这是我一生中见过最差的服务。我每年在全球住过的酒店超过60家，旅行中从未见过这种服务。他们竟然禁止客人从外面买食物到房间里吃。我买了三明治当午餐，他们却说不准在里面吃，必须到酒店外面晒太阳吃。8月16号外面天气热得要命，我简直要气炸了。我每晚支付了大约50000第纳尔，最后却只能在车里吃午饭。还有一件事也让我非常震惊，他们在早餐室贴了一张告示，禁止儿童吃早餐。你可以看看我附上的照片。

我们于2025年9月8日至16日入住。1520房间还算可以，但浴室的管道存在严重问题。两位水管工都来了，但问题依然存在。入住当天我们就被换到了另一个房间，但同样的问题依然存在（淋浴喷头坏了，技术人员说修不好）。我们白白浪费了一个下午，结果白白住了八天也没解决问题。酒店还收取了我们六顿早餐的费用，而我们根本没吃。更糟糕的是，水疗中心的账单也出了错；我们明明预订了20分钟的按摩，却没享受到，酒店给出的理由是“我们后面还有其他客人，所以暂停了按摩服务”。这简直太不专业了！这种解释简直令人难以置信。至于泳池，所有的躺椅都很脏。而我们这次入住最糟糕的部分是：我丈夫吃了海鲜烩饭后****，不得不住院一天。我们入住这家酒店原本希望放松身心，结果却恰恰相反。尽管我们遇到了诸多问题，并且给Houari女士、Hanni和Mouffok发了邮件，但酒店却丝毫没有表现出任何诚意，这让我们非常失望。直到今天，我仍然没有收到任何解释，所以才这么晚才写评论。我的“会员”价格甚至都没有生效。我绝对不推荐这家酒店😱 这家酒店完全缺乏旅游文化，对于这样一个拥有如此美丽人民的国家来说，实在是一种耻辱👍

我们下午1点来吃午饭。有人在泳池边招待我们。没人给我们任何指示。泳池边只有两个人。午饭（7010 迪拉姆）后，我去游泳。工作人员告诉我们，我们不是酒店住客，泳池禁止入内……我们表示下午3点要去机场。我们睡在躺椅上……工作人员两次来找我们，告诉我们不欢迎我们，必须离开。泳池餐厅有两位顾客：我们。泳池边有四位顾客：我们、一位女士和她的女儿。结论：这家酒店更关心的是让顾客体验不好，而不是让顾客体验愉快……热情很高，但缺乏智慧……避免！

你好，从哪里开始呢？我对在这家酒店的住宿感到非常失望。幸运的是我只在那里住了一晚......办理入住的工作人员，不合格、傲慢、轻蔑等等！抵达 1012 号套房（高级）后，需支付 51700 第纳尔。可惜了，没有热水，要等技术人员来才能洗……。天花板灯舱口打开，地毯又脏又损坏，卫生设施不清洁又破旧，家具被划伤损坏，脏门挡坏了！我在这家酒店的住宿简直是灾难性的。再也不会来这家酒店了。 我强烈推荐奥兰的皇家我画廊酒店。 注意：无需回复消息，您担心客户的福祉等等，这是错误的！！！！