上周末我们住在这家酒店，想支付 53.98 英镑的套餐（晚餐和第二天早上的早餐）。当我们把银行卡插入酒店的读卡器时，被告知交易未成功，接待员告诉我们再试一次，因为我们的卡不会被扣款。我们被要求用原来的卡重试四次，用另一张卡重试一次。回家后，我们查看了银行记录，发现所有交易都已被扣款。所以我们的“套餐”花费了将近 270 英镑。我打电话给酒店的值班经理，告诉他发生了什么事，他让我打电话给 Premier Inn 的客户关系部。我问他做了什么，或者正在做什么来解决这个问题，因为显然我们的交易仍然没有出现在酒店的电子记录中，我们发现其他人似乎也遇到了与我们类似的问题。恐怕我无法确信已经做了什么或正在做什么。
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
大楼非常破旧，装修简陋，房间里弥漫着霉味和陈腐的气味。非常需要改进。
3.0分
其他
展开
Visited here recently whilst working in the area. Arriving on site it looks like a building site with half of the car park cordoned off and work machinery all over the place. The room was average, a bit run down and tired. I ate in the attached restaurant which was pretty average food but did the job.
5.0分
其他
Lovely hotel nice clean room nice food and staff are brilliant and fantastic service Big car park just register you number pate on reception
4.0分
情侣出游
The room and the facilities were good, very good value for money. My only criticism is that the room was cold and the heating was ineffective.
依旧很棒，酒店和餐厅的员工都非常友好。尽量避开51号房间，那是顶楼最边上的房间。
我到达时，只有一个人可以帮忙，那就是楼层经理菲尔。他虽然很粗鲁，但还是很乐意帮助我。他还帮我搬了行李。他们带我参观了房间，房间整洁干净。我一定会再来的。
过去两年来，我们已经连续第四次入住了，但无线网络一直无法使用。每次我们都听到同样的借口。我们不会再住这里了。
这些年来我在这里住过很多次，每次都玩得很开心。我们总是和表亲、亲戚们聚在一起，甚至还结识了新朋友。所以，你可以想象，当我们得知酒吧只对当地居民开放时，我们有多失望。我们不明白为什么曾经熙熙攘攘、生意兴隆的酒吧餐厅现在空无一人。啤酒价格昂贵。然后，我们等了很久才有人上菜（虽然当时人并不多）。食物质量很差，而且考虑到价格，你指望它应该是新鲜的，而不是微波炉烤的薄脆饼和撒了点奶酪的难吃的鸡肉派。描述听起来很美味，真是令人失望。以前我们想去Beefeater餐厅享用菲力牛排。我们以前享用的美味早餐从未有过任何不满，但现在却再次令人失望：培根毫无味道，而且完全是冷的。如果我想住一家普通的酒店，我会选择其他地方。真是太失望了，下次再来之前我会三思而后行。幸运的是，马路对面有一家很棒的酒吧，我们在那里遇到了那家人，真希望我们当时在那里用餐。
地理位置可能是这家酒店最大的优点。外面有点破旧，需要好好用水压清洗一下，房间也有点破损——墙上有很多痕迹，马桶冲水也很费劲。这家餐厅简直浪费时间，完全没有存货，以至于我花了比吃饭还多的时间去那里的一位工作人员那里，她也没能再给我提供欧陆式早餐，因为他们得把早餐留到第二天吃。省省钱，别在这里吃饭了。
上周末我们住在这家酒店，想支付 53.98 英镑的套餐（晚餐和第二天早上的早餐）。当我们把银行卡插入酒店的读卡器时，被告知交易未成功，接待员告诉我们再试一次，因为我们的卡不会被扣款。我们被要求用原来的卡重试四次，用另一张卡重试一次。回家后，我们查看了银行记录，发现所有交易都已被扣款。所以我们的“套餐”花费了将近 270 英镑。我打电话给酒店的值班经理，告诉他发生了什么事，他让我打电话给 Premier Inn 的客户关系部。我问他做了什么，或者正在做什么来解决这个问题，因为显然我们的交易仍然没有出现在酒店的电子记录中，我们发现其他人似乎也遇到了与我们类似的问题。恐怕我无法确信已经做了什么或正在做什么。
大楼非常破旧，装修简陋，房间里弥漫着霉味和陈腐的气味。非常需要改进。
Visited here recently whilst working in the area. Arriving on site it looks like a building site with half of the car park cordoned off and work machinery all over the place. The room was average, a bit run down and tired. I ate in the attached restaurant which was pretty average food but did the job.
Lovely hotel nice clean room nice food and staff are brilliant and fantastic service Big car park just register you number pate on reception
The room and the facilities were good, very good value for money. My only criticism is that the room was cold and the heating was ineffective.