普瑞米尔酒店一如既往的良好标准，但是……WiFi 服务极其糟糕，不得不打电话给 Virgin，并花费大量时间才使其恢复正常。这种情况只发生在其他使用 Virgin 的地方。这是 Virgin 在普瑞米尔酒店和 Travellodges 酒店长期存在的问题。更为严重的问题是整个服务区的状况极其糟糕。没有人行道，路灯很少，大型卡车随意停放，破坏了路边。在不同的零售店之间行走既困难又危险。这绝对是一种耻辱，Whitbread（和其他零售商）应该拒绝支付租金，直到房东解决这些问题。尽管普瑞米尔酒店是一个非常好的品牌，但我觉得自己不会再来。

我们额外付费预订了两间双床房，结果对两间都极其失望。其中一间房间臭气熏天，地毯湿透了。我们告诉了前台，却被告知房间已经订满了。前台用毛巾盖住地毯，装上空气净化器，并告诉我们15分钟后再来。地毯仍然湿透，散发着令人作呕的气味。另一间房间布满蜘蛛网，其中一间里还有一只蜘蛛，墙上也发霉了，我女儿在床上被咬了两次。我们最终拿到了地毯湿透的房间的退款，但没有拿到另一间房间的退款，因为尽管我们按要求提供了照片，但前台当时只被告知了一间房间的情况。以后不会再住这里了。

办理入住时，电脑系统无法正常工作。第一天晚上，另一个客人很晚才开门。这不是他们的错，因为系统显示房间空着，但前台已经把我们的房间分配给他们了！关灯睡觉时，这种感觉很不舒服。第二天晚上，我们不得不回到前台，因为我们的门卡不起作用。电梯也无法正常工作，在里面待了一会儿，电梯却没有上升，我们决定不敢冒险，因为害怕被困。热水时好时坏，要等一段时间才能来。暖气也不稳定。我们到达时预订的早餐也没有被系统识别，不过 Brewers Fayre 的 Cheryl 和 Kat 帮我们解决了问题。

客服很热情，提前入住也没问题。枕头又厚又硬，导致我脖子酸痛，难以入睡。然而，如图所示，我们最大的问题是为2岁孩子提供的旅行婴儿床。婴儿床的床垫不够大。婴儿床的床垫不合适，底部有很大缝隙，还有洞。缝隙太多，非常不舒服，说实话很危险。幸运的是，我们设法为她弄到了一张合适的床垫，她睡得很好。但这是我遇到的唯一一家需要解决这个问题的酒店，酒店却无法提供解决方案。因此，我认为Premier Inns并不适合有需要婴儿床的儿童的家庭。

Overall ok stay, room was nice but only one bath towel and one hand towel for double room and room looked out onto a building site that came to life before 8am .... workmen shouting and music blaring. Restaurant food was nice but venue itself bit shabby.

I stayed here for over a month for work while looking for permanent accommodation. I cannot fault the location or the staff. All very friendly and welcoming. Sorted any issues i had and were always there to have a quick chat. When staying away alone it can become lonely but it was amazing. Christopher and Bobbie were the ones I spoke to the most and honestly they are amazing. Thank you to the whole team!

Standard Premier Inn room....you know what you're going to get (basic, clean, spacious) but it ticked all our boxes. Excellent value for what we paid. Christopher on reception would merit six stars if that were an option. Very helpful and friendly on check in, plus he went above and beyond by helping my wife gift wrap a late present.