卫生:好
环境:好
服务:好
设施:齐全
服务还不错,算不上出色但也挺好的。设施地理位置优越,但酒店的维护保养需要改进。早餐不太好,而且菜品更换不频繁。另外,不知为何我至今还没收到我的押金退款……
这是一次很棒的体验,工作人员都非常乐于助人,也特别好!
我的预订很顺利。办理入住时,前台工作人员似乎不太情愿。不过,退房时的体验非常棒。
我去过奥斯汀三次,第一次住在这家酒店,体验很棒,第二次我们尝试了另一家酒店,感觉还不错,由于第一次的经历,我们决定再次入住这家酒店,我们很晚才回到房间,发现电视坏了,因为太晚了,我没有打电话给前台,第二天早上我报告了这件事,他们说会告诉维修工,我们等了一整天,那个维修工一直没出现,那天晚上我回去和前台的女士说了些什么,她告诉我维修工直到星期一才来,太晚了,她确实提出给我们换房间,但太晚了,我们第二天早上 6 点就要离开。我对这次住宿非常失望,下次去奥斯汀时会考虑住其他酒店。
做得更好!!!
只有一部电梯在运行,有时等电梯要等20分钟。每天早上的早餐都很少,我们点了什么都说没有了(而且还有几个小时才到)。房间抽屉里只有一把叉子、两把勺子和四把刀。浴室的门几乎无法打开和关闭!
我进房间的时候,房间还没准备好。床铺没铺好,房间也没打扫。我打电话到前台,15分钟后他们就拿着四楼的钥匙过来了。房间里弥漫着狗的味道,而且四楼还有狗叫,我根本睡不着。而且,虽然他们给了我优惠码,但我就是上不了网。真失望!
直到第二天晚上我才拿到炉头和锅。我下午12点45分问了前台,说房间正在打扫,我会拿一个。回来晚了,炉头没有按承诺送来。更糟的是,微波炉坏了。只好吃快餐。我不喜欢快餐。真是糟糕的体验!!还是换家吧。
需要大量改进
我们入住当天,前台接待了两位酒店代表,负责我们办理入住的那位态度粗鲁,语气简短。他第一句话就是“网络和有线电视都断了”,然后就继续帮我们办理入住,眼神空洞,似乎正忙着电脑上的其他事情,而且他的回答和回复都很简短粗鲁。我们到达二楼的房间时,一股难闻的气味扑面而来。刚走出电梯,就能看到毛巾散落在湿漉漉的地板和地毯之间。房间的窗帘上沾满了污渍,浴室的推拉门开关极其困难,油漆剥落脱落,房间里的台面也满是污渍。我们到达房间后,酒店工作人员被告知了我们所有的担忧,结果却只收到一条短信“好的,很抱歉”,既没有提供任何解决方案,也没有进一步的说明。我们对酒店员工、设施和房间都非常失望!
奥斯汀度假
我和我的家人在这里住了 17 天,这是一次很棒的经历。工作人员对我们照顾得很好,我们在办理入住时遇到了意想不到的问题,但问题被工作人员 Matheo 解决了,他非常友善!我们对酒店的清洁度、位置和房间感到惊讶,因为它有一个厨房以及一个可供 2 名成人和 1 名青少年入住的舒适空间。
我们一定会回到奥斯汀并入住Home2!
卫生:好
环境:好
服务:好
设施:齐全
服务还不错,算不上出色但也挺好的。设施地理位置优越,但酒店的维护保养需要改进。早餐不太好,而且菜品更换不频繁。另外,不知为何我至今还没收到我的押金退款……
这是一次很棒的体验,工作人员都非常乐于助人,也特别好!
我的预订很顺利。办理入住时,前台工作人员似乎不太情愿。不过,退房时的体验非常棒。
我去过奥斯汀三次,第一次住在这家酒店,体验很棒,第二次我们尝试了另一家酒店,感觉还不错,由于第一次的经历,我们决定再次入住这家酒店,我们很晚才回到房间,发现电视坏了,因为太晚了,我没有打电话给前台,第二天早上我报告了这件事,他们说会告诉维修工,我们等了一整天,那个维修工一直没出现,那天晚上我回去和前台的女士说了些什么,她告诉我维修工直到星期一才来,太晚了,她确实提出给我们换房间,但太晚了,我们第二天早上 6 点就要离开。我对这次住宿非常失望,下次去奥斯汀时会考虑住其他酒店。
做得更好!!!
只有一部电梯在运行,有时等电梯要等20分钟。每天早上的早餐都很少,我们点了什么都说没有了(而且还有几个小时才到)。房间抽屉里只有一把叉子、两把勺子和四把刀。浴室的门几乎无法打开和关闭!
我进房间的时候,房间还没准备好。床铺没铺好,房间也没打扫。我打电话到前台,15分钟后他们就拿着四楼的钥匙过来了。房间里弥漫着狗的味道,而且四楼还有狗叫,我根本睡不着。而且,虽然他们给了我优惠码,但我就是上不了网。真失望!
直到第二天晚上我才拿到炉头和锅。我下午12点45分问了前台,说房间正在打扫,我会拿一个。回来晚了,炉头没有按承诺送来。更糟的是,微波炉坏了。只好吃快餐。我不喜欢快餐。真是糟糕的体验!!还是换家吧。
需要大量改进
我们入住当天,前台接待了两位酒店代表,负责我们办理入住的那位态度粗鲁,语气简短。他第一句话就是“网络和有线电视都断了”,然后就继续帮我们办理入住,眼神空洞,似乎正忙着电脑上的其他事情,而且他的回答和回复都很简短粗鲁。我们到达二楼的房间时,一股难闻的气味扑面而来。刚走出电梯,就能看到毛巾散落在湿漉漉的地板和地毯之间。房间的窗帘上沾满了污渍,浴室的推拉门开关极其困难,油漆剥落脱落,房间里的台面也满是污渍。我们到达房间后,酒店工作人员被告知了我们所有的担忧,结果却只收到一条短信“好的,很抱歉”,既没有提供任何解决方案,也没有进一步的说明。我们对酒店员工、设施和房间都非常失望!
奥斯汀度假
我和我的家人在这里住了 17 天,这是一次很棒的经历。工作人员对我们照顾得很好,我们在办理入住时遇到了意想不到的问题,但问题被工作人员 Matheo 解决了,他非常友善!我们对酒店的清洁度、位置和房间感到惊讶,因为它有一个厨房以及一个可供 2 名成人和 1 名青少年入住的舒适空间。
我们一定会回到奥斯汀并入住Home2!