。氛围宜人。房间装饰精美、干净整洁,配有空调。阳台可以欣赏美丽的海景。酒店员工非常友好。餐厅的食物美味可口,选择丰富——每个人都能找到自己喜欢的菜品,包括美味的冰淇淋。服务员非常友好、面带微笑、热情好客——我们感觉受到了周到的照顾。最大的惊喜是在酒店顶楼举行的晚宴。食物美味可口,氛围绝佳,从顶楼欣赏到的景色令人叹为观止。😍我会向所有人推荐这个地方和这家酒店。非常感谢你们的热情款待。我们梦想着再次光临。感谢你们让我们度过了美好的时光!😘😘😘
缺点: - 晚上繁忙的街道噪音很大 - 果汁和酒水很差 - 娱乐活动差 - 电梯很脏,没有空调 - 餐厅的桌子不清楚 - 吧台的椅子生锈且不舒服。优点: - 食物很美味,但早餐很差 - 靠近海滩 - 员工友好且乐于助人。受到好评的鼓舞,我决定选择这家酒店。一进入大堂,我就很满意。然而,当我进入电梯时,看到玻璃后面有一只大昆虫,可能是蟑螂,一切魅力都破灭了。电梯本身很脏,触摸按钮都让人害怕,而且非常热。一到房门,钥匙卡就失效了。当我们终于进入房间时,我们很失望。我和我的朋友们预订了同一间带侧面海景的高级客房。结果发现这完全是一场误会。我看到的大多是其他酒店,而主要街道就在我面前。窗户昼夜不停地发出可怕的噪音,我根本没法开着。而且,朋友的房间比我们的大得多。他们给我们提供了一间泳池房,但我得提醒你,房间里有股氯气味,就像游泳池更衣室的味道,所以我们没住。饮料的化学味很重,酒是最便宜的,我们唯一能喝的只有啤酒。晚上的娱乐活动简直是一场灾难。现场表演更不用说了,最糟糕的是他们竟然想搞个迪斯科。DJ没有播放世界闻名的热门歌曲,而是自成一派,播放一些别人闻不到的歌曲,而且这些歌曲根本不适合跳舞。有时他会播放客人祖国的热门歌曲,舞池会热闹起来,但一会儿又会播放其他歌曲,舞池里空无一人。电梯也没有打扫;有人在电梯里放了一个罐子,它至少已经运行了两天。我不知道我们离开后它去了哪里。酒吧附近的椅子看起来糟透了,锈迹斑斑,还有格子花纹。有一天我穿着短裤去的,第二天腿上还留着格子花纹。不过,好在食物种类丰富,水果也很多。可惜的是,所有这些缺点都影响了我的入住体验。
太棒了!!!我们来这家酒店庆祝结婚20周年❤️怎么说呢……酒店位置绝佳(距离繁华街道和海滩仅两步之遥),优雅、干净、温馨!!自助餐厅品质上乘,菜品丰富多样……工作人员面带微笑、高效周到!!泳池很大,干净舒适,还有充足的躺椅和遮阳伞!娱乐团队和娱乐活动本身都非常棒!!!对于不会说英语的人来说,唯一的小缺点是所有的娱乐活动都是英语的,除非你足够幸运,能和法国人Sirinne或她的姐妹一起😉但我已经向我的朋友和家人推荐了这家酒店,它真的是一流的,我们非常喜欢!!我们今晚要去尝试一下屋顶餐厅,毫无疑问,它和其他餐厅的水平一样😉所有员工都做得很好,你们太棒了🙏
酒店地理位置优越——一切都近在咫尺。服务一流,专业且热情友好。从酒店入口开始,接待人员就非常乐于助人、彬彬有礼且热情友好。我们住在酒店一楼一个私密的区域,房间宽敞明亮,配有浴室,可以直接通往泳池(我们很幸运!)。房间非常干净、舒适、安静。食物非常棒!菜品种类丰富、量足且新鲜。总的来说,酒店的氛围非常友好!
我们(我和女儿)在这家酒店的体验完美无缺:热情的接待、舒适的房间、美味多样的菜肴,以及漂亮且维护良好的游泳池!我们在这家酒店度过了一段难忘的时光,绝对配得上它星级的评价。强烈推荐!
我和两个十几岁的孩子都对这家餐厅的地理位置、菜品选择、品质以及丰富的选择感到非常满意。我们很乐意再来!太棒了🙏🙏🙏
我已经在这家超棒的酒店住过三次了!!!酒店经理Ele是最棒的,她对所有客人都无微不至,无论他们来自哪里。其他员工每天都竭尽全力,营造温馨舒适的氛围。每年我们在这里庆祝生日,工作人员都会为我们准备晚宴。此外,每次入住期间,Ele都会邀请她的常客共度一个特别的夜晚,并为他们准备塞浦路斯和希腊特色菜。我在其他酒店住过几次,但从未在其他任何地方遇到过这种情况。如果我再去塞浦路斯,我一定会选择这家酒店。Ele和全体员工,致以最诚挚的问候。
酒店很好,靠近一切,气氛很好,食物很好,每个人都能找到适合自己的东西,至于房间,一切都很好,每天都打扫,我们对住宿感到满意,还可以。
我住过的最差的酒店!我们住的是家庭房,很多地方都发霉了。饮料也难喝,纯糖味!酒店整体位于市区,非常吵!有些酒店员工上完厕所后不洗手,我亲眼目睹了!不过,至少食物还行。除此之外,我不推荐这家酒店,经理也很不友好。