酒店回复: Dear Guest User,Thank you for taking the time to share your experience with us.We regret that some aspects of your stay did not meet your expectations and appreciate you bringing these matters to our attention.Please know that we take all guest feedback seriously, as it helps us continue to improve our service and ensure that information is clearly communicated.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a smoother and more enjoyable experience.Best regards,Rachele BertolazziOnline Reputation Senior Advisor
酒店回复: Dear Wusuobuzai,Thank you for sharing your feedback with us.We regret that the initial room allocation and service did not meet your expectations, and we appreciate your understanding as the matter was addressed.Your comments are valuable and help us continue to improve the experience for all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a seamless and enjoyable stay.Kind regards,Rachele BertolazziOnline Reputation Senior Advisor
酒店回复: Dear Laura,Thank you for sharing your feedback.We are glad to hear that you enjoyed the breakfast and the beach during your stay.We are, however, sorry that certain aspects of your experience, such as the room and the service, did not fully meet your expectations.Please know that we take all comments seriously and continually strive to enhance our guests’ experiences.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Rachele BertolazziOnline Reputation Senior Advisor
从来没有住过服务这么差的酒店,遇到过这么差的前台。严重欺诈,我们定了酒店的套房,入住的时候前台告知每个房间送一瓶酒,打电话就可以叫。然而入住期间前台电话从未打通过。
就准备办退房的时候去拿,来到前台先问酒的事,前台说卡片上写的很清楚,你只能在餐厅使用,但是餐厅晚上七点才开门,然后快速给我们办了退房。
退房之后在旁边等行李,我又看了一眼卡片,最后一条写的是可以打电话叫room service到房间喝,这里前台已经骗了我们。我又去问,同一个前台说你们已经退房了,现在你们不再拥有你们的房间,所以我不能给我们酒。原来前面第一时间给我们办退房,是在这儿等着我们呢:)
本来是和朋友订了去蹦迪的,总共就呆了2小时,结果因为信息有误差给了个舞台都看不到的房间,跟前台争论半天服务态度较差,后来携程也意识到本身提供的房间照片有误的问题给了些补偿,在这里要为我的黑钻客服点个赞
如果您要参加派对,这里是绝佳选择,设施一流
如果您要参加派对,这里是绝佳选择,包含派对门票,而且房间交通便利!自助早餐棒极了。这是一家适合聚会的酒店,不适合放松身心,但乌斯怀亚伊维萨酒店一流的设施确实让我们受益匪浅。出乎意料的是,我们在入住期间非常愉快。
顶级派对酒店——不太安静
住了两天泳池,虽然不大,但还算可以。泳池有点冷。房间进门时味道不太好,但床边还好。淋浴间不是一直有热水。我投诉了,4个小时后才有热水。不知道是巧合还是他们修好了。在派对景观套房住了两天。景观很好,非常方便,套房内有酒吧,门外就有制冰机。早餐选择很多,但很难找到能看到海滩的桌子。
海滩交通便利,餐厅也很棒,而且可以直接通往酒店。新塔楼真的很酷!经典的建筑结构,围绕着派对,非常适合那些想享受派对的人,但根据你住的房间,下午就别想休息和睡觉了。噪音震耳欲聋!不过,如果你心情好,这里还是很有趣的。早餐是我见过最好的。如果你想参加派对,没有比这里更好的选择了!
真是个绝佳的场地!
我们去High Ibiza看了一场DJ,然后在乌斯怀亚住了两晚。在乌斯怀亚的住宿体验绝对没有让我们失望。我们住在塔楼的一间套房,可以欣赏舞台和海景。这里的服务一流。从入住到退房,工作人员的服务都非常棒。我们甚至还获赠了一瓶免费的香槟。海滩餐厅的食物也很美味。强烈推荐。
去海滩很方便,食物选择也很多。泳池座位有限,除非你愿意付费。所有
工作人员都非常有礼貌,乐于助人。
我们房间的空调坏了,沙发似乎没有好好清洁。
能看到派对的景色真是太棒了。
下次我们会尝试住在“意外”酒店
太棒了!房间非常干净,靠近派对场地。工作人员超级友好(比如前台的Andrea先生),非常友善,而且能力出众。周一我从UNVRS俱乐部赶来时,我为那起事件带来的不便感到惋惜。大厅里烟雾弥漫,房间门大开,幸好没有人受伤。而且这也影响了泳池的设施,让我没能好好享受最后一天。除此之外,一切都(几乎)完美!
很棒的体验。早餐很享受。海滩很漂亮。服务不太好。工作人员也不友好。我本来以为这个价格能有更好的房间和更好的服务,但这次体验还是很愉快。
花了不少钱订了一间面朝舞台的房间,结果却被一个巨大的喇叭挡住了。前台礼貌地告诉我,再加500欧元就能换一间没有障碍物的房间——结果,我根本没拿到原价。如果房间有障碍物,请在预订或房型说明里注明吗?真的,这只是为了多收钱。真丢人。