酒店回复: Liebe Mandy, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen so schönen Urlaub bei uns im Sol Luna Bay Resort verbracht haben. Besonders Ihre lieben Worte über unser Animationsteam – insbesondere Krista, George, Dominik, Pedro, David und Bobi – geben wir mit großer Freude weiter. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um unseren Gästen unvergessliche Momente zu bereiten, und es ist schön zu sehen, dass dies bei Ihnen gelungen ist. Auch dass Ihnen unser abwechslungsreiches Sport- und Unterhaltungsprogramm, die Themenrestaurants sowie die Sauberkeit im gesamten Resort so positiv aufgefallen sind, macht uns sehr stolz. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon im nächsten Jahr! Mit sonnigen Grüßen aus Obzor, Nadya Stoyanova Guest Experience Manager
酒店回复: Szanowny Panie 210danilp, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak miłej i szczegółowej opinii. Jest nam niezmiernie miło, że pobyt w Sol Luna Bay Resort był dla Pana udany pod każdym względem. Cieszymy się, że docenił Pan różnorodność i jakość posiłków, czystość i komfort pokoju, a także uprzejmość i dostępność naszego personelu. To dla nas wielka radość, że spodobała się Panu nasza plaża, animacje oraz tematyczne restauracje. Pana pozytywne słowa są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i świadczenia usług na jak najwyższym poziomie. Jeszcze raz dziękujemy za pobyt i mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Nadya Stoyanova Guest Relation Manager
酒店回复: Drogi Adamie, Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i wysoką ocenę naszego hotelu! Cieszymy się, że doceniłeś naszą obsługę, czystość pokoi oraz lokalizację przy plaży. Dziękujemy również za uznanie dla całego zespołu oraz dla rezydenta TUI, Alhasana – na pewno przekażemy mu Twoje ciepłe słowa. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Cię ponownie w SOL Luna Bay Resort! Serdeczne pozdrowienia, Nadya Stoyanova Guest Relation Manager
酒店回复: Droga 72nataliiam, Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą i szczegółową opinię! Jesteśmy zachwyceni, że Ty i Twoja rodzina spędziliście u nas tak fantastyczny czas. Cieszymy się, że podobał się Wam piękny widok na morze, pyszne jedzenie, a szczególnie atrakcje dla dzieci oraz candy bar — to naprawdę raj dla najmłodszych! Cieszymy się, że nasz zespół mógł zapewnić Wam komfortowy i niezapomniany pobyt oraz że doceniliście elastyczność naszych usług gastronomicznych w ostatnim dniu. Nie możemy się doczekać, aby ponownie gościć Was w Sol Luna na kolejnych wspaniałych wakacjach! Serdeczne pozdrowienia, Nadya Stoyanova Manager ds. Jakości i Relacji z Gośćmi
酒店回复: Уважаемый гость, Мы очень рады, что вы оценили наш прекрасный пляж с его пологим входом и всем необходимым оборудованием - настоящая жемчужина Черного моря! Ваши теплые слова о просторном семейном номере и ежедневной качественной уборке очень важны для нас. Нам особенно приятно, что вы отметили разнообразие нашей гастрономической концепции - от свежих морепродуктов до изысканных десертов, мы стремимся удовлетворить вкусы каждого гостя. Наш аквапарк, спортивные развлечения и уютные места для отдыха созданы для того, чтобы каждый член семьи нашел занятие по душе. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашей команды и особенно менеджера по качеству Нади Стоянов - мы гордимся тем, что смогли сделать ваш отдых незабываемым. Будем рады снова приветствовать вас в нашем солнечном уголке между горами и морем! С наилучшими пожеланиями, Надя Стоянова, Guest Experience Manager
酒店回复: Dear Guest, Thank you very much for your detailed feedback and kind words about your stay with us. We are glad you enjoyed many aspects of your visit, including our animation team and facilities. We apologize for any inconvenience caused by the occasional smell from the sewage. Please be assured that our maintenance team is continuously working to resolve this issue to ensure your comfort. Regarding the difficulties with the QR code for restaurant reservations, please remember that you can always approach the reception team for assistance with bookings—we are here to help and will do our best to accommodate your requests. We appreciate your suggestions and look forward to welcoming you again for another memorable stay! Warm regards, Nadya Stoyanova, Guest Experience manager
酒店回复: Уважаемая Виктория, Большое спасибо за Ваш тёплый и подробный отзыв. Для меня лично и всей команды Sol Luna Bay Resort очень важно получать такие положительные отклики. Я рада, что мы смогли помочь Вам во время пребывания и что Вы оценили усилия нашего персонала, включая меня. Мы всегда стремимся обеспечить наилучший опыт для наших гостей, и Ваши добрые слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение. Приношу извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись, особенно по вопросам уборки и сейфа. Ваши замечания очень важны для нас и помогут сделать наш сервис ещё лучше. С нетерпением ждём возможности снова приветствовать Вас и Вашу семью для ещё одного незабываемого отдыха! С уважением, Надя Стоянова Менеджер
酒店回复: Liebe Diana, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen unvergesslichen Urlaub bei uns verbracht haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie mit unserer Strandlage, dem bequemen Komfort, dem Animationsprogramm sowie dem freundlichen Service so zufrieden waren. Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Team – sowohl im Hotel als auch im Restaurant und an der Bar. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einem weiteren traumhaften Urlaub! Sonnige Grüße Nadya Stoyanova, Guest Experience Manager
酒店回复: Chère Madame Melanie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été le théâtre de superbes vacances pour vous et que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, un aspect que nous choyons avec une attention toute particulière. L'accueil chaleureux et l'écoute de notre personnel sont le cœur de notre engagement pour un séjour 'Sol Tribe' où tout est pensé pour la famille. Il est réjouissant de lire que la nourriture a été à la hauteur de vos attentes, notre buffet varié cherchant sans cesse à éveiller les papilles avec des propositions 'à toute heure' et 'succulentes'. Quant à l'animation pour les petits, nous sommes enchantés qu'elle ait été un 'top' de vos moments chez nous, car nous pensons que des vacances en famille doivent être synonymes de joie et de jeux partagés. Nos piscines sont effectivement conçues pour le bonheur des enfants, en harmonie avec notre parc aquatique 'Vital' pour des aventures rafraîchissantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Nadya Stoyanova, Guest Experience Manager
绝佳的地理位置,一流的酒店……员工非常友好……动画团队非常棒,尤其是 Krista、George、Dominik、Pedro、David、Bobi……(其他人也一样棒,我只是忘了他们的名字 :-) 晚间表演非常有趣,更不用说从上午 10:30 到下午 3:30 的体育活动了。从瑜伽、伸展运动、水中有氧运动到蹦床课程、自由式滑板和袋鼠跳跃(强烈推荐)。每天都有各种各样的食物可供选择。主题餐厅,尤其是保加利亚餐厅,味道非常好,意大利餐厅也不错。👍 无论你往哪里看,它总是在打扫。我们也喜欢这里不需要走很长的路。泳池酒吧的小伙子们总是心情很好,到处都是救生员,包括滑梯上的救生员,总是很有趣。我们绝对可以推荐这家酒店。乘公共汽车很快就能到达那里。在城里,沿着海滩散步也很方便快捷。孩子们可以享受很多乐趣!
各方面都非常愉快的住宿体验。食物和饮品种类丰富,美味又新鲜。房间宽敞干净,每天都会打扫。工作人员非常友好、乐于助人,随时待命。海滩美丽而广阔。日光浴床每晚都会清洁。这里有很多儿童活动和成人景点。另一个优点是主题晚餐菜单(保加利亚、意大利和鱼类),可以提前预订。我们觉得这次住宿非常非常愉快!
强烈推荐这家酒店,绝对物超所值!酒店服务一流,无论何时都面带微笑!泳池边和大堂的酒吧热情周到,对游客也非常体贴和耐心。我们晚上很晚才到,但还是找到了一顿热腾腾的饭菜。房间宽敞干净。酒店位于海滩边。海水温暖(我们七月底入住),但两天海浪很大——禁止游泳。我们使用了主泳池,尽管客人很多,但感觉不太舒服。酒店全体员工都值得称赞。TUI 的住客 Alhasan 也值得称赞——他非常乐于助人、能力出众、态度友好。他的波兰语说得很好——他有波兰血统!我真心推荐这家酒店!
我们从7月10日到17日住在这家酒店。我们的航班很晚,酒店提供24小时自助晚餐和饮品。房间干净整洁,每天都有打扫。工作人员很友好,会说英语。我们可以看到美丽的海景和水上乐园,正如我们在途易集团(TUI)预订的那样。食物美味可口,水果新鲜(甚至还有草莓),菜品选择丰富:鱼类(鲑鱼)、每日烤串和美味的披萨。甜点区有一块糖果吧和一个装满冰淇淋的大冰箱(你可以随意取用),简直是孩子们的天堂。酒店拥有很棒的游乐场和儿童俱乐部,以及高质量的儿童娱乐活动(工作坊、绘画、披萨制作)。酒店位于奥布佐尔岛的尽头,毗邻一片干净的沙滩。海水清澈温暖(它拥有一面蓝旗),空气也超级清新,就像对面那片绿色、未开发的森林一样。我们的返程航班是晚上10点,虽然退房时间是中午12点,但没有人摘下腕带,最后一天我们吃了午餐和晚餐。这家酒店真心为客人着想;我们一定会再来的。谢谢你,Sol Luna😊
我非常喜欢这里。海滩很棒,宽阔宽敞,设施齐全,入口也很平和。酒店很漂亮,维护得很好,房间是双卧室家庭房,宽敞舒适,配有舒适的衣橱。每天都有高质量的清洁服务。食物种类丰富,美味可口:肉类、鱼类、各种蔬菜、水果,还有美味的甜点可供选择。白天,酒吧里有小吃和冰淇淋。酒店还设有健身房。孩子们很喜欢水上乐园。你总能找到适合自己心情的地方:大型泳池、排球场、乒乓球桌,或者一个安静的远方酒吧。服务一流,员工非常友好。我特别要感谢酒店质量经理娜佳·斯托亚诺夫(Nadya Stoyanov)的悉心照料。
六月底七月初入住酒店,在人流较少的环境中放松身心。酒店地段不错,偏僻但不荒凉。酒店建筑状况良好,一楼设有商店、PS4游戏角和台球桌。泳池干净整洁,水上乐园也很棒。房间干净整洁,每天都会打扫,配有空调,迷你吧包含在房价内,但需额外付费才能加水。浴室干净整洁,没有霉菌,唯一的不足之处是下水道的味道——你需要多次放水冲厕所,打开抽油烟机,味道才会消失。酒店设有大阳台,配备桌子、椅子和烘干机。房间里没有水壶,只有一个水瓶和玻璃杯,走廊里有饮水机。电梯快捷干净。食物:我个人不太喜欢早餐,香肠太多,鸡蛋种类繁多,还有吐司、冷盘、蔬菜和各种新鲜出炉的面包(非常好吃)。午餐和晚餐都很棒 - 总是有 2 种汤可供选择,肉类总量和各种配料。甜点可供选择。水果和冰淇淋种类丰富。非常美味的晚宴,配有一杯香槟。海滩边和大堂的 2 间酒吧提供的饮品很棒,咖啡也很棒。两餐之间,有饼干(直到中午)或下午的咸味小吃(大堂的酥皮点心、nagetsy 和海滩边美味的蔬菜煎蛋卷)。主题餐厅只能通过二维码预订,这根本无法做到 - 所有餐厅都客满了,但路过时,许多预订的桌子都空着,人们没有来,其他愿意使用的人也无法使用。这种情况应该以某种方式改变。海滩很干净,每天晚上日光浴床都会筛沙子,日光浴床和桌子都会清洁。毛巾包含在海滩费用中。很遗憾,没有找到日光浴床,因为尽管有信息说不要预订,但人们一大早就抢着预订。这对我们来说并不麻烦,因为我们更喜欢靠近海边的地方,那里干净温暖。每天都有不同的主题:复古派对、马戏之夜、保加利亚日(太棒了)、魔术表演、迪士尼歌曲。动画团队的辛勤工作和用心令人敬佩。他们面带微笑,待人热情友好,热情开放。他们表演的迪士尼表演非常精彩,大家都很喜欢。感谢他们,我们的住宿体验更加丰富多彩,因为他们每天都组织不同的活动。Krista 和她的团队——来自波兰的问候🤩 负责订单的团队也值得称赞。
我们于2025年6月度假。我对这家酒店印象非常好。酒店很棒,干净整洁,维护良好,地理位置优越,靠近大海。海岸线宽阔,海水清澈浅浅,这对孩子们来说是个加分项,海滩上有很多躺椅。酒店员工热情友好,非常注重顾客体验。食物美味可口。早餐和其他地方一样,略显单调,但应有尽有。午餐和晚餐——每个人都能找到适合自己口味的菜肴,包括各种肉类、鱼类和蔬菜。水果的选择也很棒——种类繁多,还有许多美味的甜点,以及孩子们每天晚上的欢乐——巧克力喷泉。很棒的是,冰淇淋是打包的,不像很多酒店那样需要排队才能拿到。白天,帕尼尼吧台供应美味的甜筒冰淇淋,一位非常友善的女孩在那里工作。咖啡和碳酸饮料的选择也很棒。这里有很多咖啡机,而且可以免费使用,因此无需排队。简而言之,我把优点都加到了。房间里应有尽有,唯一的缺点是付费保险箱和没有拖鞋。至于清洁,有点遗憾。虽然清洁似乎有,但每次都需要提醒女孩们做点什么,尤其是清洁阳台,因为很多房间里都有美丽的鸟巢,它们会留下“礼物”。至于动画,对于家庭度假来说,它不太活跃,还好,年轻人会觉得无聊。酒店内还有一个很棒的水上乐园,里面有一个独立的儿童区。另外,我想特别提一下经理娜迪亚·斯托亚诺娃(我想这是对的),她是一位非常棒的女性和人,是优质酒店管理的典范。我们遇到了一点小问题,充气玩具丢了,酒店尽了一切努力,但最终还是没能归还,不幸的是,有些客人非常不诚实。我还想特别提一下前台那位深色卷发的女孩,您是我见过的所有前台经理中最好的,我见过的前台经理可不少。总的来说,我对这家酒店的印象非常温暖舒适。这里热情好客,他们会尽力让您满意。如果我再去那里——是的,我绝对会推荐它!
我从2025年6月27日至7月4日入住这家酒店🏨。酒店经过彻底翻新,房间干净整洁,清洁服务堪称典范,酒吧的第一次续杯是免费的。酒店非常注重清洁卫生。
一家维护良好的一流酒店,紧邻绝佳的海滩位置。您可以躺在沙滩上超级舒适的躺椅上放松身心。酒店的娱乐团队非常出色,为儿童和成人提供丰富多彩的活动,例如体育运动、迷你迪斯科等等。酒店还提供晚间娱乐活动,包括各种表演、现场音乐和DJ之夜。工作人员热情友好,服务周到;如果您有任何需要,我们会直接送到您的房间。食物也非常棒,种类繁多,总有一款适合您。餐厅和酒吧的服务也非常出色。总而言之,我们度过了一个美好的假期。
酒店棒极了,而且非常干净!员工热情友好、服务周到。食物美味,自助餐种类丰富。儿童娱乐活动丰富多彩(迷你俱乐部、晚上迷你迪斯科、娱乐节目等等),表演者也很棒。儿童泳池设施齐全。我强烈推荐这家酒店。