我妻子、女儿和她的朋友周末住在这里，因为我女儿周日要参加利兹马拉松。酒店位置绝佳，方便前往赛事现场（乘坐优步很快就能到达），而且去市中心也很方便。Premier Inn 一如既往地热情欢迎，员工服务也一如既往地出色。房间符合 Premier Inn 一贯的水准，舒适的床铺让您晚上也能安心享用！这家 Premier Inn 没有餐厅（酒店内有一家 TGI’s 餐厅，现已关闭），但早上仍然可以享用早餐，而且是无限量供应，一如既往地美味。酒吧的饮品选择不多，但下班后小酌一杯还是不错的选择。对我来说，最关键的一点是酒店有停车位……每晚 8 英镑，我觉得还算合理。唯一让我没能给出5星评价的原因是，我们下午2点左右到达，却被告知入住时间要到3点，但如果我们想提前入住，可以支付15英镑。我们付了15英镑，因为我们要去见家人，等不到3点。从客户体验的角度来看，令人失望的是，房间明明2点就准备好了，却为了多赚点钱而收了我15英镑。我认为这是不对的，Premier Inn应该在这方面重新考虑他们的客户策略。

在这里睡了个好觉，但休息却令人失望，因为这里看起来和感觉都太老旧、太脏了。从利兹市中心步行不远，位于一条繁忙的道路上，所以会有一些交通噪音。隔壁的餐厅已经关门了，所以这里就只是一家酒店，门口没什么东西，所以如果需要什么，请自备。酒店前台那边感觉很破旧，需要彻底翻新。房间看起来和感觉都像经济型酒店，绝对算不上高档的高级旅馆。利兹有很多更好的住宿选择。不过，我晚上确实睡得很好。不过以后不会再来了。

我们于 8 月 11 日星期日在这家酒店住了一晚。我们到达时停车场空无一人，办理入住手续很快。到目前为止一切都很好。房间宽敞，设施齐全，适合过夜。周日晚上出去玩后，我们大约晚上 11 点回到酒店，准备睡觉，但这只是一厢情愿。我们楼上的房间似乎整晚都在进行赞助步行，脚步声非常响，我们无法入睡，这种情况在凌晨 1:30 左右平息，并于 6:30 准时开始。晚安，没办法。问题不是楼上的房间在开派对或特别吵，而是隔音效果不够，脚步声直接在下面回响，声音大得像大象一样。我早上向接待处提到了这一点，并告诉他们我们因为楼上的噪音而睡不好。接待员告诉我，他们经常收到这样的反馈，但他们无能为力，因为这是一栋较旧的建筑。我问酒店前一天晚上是否客满，因为停车场只有一两辆车，所以问他们是否知道客人之间没有隔开，以免造成不便。他们告诉我她会记录这个问题，并给了我客户服务号码，以便打电话退款，因为他们保证晚上睡个好觉。在排队 23 分 52 秒后，我第一次尝试联系他们，但被切断了，我耐心地再次拨打电话，好消息是，这次排队只排了 19 分钟。我解释了情况，他们问我是否在事情发生时通知了前台，我早上问了，说我已经通知了。我告诉客服人员前一天与接待员的谈话。他问我为什么晚上没有通知前台。我的错误是，当有人在自己的房间里走来走去时，我没有意识到我必须报告前台。因此，看来客户服务人员认为，根据你的预订条款和条件，老酒店的隔音效果不佳不适用于退款。您必须穿好衣服，自己找工作人员或找到酒店电话号码，因为房间里没有这些信息。我很生气和失望，工作人员在知道有隔音问题的情况下，在有空房的情况下却不能更好地安排房间，更让我失望的是，客户服务决定是最终决定，没有经理愿意与客户交谈。所以我建议，如果您正在考虑住在这里，请省下您的钱，预订一家真正重视客户的酒店！！

位置很好，可以直达利兹市中心，开车 5 分钟即可到达剧院。提前 2 个月预订，以确保有足够的空间容纳我们 4 个人，但我们只有 2 张床，一张双人床和一张单人床，可供 2 名儿童和 2 名成人睡。可怜的孩子们不得不睡在一张单人床上 :( 尽管我们要求更多，但他们只给了我们 2 条毛巾。我们到达时，房间已经破损了一半，浴室地垫和马桶都很脏，浴室门上的锁坏了，门本身甚至关不上。我们试图打开窗帘，但一根栏杆完全脱落，砸在了一个孩子的头上，她只受了点伤 :( 我想这只是房间的问题，但我有点不高兴