房间比想象中的大，而且干净，酒店对面有麦当劳，还有一个超市，生活方便
酒店位置离老城区很近，逛景点很方便。房间也很干净。👍🏻
这家酒店非常基础。酒店附近有麦当劳可以解决早餐，还有Sainsbury's超市可以买到你可能需要的东西。隔音不太好，可能会有点吵。
第一晚暖气完全没开。虽然前台在我们晚上9点到达时说会开，但那天晚上气温接近冰点，体感温度超过6摄氏度，房间却冷得要命，我不得不穿着外套睡觉，呼出的气都冒烟了。第二天早上，房间的温度和我们自身的体温一样低。圣诞节那天我们去探望家人，我把暖气开着，晚上回来的时候房间已经很暖和了。我们几周前就预订了房间，为什么暖气没有提前打开？而且为什么暖气要12个小时以上才能生效？我强烈怀疑酒店故意在夜间限制暖气。总之，这次入住体验极其糟糕。别跟我说我们应该提前办理入住，现在办理入住需要下载一个“应用程序”到手机上。很多人要么不愿意这样做，要么根本没有手机或不使用手机，尤其是像我们这样的老年人，他们和我们一样，更容易受寒。真是太可耻了！
枕头硬得像石头，一点也不蓬松。房间是新装修的，看起来很棒。但是灯光有问题，空调噪音很大，而且漂亮的新浴室水压很低。早餐糟糕透了，比Premier Inn最差的还要差。工作人员说这不是他们的问题，只会部分退款。我不知道该怎么投诉，但我会尝试联系Premier Inn。
优点：床很舒服。缺点：1. 水压几乎没有——洗澡简直是浪费时间。2. 空间、设施和储物空间不足。我以为房间会像我们住过的其他高级酒店一样配备书桌。所有东西都只能放在小圆桌上、地板上，或者放在只有一个支架的行李箱里。房间里和浴室里都没有杯子，我们不得不向酒店要。2. 我们被告知要用咖啡杯喝葡萄酒，而且只能在浴室里用。3. 隔壁汽车公司从早上6点左右就开始发出巨大的噪音。4. 装修工程从早上7点半左右开始发出巨大的噪音。5. 故障电梯的噪音一直持续到几乎午夜，我不得不去前台投诉。直到那时，电梯才被停用，并贴出了禁止使用的标志。酒店告诉我没有其他房间可以给我们安排。 6. 第一晚我们在Brewers Fayre餐厅用餐——炸鱼薯条温吞吞的，毫无味道。我们发誓以后再也不去那里吃了。7. 电梯故障之后，我安排第二天早上和经理谈谈。我们决定，在连续两个晚上被吵醒，每天早上都要早起之后，我们无法继续入住剩下的四个晚上，决定退房回家。我立即被告知，现在有一个远离故障电梯（电梯当天早上已经修好了）的替代房间，但并不能保证我们每天早上不会被施工噪音吵醒。我根据Premier Inn的“优质睡眠政策”询问是否可以退款，但被告知因为我的提醒邮件中提到了正在进行翻新工程（但没有提到会带来巨大的噪音），所以我们不符合退款条件。提前4天退房的原因：1. 淋浴设施不好用；2. 电梯噪音很大，即使运行正常也一样；3. 附近商家的噪音过大；4. 装修工程噪音过大。结果：我填写了反馈表并提交了正式投诉。之后我接到了客户关系部门的电话，他们重申了之前的立场。他们确实道了歉，并提出全额退还我们入住的两晚房费。但对于我们错过的四晚，他们无能为力。我们住过英国各地很多家Premier Inn酒店，但这家是最差的。它确实需要彻底翻新，但他们应该在翻新期间完全关闭酒店。我不会推荐任何人入住这家酒店。
整整三周的煎熬。酒店正在翻修，从早上八点到下午六点，一周七天，噪音不断，就连节假日也不例外。水压只有正常水平的一半，根本没法洗澡。好几天连热水都没有。酒店拒绝退款，让我无法离开。白天房间根本没法住人。持续不断的敲击声和钻孔声有时简直让人无法忍受。我的正式投诉只收到了一封千篇一律的回复邮件。这真是一次噩梦般的住宿体验。
我们之所以选择这家酒店，是因为它是离医院最近的。但酒店员工似乎对此毫不知情。他们态度冷淡，每次互动都显得很不耐烦，对我们的投诉也置之不理。水压极低，他们基本上只是敷衍地说“是啊，我们知道没办法”。他们既没有道歉，也没有提供任何补偿。不幸的是，我们不得不又住了一晚，情况更糟，因为楼上房间装修噪音很大，房间质量也更差，而且员工的态度依然恶劣。此外，火警面板也出了故障，在我们入住期间一直发出哔哔声，却始终没有修好。这令人担忧。好吧，毕竟是家Premier Inn酒店。从某种程度上来说，你大概也知道会遇到什么情况。但请务必让员工明白，如果他们经营的酒店靠近重症监护室，就必须以同理心和耐心与客人沟通。如果你们提供的房间质量低劣，几乎没有自来水，就应该给客人部分退款，因为实际情况与描述不符。
酒店光线昏暗，让人感觉很疲惫。无障碍设施很差。床和房间都很小，床太低，低矮的浴缸对我这种行动不便的人来说很不安全。
我之所以住在这家酒店，是因为我的儿子因复杂的诊断被送往黑斯廷斯医院。我和丈夫轮流住院了好几天，最后一天晚上七点半医院就让我们出院了。由于我们没有其他地方可住，所以我们与酒店商量是否可以带着儿子在那里过夜。第二天我们返回目的地，继续在那里的医院住院，他们告诉我们我们不能在那里睡觉，因为房间只供两个人住。我们向他们解释了情况，我们恳求他们，我们没有地方睡觉，但他们却完全不妥协。他们把我们丢在街上，我们刚从医院出来，晚上就遇到了一个更好的人。除此之外，他们还向我们收取房费。这是我们遇到过的最不愉快的情况。治疗是不人道的
房间比想象中的大，而且干净，酒店对面有麦当劳，还有一个超市，生活方便
酒店位置离老城区很近，逛景点很方便。房间也很干净。👍🏻
这家酒店非常基础。酒店附近有麦当劳可以解决早餐，还有Sainsbury's超市可以买到你可能需要的东西。隔音不太好，可能会有点吵。
第一晚暖气完全没开。虽然前台在我们晚上9点到达时说会开，但那天晚上气温接近冰点，体感温度超过6摄氏度，房间却冷得要命，我不得不穿着外套睡觉，呼出的气都冒烟了。第二天早上，房间的温度和我们自身的体温一样低。圣诞节那天我们去探望家人，我把暖气开着，晚上回来的时候房间已经很暖和了。我们几周前就预订了房间，为什么暖气没有提前打开？而且为什么暖气要12个小时以上才能生效？我强烈怀疑酒店故意在夜间限制暖气。总之，这次入住体验极其糟糕。别跟我说我们应该提前办理入住，现在办理入住需要下载一个“应用程序”到手机上。很多人要么不愿意这样做，要么根本没有手机或不使用手机，尤其是像我们这样的老年人，他们和我们一样，更容易受寒。真是太可耻了！
枕头硬得像石头，一点也不蓬松。房间是新装修的，看起来很棒。但是灯光有问题，空调噪音很大，而且漂亮的新浴室水压很低。早餐糟糕透了，比Premier Inn最差的还要差。工作人员说这不是他们的问题，只会部分退款。我不知道该怎么投诉，但我会尝试联系Premier Inn。
优点：床很舒服。缺点：1. 水压几乎没有——洗澡简直是浪费时间。2. 空间、设施和储物空间不足。我以为房间会像我们住过的其他高级酒店一样配备书桌。所有东西都只能放在小圆桌上、地板上，或者放在只有一个支架的行李箱里。房间里和浴室里都没有杯子，我们不得不向酒店要。2. 我们被告知要用咖啡杯喝葡萄酒，而且只能在浴室里用。3. 隔壁汽车公司从早上6点左右就开始发出巨大的噪音。4. 装修工程从早上7点半左右开始发出巨大的噪音。5. 故障电梯的噪音一直持续到几乎午夜，我不得不去前台投诉。直到那时，电梯才被停用，并贴出了禁止使用的标志。酒店告诉我没有其他房间可以给我们安排。 6. 第一晚我们在Brewers Fayre餐厅用餐——炸鱼薯条温吞吞的，毫无味道。我们发誓以后再也不去那里吃了。7. 电梯故障之后，我安排第二天早上和经理谈谈。我们决定，在连续两个晚上被吵醒，每天早上都要早起之后，我们无法继续入住剩下的四个晚上，决定退房回家。我立即被告知，现在有一个远离故障电梯（电梯当天早上已经修好了）的替代房间，但并不能保证我们每天早上不会被施工噪音吵醒。我根据Premier Inn的“优质睡眠政策”询问是否可以退款，但被告知因为我的提醒邮件中提到了正在进行翻新工程（但没有提到会带来巨大的噪音），所以我们不符合退款条件。提前4天退房的原因：1. 淋浴设施不好用；2. 电梯噪音很大，即使运行正常也一样；3. 附近商家的噪音过大；4. 装修工程噪音过大。结果：我填写了反馈表并提交了正式投诉。之后我接到了客户关系部门的电话，他们重申了之前的立场。他们确实道了歉，并提出全额退还我们入住的两晚房费。但对于我们错过的四晚，他们无能为力。我们住过英国各地很多家Premier Inn酒店，但这家是最差的。它确实需要彻底翻新，但他们应该在翻新期间完全关闭酒店。我不会推荐任何人入住这家酒店。
整整三周的煎熬。酒店正在翻修，从早上八点到下午六点，一周七天，噪音不断，就连节假日也不例外。水压只有正常水平的一半，根本没法洗澡。好几天连热水都没有。酒店拒绝退款，让我无法离开。白天房间根本没法住人。持续不断的敲击声和钻孔声有时简直让人无法忍受。我的正式投诉只收到了一封千篇一律的回复邮件。这真是一次噩梦般的住宿体验。
我们之所以选择这家酒店，是因为它是离医院最近的。但酒店员工似乎对此毫不知情。他们态度冷淡，每次互动都显得很不耐烦，对我们的投诉也置之不理。水压极低，他们基本上只是敷衍地说“是啊，我们知道没办法”。他们既没有道歉，也没有提供任何补偿。不幸的是，我们不得不又住了一晚，情况更糟，因为楼上房间装修噪音很大，房间质量也更差，而且员工的态度依然恶劣。此外，火警面板也出了故障，在我们入住期间一直发出哔哔声，却始终没有修好。这令人担忧。好吧，毕竟是家Premier Inn酒店。从某种程度上来说，你大概也知道会遇到什么情况。但请务必让员工明白，如果他们经营的酒店靠近重症监护室，就必须以同理心和耐心与客人沟通。如果你们提供的房间质量低劣，几乎没有自来水，就应该给客人部分退款，因为实际情况与描述不符。
酒店光线昏暗，让人感觉很疲惫。无障碍设施很差。床和房间都很小，床太低，低矮的浴缸对我这种行动不便的人来说很不安全。
我之所以住在这家酒店，是因为我的儿子因复杂的诊断被送往黑斯廷斯医院。我和丈夫轮流住院了好几天，最后一天晚上七点半医院就让我们出院了。由于我们没有其他地方可住，所以我们与酒店商量是否可以带着儿子在那里过夜。第二天我们返回目的地，继续在那里的医院住院，他们告诉我们我们不能在那里睡觉，因为房间只供两个人住。我们向他们解释了情况，我们恳求他们，我们没有地方睡觉，但他们却完全不妥协。他们把我们丢在街上，我们刚从医院出来，晚上就遇到了一个更好的人。除此之外，他们还向我们收取房费。这是我们遇到过的最不愉快的情况。治疗是不人道的