Even though the hotel is a little dated, the rooms were spotless and beds exceptionally comfortable The reception staff were fantastic, so friendly and helpful. Food and some of the restaurant staff were very good. But the young barman needs to learn how too smile 😃. I've been in hospitality my whole life and would definitely employ 90% of the staff here. Thank you Bella for a great stay
5.0分
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Just want to say a massive thank you to Lucy for her professional help and making brilliant suggestions she was brilliant on check in useful local information of places to eat and drink. Thank you again, Lucy
推荐！入住体验很棒。
非常好的客户服务，专业的客户态度，非常机智，专业的帮助和服务，无可挑剔的举止，语言知识，总是微笑，随时准备提供帮助，工作场所的全面知识
员工很热情，床和枕头干净舒适。经过 12 小时的旅行和第二天 8 小时的旅行后，我们睡了个好觉，洗了个澡。隔壁的 Beefeater 餐厅物超所值，我们还拿到了餐券。服务员 Ben 和餐厅经理也很棒。
在参加 Mote Park 的节日期间，我在这里住了一个周末。前台和 Beefeater 的员工一如既往地友好。房间是典型的 Premier Inn 标准，但有一个可打开的窗户。清洁标准非常好。前台提供额外的茶和牛奶。我认为自动售货机里一瓶水 2.50 英镑太贵了。
真的很令人失望。我和我的伴侣一起住在这里，因为我们要度过一个周末假期。入住很棒，Edit 是迎接我们的完美人选，而且非常友好。我们遇到的问题是恒温器和浴室（管道漏水，但这不是主要问题）。晚上我们打开了暖气，但到了睡觉时间，我试着把暖气调低，但房间似乎越来越热。因为已经很晚了（凌晨 1:30），我不想让接待人员到我们的房间里来修理它。我看了桌子上的恒温器指南，甚至在谷歌上搜索了如何修复它......什么都不起作用。我们把窗户完全打开，甚至选择睡在窗户旁边的小沙发床上，但还是太热了。后来我让步了，去了接待处，他们给了我一台风扇，但即使打开了，也没什么变化。早上，我把风扇还了回去（我根本没睡），维修工问“你在 58 房间吗？”我说是的，他说“你的房间里有水龙头和恒温器”，我说是的。他说“是的，这是我要做的事情之一，我现在要上去看看。”让我感到困扰的是，我没有告诉接待处水龙头的事，所以它告诉我这些维修应该在我们到达之前处理。因此，他们故意给我们安排了一个需要维修的房间。我通常不喜欢评论，但我可以自信地说，我不会再住在 Priemier Inn 了。不期待五星级的待遇，但应该保证一晚舒适的睡眠。
可怜的家伙试图自己解决所有问题...但是根本没有牛奶...也没有烤豆，所以当你有饥饿的孩子时，这简直是一场噩梦。
我们6个人去了这家酒店，房间是我们的英文导游订的。接待处的人在他们的电脑上找不到我们的预订。她告诉我们的导游，他一定是通过打印预订确认文件来作弊的！我们在接待处待了3个小时，问题才得到解决。以这种方式对待顾客是不可接受的。我不知道我们如何才能让这位先生这样的接待员继续担任这个职位。我有照片，但我不会发布它们。
这个地方，尤其是楼上，散发着一股臭气。对于一家所谓的禁烟酒店来说，显然允许大量吸烟已经有一段时间了，以至于臭气如此弥漫。走廊里到处都是臭味，而且臭味非常浓，甚至渗透到了房间里。我并不反对抽一点娱乐性的臭味，但禁烟肯定意味着什么都不能吸，不仅仅是香烟。从气味来看，这种臭味已经持续了很长时间，而不是一次性的。
Even though the hotel is a little dated, the rooms were spotless and beds exceptionally comfortable The reception staff were fantastic, so friendly and helpful. Food and some of the restaurant staff were very good. But the young barman needs to learn how too smile 😃. I've been in hospitality my whole life and would definitely employ 90% of the staff here. Thank you Bella for a great stay
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