我和女儿去参加一个体操比赛。酒店地理位置很好，离沃思堡会议中心和各种餐馆都很近，我们对此很满意。房间和酒店整体来说也比较干净。

然而，以下这些“奇葩”的事情完全毁了我们的住宿体验：

- 浴室门把手不见了。我知道听起来很奇怪，但真的没有把手——门上只有一个大洞，把手本该在那儿。

- 我们房间的暖气坏了。我们很冷，把温度设到了80度，但它只吹冷风。

- 到了早餐时间（这是我们预订时包含的项目），没有人理我们或打招呼。我们等了一会儿，然后我找到一位正在摆放食物的工作人员，问是自己找位子坐还是有人安排。她没有回答我（有语言障碍），但叫了另一个人过来告诉我们可以自己找位子。这让人感到困惑，而且一点也不热情。我看到在我之后进来的其他客人也同样感到困惑，不得不问同样的问题。一个简单的问候、欢迎或解释就能解决大问题。

我通常不是一个爱抱怨的人，所以以上这些问题通常会在退房时提出，以便在他们下次安排客人入住这间房之前得到解决。为了换房间而折腾太不值得了。

- （这是最糟糕的。）有一家人进入了我们的房间，因为他们在办理入住时拿到了钥匙，并且被分配到了我们的房间。当时我们还没有退房，而我们的钥匙也因此失效了。那家人回到前台，被分配了另一个房间。当我到前台询问这个搞错的情况时，他们说“不知道怎么会发生这种事”，好像我在撒谎一样。他们重新给我们设置了房卡，并保证在我们接下来的住宿期间不会再有其他人打扰我们。

- 他们向我收取了一晚的停车费而不是两晚，而且还收取了早餐费，尽管早餐是包含在我的预订里的。这些费用问题后来都解决了，他们也为这次不愉快的住宿体验表达了歉意。

我不会再住这家酒店了，明年再去那里的时候我会选择其他酒店。这次经历让人感到很麻烦也很失望。