疫情前我们就住过这家酒店，一直觉得还可以，但也谈不上特别好。这次入住体验更是暴露了它的不足——酒店设施陈旧，亟需翻新。员工态度冷漠，似乎根本不想待在这里，更别提和顾客打交道了。早餐也令人失望，食物温吞吞的，油腻腻的，选择有限，面包也干巴巴的。只有一个员工忙得不可开交，所以别指望能有什么好说的。早餐价格也过高。我们以后绝不会再入住这家酒店，而且这次入住体验也让我们对Premier Inn这个连锁酒店彻底失望，以后可能也不会再入住这家酒店了。

如果可以给零星，我肯定会给零星。几个月前我们预订了两间房。到了之后发现一间在一楼，一间在二楼……拜托，我们订两间房是有原因的，我们是一起的！……所以我要求多要一把房卡……结果他们说钥匙用完了。一家酒店居然会没钥匙……真是无语！就连办理入住的时候，他们也只给了我们备用钥匙……而且房间非常老旧，感觉好几年都没翻新过了。我真没想到Premier Inn居然还有这么久没翻新的房间。床边连个插座都没有，没法给手机充电什么的，家具也特别老旧。简直糟糕透了。我迫不及待地想明天早上退房，以后再也不来了！！

我们在那里住了三晚（周四至周日）。周四晚上，浴室的排气扇嗡嗡作响，即使关了灯也一样，导致我们几乎一夜没睡。我们向前台反映了这个问题，他们说要到周一才能修好。最后，我的另一半自己想办法解决了这个问题，他晚上把灯的开关关掉，噪音就消失了。晚餐的选择非常少，因为厨房有些菜品卖完了。早餐简直是一场灾难，一开始就很难找到盘子，鸡蛋像橡胶一样，土豆饼硬得像石头，西红柿又硬又冷，培根也像橡胶一样，根本吃不下去。没有香肠，没有糕点，也找不到牛奶泡麦片，更别说问人要牛奶了。WiFi信号时好时坏。

我们喜欢住在Premier Inn's，这是我们的最爱。该位置非常适合参观许多景点，您可以从酒店外面搭乘巴士前往诺维奇市，那里有很多事情可以做。这次访问我们只住了几天，但工作人员总是乐于助人，尤其是雪莉，她非常友好、专业，如果有空的话，她会帮我们预订我们喜欢的房间。对于雪莉来说，没有什么是太麻烦的。如果可以的话，我们喜欢支付额外的钱并尽早进入我们的房间 - 雪莉再次尽可能地帮助我们。雪莉总是记得我喜欢在我们的房间里放一个熨斗和熨衣板，还有一个加热器（除非我们遇到热浪）——我比大多数人更感觉冷！房间一如既往地一尘不染，还有额外的枕头可供选择——感谢 Niki 和客房服务团队，他们真的很出色，如果有人在走廊里遇到他们，他们总是那么友好和乐于助人。尼基是一位出色的管家。正是这些小事情让我们在这里的住宿如此愉快，也是我们不断回来的原因。我们发现将 Brewers Fayre 餐厅设在 Premier Inn 隔壁非常有用 - 有一条走道直接通往餐厅，这样如果您不想/需要的话就无需出去。与出色的员工一起度过了愉快的时光。

我和女儿圣诞节期间住在这里。我们的房间都很温暖，而且非常干净。接待员非常热情 - Jacob 或 Azad（这两个名字都在 Tripadvisor 卡上）。他帮我拿行李，因为我是残疾人，还给我的房间拿了一把额外的椅子。早餐很丰盛，烹饪得很好。唯一的小瑕疵是高速公路维护车辆停在残疾人停车位。这是我第四次入住 Premier Inn Broadlands，尽管他们尽了最大努力，但他们似乎无法解决自私的健全司机在残疾人停车位停车的问题。也许停车位旁边可以立个标志，要求司机尊重 PI 的意图，为残疾司机保留残疾人停车位？正如我所说，这是一次非常愉快的住宿体验中很小的一个问题。感谢所有工作人员，尤其是接待处。